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如何經(jīng)營管理團隊

    【前言】
    三國時期的諸葛亮是一個很好的謀士，但是不是一個很會經(jīng)營團隊的人？管理者如何打造一支高效的團隊呢？
    《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。管理團隊就是管理人心？一個優(yōu)秀的團隊需要具備哪些能力呢？
    ——海爾資深實戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢講師孫海藍將通過大量企業(yè)的案例和實操演練告訴你如何提升團隊管理能力。

    【本課程實戰(zhàn)點】
    本課程告訴企業(yè)：
    1、團隊管理能力提升
    2、人員激勵
    3、提升績效
    4、溝通協(xié)調(diào)

    【適合企業(yè)】企業(yè)一般員工，基層管理者

    【本課程提綱】
    第一講：角色定位——管理思維
    1、看電影學(xué)管理：什么是團隊？
    2、討論：管理好這個團隊管理者需要具備的素質(zhì)是什么？
    3、認識和分析你的三類員工
    4、管理者的正確觀念
    5、管理者應(yīng)具備的管理能力
    案例分享：某企業(yè)中層的管理定位和角色
    6、管理者帶團隊的幾條經(jīng)驗
    第二講：團隊協(xié)作——溝通技巧
    導(dǎo)語：測試：你是溝通的乞丐嗎？
    1、情景演練：
    情景演練案例1：團隊2人不和，工作上有矛盾
    情景演練案例2：員工績效輔導(dǎo)
    情景演練案例3：跨部門溝通協(xié)作
    團隊溝通游戲：美女與野獸
    2、溝通的黃金法則
    3、高績效教練GROW模型：情景模擬
    4、團隊協(xié)作管理
    1、明確分工與合作
    2、讓合適的人到合適的崗位
    3、建立團隊溝通交流渠道
    1）如何溝通——上傳下達
    做過濾器還是傳話筒？
    如何和領(lǐng)導(dǎo)反饋、溝通問題？
    案例分享
    如何和下屬溝通？
    如何和平級溝通？
    溝通的白金法則
    案例分享：日資企業(yè)的報、聯(lián)、商智慧理念
    2）溝通渠道
    3）有效溝通就是做對結(jié)果
    4）建立團隊內(nèi)部共享價值
    案例分享
    5、沖突管理：
    1、情景演練：體驗跟沖突有關(guān)的因素
    2、處理沖突的三部曲：情景演練
    3、案例互動+點評
    第三講：人員激勵——績效管理
    一、情景演練：
    情景演練1：某企業(yè)案例：你如何進行激勵最有效？
    情景演練2：某班組在技能比賽中獲獎，你如何設(shè)計激勵？
    情景演練3：某國家領(lǐng)導(dǎo)人來訪，如何讓員工有成就感？獲得感？
    情景演練4：搶大目標(biāo)激勵
    點評：激勵員工的三種方式：物質(zhì)、精神、文化
    二、員工的激勵管理
    1）如何做激勵
    2）常用的激勵方法
    3）激勵人心，激發(fā)士氣
    案例：海爾、移動等知名公司案例
    小結(jié)：用人、育人、激勵人藝術(shù)
    4）員工的紀律和批評管理
    設(shè)定管理雷區(qū)
    對事不對人
    問題管理
    過程控制
    有效受權(quán)
    樹立標(biāo)桿
    作業(yè)練習(xí)，小組研討
    三、員工的績效管理：
    案例演練：尋找適合的績效
    績效管理的1010原則
    績效管理出發(fā)的三部曲
    第四講 高效執(zhí)行——說到做到
    1、情景演練：如何執(zhí)行
    2、執(zhí)行力解讀
    3、案例互動：影響執(zhí)行力的核心要素有哪些？
    4、執(zhí)行的工具：PDCA、BOM管理
    5、監(jiān)督檢查
    第五講 氛圍營造——凝心聚力
    1、看電影學(xué)管理：從視頻中如何看管理者凝心聚力的引導(dǎo)？
    2、情景演練：某種情況下的氛圍如何引導(dǎo)？
    3、如何培養(yǎng)員工的獲得感、成就感、榮譽感
    6、著名企業(yè)文化氛圍營造標(biāo)桿企業(yè)案例分享
    小組作業(yè)互動+案例點評
    第六講  課程小結(jié)——作業(yè)分享
    1、小組作業(yè)總結(jié)
    2、行動實施計劃

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