課程描述INTRODUCTION
VDA 6.3課程
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
VDA 6.3課程
課程介紹INTRODUCTION
三天課程質(zhì)量始于策劃,而流貫于過(guò)程,策劃與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的全方位受控便是過(guò)程審核的目的。過(guò)程策劃與受控,在企業(yè)的管理活動(dòng)中占有十分重要的中心地位。過(guò)程管理的順暢與否,直接影響與其相關(guān)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的效果,對(duì)實(shí)物產(chǎn)品輸出的有效性影響極大。同時(shí),有效的過(guò)程審核工作的開(kāi)展,也是評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的重要依據(jù),是依據(jù)IATF16949要求進(jìn)行內(nèi)部審核以及認(rèn)證審核等審核活動(dòng)中關(guān)注的重要方面。
VDA6.3過(guò)程審核要求,是德系主要汽車(chē)OEM,如大眾、保時(shí)捷、寶馬、奔馳,等供應(yīng)商最重要的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),是德系OEM特殊要求如FormelQ的主體組成部分,是眾多國(guó)際一級(jí)零部件供應(yīng)商集團(tuán)內(nèi)審與二方審核提問(wèn)表的編寫(xiě)依據(jù)。
依據(jù)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求,條款7.2.3內(nèi)部審核員能力、與7.2.4第二方審核員能力要求,VDA6.3過(guò)程審核能力為必備要求之一。
VDA6.3過(guò)程審核*版標(biāo)準(zhǔn)于2016年7月發(fā)布,并于2017年2月正式推行。
參加人員:
IATF16949內(nèi)審員、現(xiàn)有VDA6.3內(nèi)審員、第二方審核員、管理者代表、設(shè)計(jì)工程人員、工藝技術(shù)人員、質(zhì)量人員、采購(gòu)人員、供應(yīng)商管理人員、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)測(cè)試人員、售后管理人員、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員、制造一線(xiàn)人員、等。
課程收益KEYBENEFITS
學(xué)員全面了解汽車(chē)工業(yè)過(guò)程審核的要求,掌握過(guò)程審核內(nèi)審員核心技能;學(xué)習(xí)過(guò)程審核策劃、實(shí)施、評(píng)分、定級(jí)、和報(bào)告的技巧。通過(guò)抽樣對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)定;有效預(yù)防有缺陷產(chǎn)品出廠(chǎng),降低組織風(fēng)險(xiǎn),提升產(chǎn)品的信譽(yù),增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度;使學(xué)員掌握將VDA6.3過(guò)程審核應(yīng)用于內(nèi)部審核和第二方審核的方法,開(kāi)發(fā)以過(guò)程為導(dǎo)向的審核路徑,從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部過(guò)程及供應(yīng)商的監(jiān)控力度;同時(shí)結(jié)合ISO19011要求及德系OEM主機(jī)廠(chǎng)特殊要求,掌握溝通技巧與必備審核能力。
課程優(yōu)勢(shì)COURSEADVANTAGE
(1)強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用:培訓(xùn)以案例為導(dǎo)向;結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實(shí)際管理要求進(jìn)行練習(xí)和講解以幫助學(xué)員掌握必要的管理技能;
(2)產(chǎn)品/工藝制程針對(duì)性:培訓(xùn)均由進(jìn)行過(guò)上百次過(guò)程審核實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家主講,結(jié)合企業(yè)具體實(shí)物產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程展開(kāi);
(3)聚焦“實(shí)戰(zhàn)”:培訓(xùn)老師可根據(jù)要求加入企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)模擬過(guò)程審核,為企業(yè)內(nèi)審員提供過(guò)程審核示范,并幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和改善建議,并致力于實(shí)際問(wèn)題解決;
(4)成功案例分享:每次培訓(xùn),確保培訓(xùn)老師對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品與工藝制程的熟悉程度與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),分享同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的*實(shí)踐案例,并引導(dǎo)將技能與工具融入企業(yè)理念意識(shí)。
課程大綱COURSECONTENT
Part1VDA及VDA-QMC叢書(shū)簡(jiǎn)介
Part2VDA6.3(2016)與VDA6.3(2010)變化點(diǎn)分析
Part3過(guò)程理解及過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)
1.什么是過(guò)程
2.過(guò)程的理解
3.過(guò)程審核的過(guò)程與體系審核的過(guò)程分別指什么
4.如何分解及定界過(guò)程
5.過(guò)程要素及應(yīng)用工具
6.過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析
Part4VDA6.3內(nèi)容解析
潛力分析(為供應(yīng)商開(kāi)發(fā)服務(wù)評(píng)價(jià)要求)
A部分
-項(xiàng)目管理
(講解重點(diǎn)審核要求:項(xiàng)目計(jì)劃制定,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定,項(xiàng)目緊急措施制定)
-產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃
(講解重點(diǎn)審核要求:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,DFMEA、PFMEA、KPC、KCC)
-產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)
(講解重點(diǎn)審核要求:產(chǎn)品驗(yàn)證計(jì)劃DV試驗(yàn),PV試驗(yàn),項(xiàng)目驗(yàn)收的證據(jù),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出)
B部分
-供方管理
(講解重點(diǎn)審核要求:合格供方評(píng)定,進(jìn)檢檢驗(yàn),原材料倉(cāng)庫(kù)管理要求,F(xiàn)IFO,可追溯性要求)
系列批量生產(chǎn)(生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核要求,以烏龜圖模型進(jìn)行展開(kāi))
過(guò)程輸入
(講解重點(diǎn)審核要求:項(xiàng)目交接管理,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)FIFO,可追溯性要求)
過(guò)程流程(是否所有生產(chǎn)過(guò)程均受控)
(講解重點(diǎn)審核要求:生產(chǎn)控制計(jì)劃、SOP、SIP、控制圖、SPC應(yīng)用等等)
人力資源(哪些功能為過(guò)程提供支持)
(講解重點(diǎn)審核要求:培訓(xùn)過(guò)程)
物質(zhì)資源(通過(guò)了哪些資料實(shí)現(xiàn)了過(guò)程)
(講解重點(diǎn)審核要求:設(shè)備,工裝管理管理過(guò)程,預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)保養(yǎng)、計(jì)量器具管理、試驗(yàn)室管理要求,MSA等等)
過(guò)程審核的效果如何(有效性,效率,減少浪費(fèi))
(講解重點(diǎn)審核要求:產(chǎn)品符合性,CPK結(jié)果,糾正預(yù)防措施,產(chǎn)品審核要求等等)
過(guò)程輸出是什么?(結(jié)果/輸出)
(重點(diǎn)審核要求:型式試驗(yàn)的結(jié)果,成品倉(cāng)庫(kù)管理要求、記錄保存等等)
顧客支持,顧客滿(mǎn)意,服務(wù)
(講解重點(diǎn)審核要求:交付情況,顧客投訴與反饋,8D報(bào)告,VDA現(xiàn)場(chǎng)失效分析,服務(wù)人員能力要求等等)
審核知識(shí)要求
-審核報(bào)告編制
Part5過(guò)程審核策劃關(guān)注事項(xiàng)
-IATF16949體系審核與VDA6.3過(guò)程審核中的“過(guò)程”,分別指的是什么,有什么樣的聯(lián)系和不同點(diǎn);
-IATF16949與VDA6.3的結(jié)構(gòu)關(guān)系,二者能否只做其一;
-究竟什么是過(guò)程審核,過(guò)程審核究竟審核什么;
-過(guò)程審核與工藝紀(jì)律檢查的關(guān)系是什么,是否是一回事;
-過(guò)程審核與CQI-系列特殊過(guò)程審核的關(guān)系是什么;
-何時(shí)進(jìn)行VDA6.3過(guò)程審核,A部分和B部分的各自時(shí)機(jī);
-過(guò)程審核的切入點(diǎn)是什么;
-過(guò)程審核系統(tǒng)性思路是什么;
-過(guò)程識(shí)別與過(guò)程劃分能力;
-過(guò)程審核是否為符合性審核;
-審核檢查表與審核提問(wèn)表的關(guān)系和各自?xún)r(jià)值分別是什么;
-如何編制審核檢查表,如何將檢查內(nèi)容與打分相聯(lián)系;
-究竟如何打分,除了官方要求之外還有哪些輔助進(jìn)行打分的考慮要素;
-過(guò)程審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系,與DFMEA及PFMEA,SPC等之間的關(guān)系;
-不符合究竟如何識(shí)別和描述;
-不符合與單項(xiàng)提問(wèn)評(píng)分的關(guān)系;
-如何對(duì)VDA6.3策劃與開(kāi)展進(jìn)行績(jī)效考評(píng),有哪些關(guān)鍵的indicator/metric;
-對(duì)于德系汽車(chē)OEM顧客特殊要求有關(guān)VDA6.3的整合及匯總匯編。
Part6溝通技巧與審核能力提升
-語(yǔ)言交流與非語(yǔ)言交流;
-審核員的角色;
-審核員如何溝通;
-審核中如何提問(wèn);
-提問(wèn)有哪些類(lèi)型;
-如何收集證據(jù)與審核發(fā)現(xiàn);
-審核心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);
-沖突管理與解決方案;
-案例分析與角色扮演。
Part7*大眾FORMEL-Q要求與VDA6.3的發(fā)展與對(duì)應(yīng)關(guān)系
VDA 6.3課程
轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/242145.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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