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長沙TTT培訓師培訓大綱

【課程特色】
1、實效：TTT實戰(zhàn)課程比傳統(tǒng)TTT更具實效性，簡單實用的學習方法，遞進式的現場演練，一針見血的點評，能夠使學習不斷認識自我、突破自我、改變自我。
2、實用：快速掌握了培訓師培訓實戰(zhàn)技能的“絕招”：*簡單有效的招法和工具！好學好記好用，對于提升企業(yè)內訓師整體實戰(zhàn)水平非常有幫助，學員運用之后，現場學習氣氛好，同時又直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得學員和公司領導的好評！
3、實操：教我所做、做我所教，從老師時而慷慨激昂、時而幽默風趣、時而醍醐灌頂的傾情分享，領略到了作為優(yōu)秀培訓師的魅力和風采，為廣大企業(yè)內訓師樹立了典范和榜樣！

【課程目標】
1、根據企業(yè)內部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT初、中、高級培訓班，課程內容由淺入深，呈現階梯式講授與演進，滿足內部培訓師成長的需要。
2、通過內部培訓師專業(yè)訓練，讓內部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求； 認識成人學習的特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立內部培訓師的職業(yè)形象。
3、幫助內部培訓師掌握現代多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案設計，道具與游戲設計，課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問，PPT制作要求等；
4、掌握培訓評估與輔助工具的運用，教練技術的運用，以及培訓結束后如何制定學員的行動指引，將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。

【課程大綱】
開場篇：TTT專業(yè)培訓師之道
1、暖場破冰：TTT學習小組組建
   組建團隊、競聘組長、團隊士氣展示
2、TTT能力提升的四個階段：
常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意
3、在職人員的學習特點分析與應用
1、學而時忘之   
2、耐久力差    
3、經驗主義者     
4、實用主義者
4、 培訓師的職業(yè)角色
1、課程設計者——編     
2、活動組織者——導    
3、內容表達者——演
5、頭腦風暴：您碰到哪些關于授課的難題？每人提出三個在實際培訓中的難題，
這些難題將作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。
回顧小結：如何開場互動，調動培訓氣氛

第一階段：培訓師的專業(yè)方法訓練
一、言之有神——內訓師專業(yè)表達風范
1、培訓師表達風范的三個層次
2、從容不迫—氣定神閑
常見的“怯場”表現
當眾講話膽怯忐忑的根源
解決方案：當眾表達從容不迫的方法分享
上臺前：心理調節(jié)法、運動調節(jié)法、氣場熟悉法、精心準備法
上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法
現場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓練
視頻案例分享   課程演練
3、談笑風生—眉飛色舞
培訓師的眼法：
眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視
眼神交流時注意事項
巧用表情為課堂增色
4、手舞足蹈—神采飛揚
培訓師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案：手勢不練不成形——指揮家學習法：打開手勢！
身法：“身動”制造“生動”
培訓師的站法、坐法與步法
培訓師的上場與退場
解決方案：循環(huán)式綜合訓練：走—停—說—停—走
現場綜合訓練：一分鐘風采展示

二、言之有聲——內訓師氣場修習練聲
1、激活生命力：震之于心必震之于聲
2、 氣場修習三步曲：
最輕聲——氣沉丹田     
最快聲——氣吞山河     
最美聲——氣宇軒昂
3、氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣
4、培訓師有聲語言的要求
聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
吐字：清晰有力、準確到位
節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫
語調：聲情并茂、豐富感人
解決方案：*練習方式——朗誦
視頻案例 現場訓練

三、言之有動——內訓師控場互動技巧
1、培訓師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神
2、培訓師的外控：內靜——外動
3、掌控*：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧
三分鐘一調節(jié)：看、記、讀、問
五分鐘一調動：講故事、用素材、做體驗
讓保持學員良好的情緒狀態(tài)的技巧
4、處變不驚：應付困難的局面
自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？
應對各種不同學員
過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員
好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁
應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑
時間的把控  設備的影響
5、專業(yè)開場和收尾技巧
培訓師的入場與站位
開場三件事
進行開場時的五要點：引子、點題、介紹、收益點、共識
6種常用的結尾方法運用
現場演練：如何開場和收尾

四、如何克服緊張情緒
緊張的原因是什么
什么情況下會緊張
消除緊張的方法有哪些
什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些
如何運用支撐物來消除緊張情緒
什么是培訓師的“舒適地帶”
培訓師應如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現場演練：如何克服緊張情緒

五、活躍課堂氣氛的技巧
學員競賽
音樂
課程輔助道具
貼畫與視頻教學
案例討論
游戲工具的使用
板書與各類演示技巧
現場演練：活躍課堂氣氛的技巧

六、言之有法——內訓師授課呈現技巧
1、四種常見的企業(yè)培訓風格
2、培訓五線譜
W1線(when) ：什么時間講什么    
W2線(what)：講的內容要精練
W3線(how)：怎么講             
W4線(whom) ：用什么工具和什么教學方法
W5線(why) ：為什么用這種方法
3、培訓工具的使用：善假于物——視聽呈現設計
PPT課件設計與制作
板書技巧
課堂聲、光、電效果的設計
PPT制作和展現
拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力
4、常用的授課教學方式：
頻道切換：講解講述法
沖突強化：案例分析法
參與體悟：游戲體驗法
層層設懸：問題研討法
感同身受：情景模擬法
直觀沖擊：視頻沖擊法
行為改變：現場演練法
5、不同培訓主題的教學方法選擇
6、小組分享 
每人準備5分鐘講課訓練素材，具體要求如下：
5分鐘3個內容點【理性】
2次所有人同時的互動
3次一對一互動
案例、故事選一項，40秒之內完成【感性】
唱歌、跳舞、游戲、訓練選一項，60秒內完成【互動】
保證內容有自己的獨創(chuàng)性，讓所有人學習到知識

第二階段：課程開發(fā)技術與綜合能力提升
一、言之有文——內訓師內容語言錘煉
1、巧婦難為無米之炊：培訓素材的收集與整理——隨時、隨地、隨情、隨景
2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
從學習中獲得談資：閱讀、網絡、培訓
從思考中獲得談資：經驗教訓
從生活中獲得談資：經歷、交流、時事、娛樂
3、組織培訓素材注意點
材料的主題性   
材料的可靠性
材料的典型性    
材料的生動性
4、培訓語言的基本特性
形象性：增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
生動性：表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實  視頻案例精彩片段分享
激勵性：增強語言激勵性的表達手法——適時排比
哲理性：以一當十，具有沖擊力，畫龍點睛，更具說服力
現場訓練環(huán)節(jié)：為課程設計一句語感結論
5、語言推敲訓練：學會提煉，學會推敲
6、培訓師要會演繹故事和案例
故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人
講好故事的要點
內訓師必須要學會演繹的故事：
團隊成長發(fā)展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事
經銷商或客戶的故事、自己的故事
演繹故事案例：描述+啟發(fā)+呼吁
7、現場訓練：小組競賽——培訓師故事會

二、言之有序——內訓師需求分析及課程開發(fā)
1、編導心法：立足講授  面向效果
2、需求問題診斷：“望、聞、問、切”
3、全面設計：精彩的課程是設計出來的
課程開發(fā)原則
規(guī)劃問題線索
內容設計關鍵
重建課程內容
標準教案模塊

4、確定培訓目標和內容
培訓目的與培訓目標的區(qū)別
合格培訓目標的要求
理論知識的培訓目標
技能技巧的培訓目標
觀念態(tài)度的培訓目標
WHY/WHAT/HOW/IF
培訓內容來源

5、確定考核方式
培訓考核的目的
不同培訓內容考核方式的區(qū)別
應用考核與傳統(tǒng)學校考核的區(qū)別
選擇考核方式
案例分享：知識類/技能類/觀念類課程開發(fā)計劃
練習與輔導：結合自身課程任務制定或修改課程開發(fā)計劃

6、培訓需求分析
培訓需求分析流程
收集信息需遵循三個原則
找到差距的七個方法
培訓需求調研的三種途徑
提問的方法
培訓需求的診斷
培訓主題的確定
調查問卷的設計

7、課程設計
培訓對象調查
確定培訓目標
確定培訓內容
確定考核方式
案例分享：知識類/技能類/觀念類課程開發(fā)計劃
練習與輔導：結合自身課程任務制定或修改課程開發(fā)計劃

8、課程開發(fā)
培訓內容的開發(fā)：保證培訓內容的正確性和可操作性
互動式培訓方法的開發(fā)：討論、案例分析、模擬練習和角色扮演
量身定制的秘訣
案例提煉技巧
素材搜集技巧
課程邏輯結構設計
授課方式選擇
有效工具一：問題樹課程開發(fā)模型
有效工具二：思維導圖
有效工具三：金字塔原理
課程設計五線譜
明線、暗線、輔助線的設計
課程線的設計

9、培訓課程的評估
為什么要進行培訓評估
為什么培訓會沒有效果
培訓評估的內容是什么
何時進行培訓評估
培訓評估的種類
如何進行培訓評估
培訓師常用的評估方法
培訓結束后的行動指引編寫
現場演練：培訓師常用的評估方法

10、教練技術的應用
教練什么時候與采取什么方式
教練技術的對象是人，是人的心態(tài)與信念
人的表現=潛能-干擾
教練步驟：厘清目標--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃
教練的四大技巧：聆聽的技巧，發(fā)問的技巧，區(qū)分的技巧，回應的技巧
現場演練：教練技術的運用

11、現場訓練：課程大綱設計及老師修改點評
虎頭：最實用的十種開場方式
龍身：效果*的表達方式
豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮
總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式
結尾的魔法公式：回顧（要點）+ 感恩（學員）+ 呼吁（行動）
現場訓練環(huán)節(jié)：5分鐘MINI課程呈現

長沙TTT培訓師培訓大綱