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新員工甄選與管理培訓(xùn)

課程背景
把一只狗培養(yǎng)的會(huì)爬樹(shù)，不如直接招聘一只猴子；獅子大王的保安是要海陸空全才的鴨子，還是要魁梧有力的猩猩？應(yīng)聘者面試表現(xiàn)良好，錄用后工作業(yè)績(jī)相去甚遠(yuǎn)；不同的面試官為什么會(huì)對(duì)同一應(yīng)聘者做出完全不同的判斷？如何保證企業(yè)招聘到的是優(yōu)秀的人才而不是一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷？非人力資源專業(yè)的管理人員如何做好新員工的識(shí)別和甄選工作？同時(shí)，新員工在錄用后如何進(jìn)行有效的管理？如何幫助新員工盡快獨(dú)立開(kāi)展工作，更快更好的產(chǎn)生工作價(jià)值？這些現(xiàn)象和問(wèn)題一直困擾著企業(yè)的招聘工作。
《新員工甄選與管理》課程一方面以實(shí)景再現(xiàn)的形式，通過(guò)大量的案例分析、討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等環(huán)節(jié)指導(dǎo)學(xué)員掌握人才甄選的相關(guān)技術(shù)，另一方面深入講解新員工管理的方式和方法，幫助管理者更好的帶好新員工，更快的實(shí)現(xiàn)新員工的價(jià)值。

課程受益
.掌握勝任力模型的相關(guān)知識(shí)
.掌握半結(jié)構(gòu)化面試的技能和技巧
.掌握行為性面試的技能和技巧
.掌握壓力性面試的技能和技巧
.掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的技能和技巧
.掌握情景模擬面試的技能和技巧
.掌握新員工管理的原則
.掌握新員工學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用
.掌握工作指導(dǎo)人的工作內(nèi)容
.掌握新員工跟蹤與輔導(dǎo)的方法和技巧

培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
.企業(yè)中基層管理者、人力資源相關(guān)人員
.2天
課堂要求
.分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
.準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張，A4紙若干張；
.準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色
.寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)

課程綱要
第一單元：是什么在影響招聘效果  （時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)）
.企業(yè)發(fā)展階段與用人特點(diǎn)
.勞資雙方的坦誠(chéng)度
.應(yīng)聘者個(gè)人的資格與偏好
.文化與環(huán)境差異
.面試者缺乏甄選技術(shù)

第二單元：面試甄選流程與甄選原則  （時(shí)長(zhǎng)：2小時(shí)）
.校園招聘的基本流程
.人才甄選原則
招聘就像找對(duì)象
基于勝任力模型的人才甄選技術(shù)
1、什么是勝任力模型？
2、案例分析：大力公司如何選人？
3、如何確定崗位的勝任力模型
4、實(shí)操演練：某崗位勝任力模型設(shè)計(jì)

第三單元： 甄選技術(shù)解析與演練  （時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)）
.如何篩選簡(jiǎn)歷？（企業(yè)可提供實(shí)際簡(jiǎn)歷）
現(xiàn)場(chǎng)演練：某簡(jiǎn)歷中的“玄機(jī)”
.半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
現(xiàn)場(chǎng)演練：半結(jié)構(gòu)化面試
.基于勝任力模型的行為性面試法
現(xiàn)場(chǎng)演練：行為性面試
.特殊崗位的壓力性面試
現(xiàn)場(chǎng)演練：壓力性面試
.從問(wèn)到看到甄選技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
現(xiàn)場(chǎng)演練：情景模擬面試
.如何判斷應(yīng)聘者是否說(shuō)謊？

第四單元：面試題庫(kù)設(shè)計(jì)  （時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)）
.面試題庫(kù)的核心內(nèi)容
.現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位面試題庫(kù)設(shè)計(jì)
.講師點(diǎn)評(píng)與分析

第五單元：新員工管理概述  （時(shí)長(zhǎng)：1.5小時(shí)）
.新員工管理的作用
融入團(tuán)隊(duì)的需要
適應(yīng)工作的保障
管理水平的體現(xiàn)
產(chǎn)生業(yè)績(jī)的前提
.新員工需要什么？
得到認(rèn)同和關(guān)注
工作的價(jià)值和回報(bào)
能力提升和個(gè)人成長(zhǎng)
工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容和理解
企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之奮斗
.新員工管理的主體與職責(zé)分工
案例分析：誰(shuí)對(duì)小張的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)？
人力資源部的職責(zé)
直線管理者的職責(zé)
工作指導(dǎo)人的職責(zé)
間接上級(jí)的職責(zé)
.新員工管理的原則

第六單元：新員工的工作目標(biāo)設(shè)定  （時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)）
.五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
.目標(biāo)設(shè)定從SMART到SAIL
.短期工作目標(biāo)設(shè)定
.中期工作目標(biāo)設(shè)定
.長(zhǎng)期工作目標(biāo)設(shè)定
.現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)
.講師點(diǎn)評(píng)與分析

第七單元：新員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)  （時(shí)長(zhǎng)：1.5小時(shí)）
.小組討論：培養(yǎng)新員工什么？
.新員工學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)
.講師點(diǎn)評(píng)與分析
.新員工成長(zhǎng)階段與輔導(dǎo)方式
入職期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式
動(dòng)蕩期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式
穩(wěn)定期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

第八單元：新員工的溝通  （時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)）
.新員工溝通的成功要素
.行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎
立場(chǎng)
利益
認(rèn)同
情感
.新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評(píng)與分析

第九單元：課程回顧與答疑

新員工甄選與管理培訓(xùn)