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公司的運營

課程目標
1、對運營與運營管理的基本概念、特征、理論、運營分析思路和方法有較全面而深入的了解認識；
2、掌握企業(yè)運營態(tài)勢、企業(yè)成長運營、不同行業(yè)企業(yè)成長運營的類型，理解認識每種運營的實施條件，及其各種運營可能給企業(yè)帶來的利弊；
3、掌握運營決策的分析與選擇過程及運營評價、實施及控制的基本方式、方法和要求，通過相關內容的學習，形成自己的運營思維框架；
4、通過一定量的案例分析和運營管理研討、使學生的運營管理思維能力和決策能力得到一定程度的鍛煉和提高。

課程大綱
一．運營管理概論：
1．運營管理的本質
2．運營管理理論的演進
3．運營管理的概念、特點及作用
4．運營管理過程
5．運營管理系統(tǒng)
6．運營管理者
7．運營管理中的重要概念

二．企業(yè)外部環(huán)境分析：
1、外部環(huán)境概述
2、宏觀環(huán)境因素分析
3、產業(yè)競爭性分析
4、產業(yè)內部結構分析——運營集團
5、競爭對手分析
6、市場信號辨識

三．企業(yè)內部環(huán)境分析：
1、企業(yè)的資源分析
2、企業(yè)能力分析
3、企業(yè)核心能力分析
4、企業(yè)內部環(huán)境分析的方法

四、企業(yè)使命與運營目標（企業(yè)遠景）：
1．企業(yè)使命
2．環(huán)境、運營、能力的匹配
3．運營目標

五、公司運營選擇：
1、穩(wěn)定發(fā)展運營
2、發(fā)展運營
3、企業(yè)發(fā)展運營的實施方式
4、防御運營
5、運營組合與運營選擇實踐

六、企業(yè)競爭運營選擇：
1、基本競爭運營
2、不同產業(yè)結構下的競爭運營
3、市場競爭地位下的競爭運營
4、競合運營

七、運營評價方法及運營選擇過程：
1、增長率—市場占有率矩陣法
2、行業(yè)吸引力—競爭能力分析法
3、生命周期法
4、產品—市場演化矩陣法
5、PIMS分析
6、湯姆森和斯特克蘭方法
7、運營選擇過程

八、企業(yè)運營與企業(yè)組織結構：
1、運營與組織結構的關系
2、組織結構設計的隨機制宜理論
3、組織結構設計的原則
4、組織結構類型的選擇

九．企業(yè)運營控制：
l、控制類型及控制過程
2、控制過程的三要素
3、運營控制方法和控制系統(tǒng)

十、領導與運營：
1、領導的涵義
2、領導理論
3、領導者能力與運營的匹配
4、公司治理

十一、管理運營變革：
1、運營變革過程
2、平衡運營變革
3、領導運營變革

公司的運營