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金字塔原理與公文寫作實戰(zhàn)培訓(xùn)

課程大綱
為什么領(lǐng)導(dǎo)對您的報告不滿意？
為什么下屬對您的意見不明白？
為什么客戶對您的方案不認同？
為什么管理者每天必須花費大量的時間閱讀文件？
因為職場人士普遍“書面表達能力不足”——有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領(lǐng)。
因為企業(yè)普遍“缺乏書面表達規(guī)范”——沒有統(tǒng)一的規(guī)范模式、沒有常用文案的通用模板、沒有固定的表達要求。

課程思路
“金字塔原理”由全球**著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問Barbara Minto創(chuàng)立，如今已成為世界500強企業(yè)要求員工高效書面表達必須掌握的黃金法則，能夠迅速幫助個人提高表達的邏輯性、幫助企業(yè)組織提升運營效率。
本課程從金字塔原理入手，結(jié)合常見的公文類型，旨在幫助學(xué)員掌握邏輯性思考和表達的方法，讓寫作觀點鮮明、重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，提升學(xué)員在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果。

課程目標
本課程旨在幫助學(xué)員掌握金字塔原理與公文寫作的方法，提高思考和表達的能力，做到思考更清晰、表達更高效，以更好地落實和傳達各項工作要求。
1、參訓(xùn)學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)化的表達方法，提高思考的邏輯性、條理性，在寫作中使文章重點更突出、層次更清晰、結(jié)構(gòu)更嚴謹
2、幫助參訓(xùn)學(xué)員規(guī)范公文寫作格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率
3、協(xié)助企業(yè)構(gòu)建高效的表達規(guī)范，讓員工在面對內(nèi)外溝通時，更加精準、嚴密地表述相關(guān)內(nèi)容，以促進企業(yè)整體運營效率的提升

課程特色
.使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實案例，進行現(xiàn)場分析與解決，幫助學(xué)員得到**直接的收益
.“實戰(zhàn)訓(xùn)練 行動學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，課程中能產(chǎn)出對企業(yè)有價值、可應(yīng)用的成果
.采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學(xué)形式，能充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性
.工具多方法多，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見影，學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實際問題

授課對象：
中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提高思考與表達能力的職場人士等
授課時長：
2天（每天6小時）
授課方法：
理論講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實操練習(xí)（30%）
“復(fù)盤”貫穿整個教學(xué)過程，幫助學(xué)員真正改善提高思考力、表達力

課程大綱
第一單元：公文寫作常見誤區(qū)
（一）目標偏
寫不到點子上，所寫不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。
（二）結(jié)構(gòu)亂
條理不清，先后不分，寫到哪里是哪里。
（三）材料虛
空：套話連篇，空洞無物。
假：弄虛作假，好喜表功。
（四）呈現(xiàn)差
太簡單：只講結(jié)論不分析，只講表象不提煉。
太啰嗦：只講細節(jié)無觀點，事無巨細不突出。
（五）格式錯
不能嚴格按照規(guī)范要求寫作。

第二單元：金字塔原理基本原則
（一）結(jié)論先行
   金字塔結(jié)構(gòu)的先與后
〔案例分析〕為什么他的講話被打斷？
（二）上下對應(yīng)
1、上對下：總結(jié)概括
2、下對上：解釋支撐
〔案例分析〕上下對應(yīng)有哪些地方不一致？
（三）分類清晰
1、歸類分組的意義
〔案例分析〕神奇的7±2 法則
匯報材料舉例
2、分類訓(xùn)練（混亂的知識等于垃圾）
〔案例分析〕 知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
（四）排列有序
1、順序產(chǎn)生的心理效應(yīng)
2、練習(xí)：順序重新排序

第三單元：金字塔原理應(yīng)用步驟
（一）基于目標定主題
1、從結(jié)果出發(fā)設(shè)計主題
設(shè)定場景
明確結(jié)果
確定主題
2、主題設(shè)定的CFP原則
C（明確）
F（聚焦）
P（利益）
3、綜合練習(xí)：寫出本小組實踐任務(wù)的目的及主題
（二）逐層分解建框架
1、自上而下答疑分解
第一步：設(shè)想問題，完全從對方角度出發(fā)
第二步：回答問題，設(shè)想答案以解除疑惑
第三步：分解問題，逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結(jié)
第一步：列出要點，收集信息并羅列要點
第二步：分類匯總，將信息分為不同類別
第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論
3、綜合練習(xí)：畫出小組實踐任務(wù)的金字塔結(jié)構(gòu)圖

（三）梳理邏輯排次序
1、麥肯錫MECE法則
相互獨立不重疊
完全窮盡無遺漏
2、演繹邏輯讓說服更有力
標準式：讓表達具有說服力的根本
常見式：**常見、實用的說服方式
3、歸納邏輯讓要點更清晰
按時間歸納
按結(jié)構(gòu)歸納
按重要性歸納
按矩陣式歸納
4、邏輯思維組合訓(xùn)練
組合形式A：重點回答WHY
組合形式B：重點回答HOW
5、綜合練習(xí)：優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)

（四）包裝優(yōu)化顯價值
1、包裝優(yōu)化各級主題
類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合：**對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝
2、前言/開場四要素
S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
Q（疑問）：指出待完成重要課題
A（方案）：提出假設(shè)性解決方案
3、結(jié)尾的三種類型
升華型
總結(jié)型
建議型
4、圖文并茂形象呈現(xiàn)
數(shù)據(jù)圖
概念圖
創(chuàng)意圖
5、綜合練習(xí)：包裝優(yōu)化本小組的實踐作業(yè)

第四單元：常見公文實操演練
（一）公文的定義及常用公文文種
 1、公文的定義
2、常用公文文種介紹
（二）行政類公文
1、行政類公文的寫作要點：
（1）標題精準
（2）受文者清晰
（3）闡述要點明確
（4）結(jié)尾規(guī)范
（5）抄送、報送準確
（6）附件齊全
2、簡明行政公文的具體寫作方法、架構(gòu)以及區(qū)別
（1）公告/通告
（2）通知： 事務(wù)性通知； 指示性通知； 任免性通知； 批轉(zhuǎn)性通知
（2）通報： 表彰通報； 批評通報； 情況通報
（3）報告： 工作報告； 情況報告
（4）請示： 政策性請示； 事務(wù)性請示
（5）會議紀要： 辦公會議紀要； 專題會議紀要
（6） 函：請批函、商洽函、知照函、邀請函

3、復(fù)雜報告的具體寫作方法、架構(gòu)以及區(qū)別
（1） 請示型報告
請示事項
請示原因
目前現(xiàn)狀
可選擇的方案
可行的操作流程
可能的后果分析
具體建議
（2）事故報告
事故簡述
具體發(fā)生的過程
事故原因
已采取的措施
目前的困難/需要的幫助
未來的保障措施
后續(xù)的具體安排
事故教訓(xùn)總結(jié)
（3）項目報告
項目要求
項目規(guī)劃/設(shè)計
項目實施方案
項目進程（階段性成果/所需幫助/下一階段具體實施步驟）
經(jīng)驗分享/教訓(xùn)總結(jié)
（4）工作簡報
工作目標
現(xiàn)行進展
亮點綜述
取得成果
經(jīng)驗分享/教訓(xùn)總結(jié)

（三）運營類公文
1、工作總結(jié)
（1）應(yīng)用及特點
（2）基本架構(gòu)
（3）寫作要點及提升點
（4）范文分享
2、工作計劃
（1）應(yīng)用及特點
（2）基本架構(gòu)
（3）寫作要點及提升點
（4）范文分享

（四）公關(guān)宣傳類公文
1、新聞稿——重大事項宣布
（1）主體架構(gòu)
開門見山
具體情況
交代緣由
強調(diào)意義
合理展望；
（2）標題制作方法
關(guān)鍵詞 內(nèi)容概要式
開門見山（總結(jié)成果）式
人物 言論式
經(jīng)典借用式
2、演講稿、致辭的寫作
（1）主體架構(gòu)
導(dǎo)語（歡迎、祝賀等）
背景/目的/緣由介紹
措施/成果/現(xiàn)狀
承諾/展望
（2）寫作要點及提升點

金字塔原理與公文寫作實戰(zhàn)培訓(xùn)