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員工心理健康管理培訓(xùn)課程

【課程目標(biāo)】
1.辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
2.掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法;
3.認(rèn)知、表達、決策和管理自己及他人的情感；
4.智能化地運用情感有效地、更人性化地獲得高質(zhì)量的人際關(guān)系以推進績效。

【課程對象】各級管理者和員工
【課程形式】感性講授+針對測試+練習(xí)+合作對話+心理視頻+案例+落地工具+分享點評
【課    時】6小時
【版權(quán)認(rèn)證】內(nèi)容基于澳大利亞《* Ei—*》授權(quán)、*“六秒鐘情商”認(rèn)證

【課程提要】
第一講、全民健心，提升幸福指數(shù)
一、聯(lián)合國1989年健康定義
二、話題調(diào)查：中國人快樂指數(shù)
三、案例點評：
1.崔永元的蛻變；
2.華潤某子公司愛加班的副總
3.漫畫：跳樓者的懊悔
四、企業(yè)EAP發(fā)展

第二講、壓力管理篇——與壓力共舞
一、壓力測試與體驗
1.20句描述壓力問卷測試
2.圖說壓力“雨中人”
二、壓力與壓力源
1.壓力狀態(tài)下的生理、心理、行為表現(xiàn)
2.壓力的產(chǎn)生：壓力源、個人彈力、反應(yīng)
3.壓力源與其特點
1)人格因素  
2)生活因素  
3)工作因素
4)社會因素

三、壓力管理的策略
1.變革性策略 
1)消除或減弱壓力源
2)設(shè)置合理目標(biāo)，調(diào)整個人期望
3)有效的時間管理和授權(quán)
4)小處著眼、步步為贏
2.被動性策略  
1)-學(xué)習(xí)暫時性的應(yīng)對方法
2)-深度呼吸
3)-肌肉放松訓(xùn)練
4)-音樂療法
5)-重構(gòu)
3.主動性策略
1)增強個人的心理彈力
2)增強自身的生理彈性
3)社會彈性的拓展
4)五種愛的語言
5)EAP：投資員工心靈

第三講、情緒管理篇——運用情緒資源
一、自我情感認(rèn)知——同步感知情緒狀態(tài)
1.定義
2.產(chǎn)生情緒的五大要素
3.增強自我情感認(rèn)知的方法
1)反思與自我評判法
2)價值觀法
a)案例：登山還是救人
b)活動：探索你的價值觀

二、他人情感認(rèn)知——運用同理心，貼近人心
1.定義
2.提高他人情感認(rèn)知的方法
1)認(rèn)知
a)典型的傾聽障礙
b)工具：四層次傾聽
c)傾聽的等級：專注、跟隨、回應(yīng)
d)練習(xí)：真心話大冒險
2)理解
察言觀色：肢體語言
3)展示理解
a)同理心和同情心
b)同理心特征之一：換位思考
c)同理心特征之二：不做評判
d)同理心特征之三：體察他人情緒
e)同理心特征之四：學(xué)會與人溝通
3.和諧的人際關(guān)系
1)彼此的關(guān)注
2)共同的積極情緒
3)一致性同步性

三、自我情感管理——快速走出負(fù)面情緒
1.定義
2.被動的自我情感管理VS主動的自我情感管理
3.自我管理的四個策略
1)思維
2)體能
3)關(guān)系
4)環(huán)境
4.強烈情緒的控制與管理
1)迅速產(chǎn)生
a)四中不好的過激情緒
b)發(fā)掘產(chǎn)生原因
c)找出“扳機”
d)延長導(dǎo)火索
2)采用默認(rèn)模式做應(yīng)激反應(yīng)
3)練習(xí)改換應(yīng)激模式
a)情感如何導(dǎo)致行為是有邏輯模式的
b)每個人都有自己的默認(rèn)模式
c)我們必須了解我們自己的默認(rèn)模式
d)我們必須調(diào)整我們的默認(rèn)模式
e)如果我們不了解這種模式，就是情緒的俘虜，就可能導(dǎo)致失敗。

四、他人情感管理——有影響力的溝通
1.圖片案例：你的心在哪？
2.建立鏈接：和諧與合拍共情
3.視頻案例：曹操兵敗激發(fā)將士
4.分心法：轉(zhuǎn)移注意力，思維安定緩慢下來
5.分離法
1)澄清所有事實
2)換位思考
3)確認(rèn)含義
4)評估你的單一想法

員工心理健康管理培訓(xùn)課程