镇江只枚物联网科技有限公司

北京項目管理培訓(xùn)大綱

課程特點
以實踐活動為重點。
以學(xué)習(xí)團(tuán)隊為單位。
以現(xiàn)實案例為對象。
以角色扮演為手段。
以團(tuán)隊合作為要求。
以提升能力為目的。

培訓(xùn)意義和收獲
1、經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)和演練，通過全方位演練物業(yè)項目選擇、項目分析論證、項目競爭、項目計劃與進(jìn)度管理、項目資源分配、團(tuán)隊建設(shè)及協(xié)作、項目成本核算與控制、多項目協(xié)調(diào)與管理、結(jié)項總結(jié)等，學(xué)員們將對物業(yè)項目管理及運營流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的認(rèn)識更加全面、清晰和深刻，物業(yè)項目管理相關(guān)技能的運用更加得心應(yīng)手。通過3—4個單元的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得物業(yè)項目管理與運營的寶貴實踐經(jīng)驗。
2、在多物業(yè)項目管理與運營的環(huán)境下，學(xué)員通過演練多人在共同負(fù)責(zé)多項工作的情況下，在技術(shù)和心理上所面臨的挑戰(zhàn)，從而掌握有效平衡團(tuán)隊的努力，可靠地、高效地實現(xiàn)目標(biāo)的技能。

課程大綱：
第一部分   物業(yè)項目管理概述
1. 為什么要學(xué)習(xí)項目管理
2. 物業(yè)項目管理基礎(chǔ)
3. 物業(yè)項目管理的內(nèi)容簡述
4、物業(yè)項目管理的主要流程

第二部分  物業(yè)項目分析
1、物業(yè)項目內(nèi)外環(huán)境分析
2、物業(yè)項目立項論證與分析
3、物業(yè)項目的財務(wù)分析
4、物業(yè)項目風(fēng)險分析
6、物業(yè)項目工期分析

第三部分  物業(yè)項目管理團(tuán)隊建設(shè)
1、物業(yè)項目團(tuán)隊建設(shè)
2、物業(yè)項目團(tuán)隊績效管理
3、物業(yè)項目經(jīng)理管理藝術(shù)
4、物業(yè) 項目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)利
5、物業(yè)項目管理組織形式
組織結(jié)構(gòu)
職能型組織
項目型組織
矩陣型組織

第四部分 物業(yè)項目管理的主要內(nèi)容
1、物業(yè)管理項目籌建及物業(yè)接管
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)籌建
物業(yè)管理人員招聘及團(tuán)隊組建
物業(yè)項目前期介入
物業(yè)項目接管及設(shè)施設(shè)備接管
物業(yè)管理項目入伙及裝修管理
物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
物業(yè)項目日常運營
2、物業(yè)項目安全防范體系建設(shè)
從犯罪心理學(xué)角度分析
物業(yè)管理安全風(fēng)險漏洞
物業(yè)管理安全防范體系分類
物業(yè)管理項目安全防范體系設(shè)計和安全布控
樓宇智能化安全控制系統(tǒng)設(shè)計與運營
物業(yè)管理安全防范體系運行與監(jiān)控
3、物業(yè)小區(qū)環(huán)境維護(hù)管理
環(huán)境美學(xué)與環(huán)境管理要點
物業(yè)管理環(huán)境管理內(nèi)容與范圍
提升物業(yè)環(huán)境管理水平的措施與辦法
4、物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù)
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施分類
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)運作流程
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施三級保養(yǎng)體系建設(shè)
物業(yè)管理設(shè)備節(jié)能措施及改良方案
5、物業(yè)管理風(fēng)險回避及危機(jī)管理
物業(yè)管理風(fēng)險識別
物業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險與危機(jī)的表現(xiàn)種類
物業(yè)項目管理風(fēng)險與危機(jī)的SWOT分析模型

第五部分   物業(yè)項目管理技能
1、 物業(yè)項目界定
界定物業(yè)管理項目范圍
定義項目參數(shù)
制定項目框架
確定項目里程碑等
2、物業(yè)項目管理計劃
（1）進(jìn)度計劃
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
分析依賴關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）
估計責(zé)任、資源、技能等（資源責(zé)任矩陣圖）
計算關(guān)鍵路徑（確定浮動、壓縮關(guān)鍵路徑）
制定項目進(jìn)度（甘特圖）
（2）風(fēng)險管理計劃
（3）成本計劃
（4）質(zhì)量計劃
（5）人員計劃
（6）溝通計劃等
（7）完善項目計劃及移交

第六部分  物業(yè)管理項目實施
1、過程控制
2、掌控進(jìn)程
3、偏差處理
4、進(jìn)度、成本及范圍控制
5、項目趕工
6、項目沖突管理

第七部分  物業(yè)項目管理總結(jié)與回顧
1、分析項目成敗得失
2、建立項目模板
3、存檔
4、項目獎勵等

第八部分 多物業(yè)項目管理
1、項目分析與選擇
2、多項目管理環(huán)境下的項目啟動
3、多項目管理的思想和架構(gòu)
4、多項目管理的平衡運轉(zhuǎn)和有效溝通
5、多項目的資源配置管理
6、多項目資源配置管理的原則
7、多項目團(tuán)隊控制和溝通

北京項目管理培訓(xùn)大綱