課程描述INTRODUCTION
門(mén)店連單成交技巧
· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門(mén)店連單成交技巧
【課程背景】
店面是公司的生命線,是公司盈利的命脈,更是公司的重中之重,直接關(guān)系著公司的生死存亡!
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,門(mén)店越來(lái)越多,顧客被多方分流,怎么辦?
為什么總是強(qiáng)調(diào)連單,員工連單銷(xiāo)售依然不高,且不愿意推高價(jià)商品
為什么導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)過(guò)很多培訓(xùn),但仍然不知道何時(shí)做連單什么時(shí)候做快單?
為什么一提到連單銷(xiāo)售,導(dǎo)購(gòu)員總感覺(jué)很為難,且心中沒(méi)底?
為什么導(dǎo)購(gòu)員一心總在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上,心中卻沒(méi)有連單的概念?
顧客越來(lái)越精明,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任感也越來(lái)越弱,如何快速提升業(yè)績(jī)?
以前搞一次活動(dòng)顧客大量進(jìn)店,現(xiàn)在搞一次活動(dòng)甚至還不如不搞,怎么辦?
【課程收益】
1、導(dǎo)購(gòu)員連單自信得到很大提升,心在哪里收獲就在哪里;
2、輔導(dǎo)學(xué)員連單過(guò)程及連單動(dòng)作,降低連單學(xué)習(xí)難度,快速提升連單技能;
3、輔導(dǎo)學(xué)員連單時(shí)機(jī),增加連單次數(shù),但又沒(méi)有強(qiáng)推的感覺(jué);
4、指導(dǎo)學(xué)員學(xué)完以后,如何回到店里快速落地,并能夠立即產(chǎn)生效果。
【課程對(duì)象】店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)
【課程大綱】
第一單元:連單的思維認(rèn)知系統(tǒng)
1、提升門(mén)店連單的3個(gè)途徑
2、3個(gè)關(guān)鍵詞讀懂連單銷(xiāo)售思維
3、容易產(chǎn)生連單的3個(gè)黃金時(shí)段
4、容易產(chǎn)生連單的6個(gè)時(shí)機(jī)
5、容易產(chǎn)生大單的3個(gè)時(shí)間段
第二單元:連單心態(tài)系統(tǒng)
1、對(duì)產(chǎn)品的十足信心,
2、注重個(gè)人成長(zhǎng),
3、高度的熱忱和服務(wù);
4、超強(qiáng)的親和力;
第三單元:?jiǎn)钨u(mài)手的6大工作特點(diǎn)
1、微笑,保持熱情
2、步伐再加快30%
3、未實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)自愿加班
4、動(dòng)手大于動(dòng)口
第四單元:連帶銷(xiāo)售成交的思維
1、最快速度熟悉賣(mài)場(chǎng);
2、客戶(hù)資料整理方法;
3、目標(biāo)導(dǎo)向思維;(改變思維、改變命運(yùn))
4、微信/截流有效應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)思維;
5、如何投其所好?
6、成功=勤奮努力+正確方法:
(簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做)
第五單元:連單的4大系統(tǒng)
1、門(mén)店貨品如何搭配才促成連單
2、陳列如何做才能成交連單
3、資源整合促使員工積極做連單
4、如何讓顧客從買(mǎi)一件到一套到多
第六單元:連單的關(guān)鍵策略
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的原因分析;
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶(hù)的需求?
3、詢(xún)問(wèn)六式(如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題);
4、顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法;
5、如何有效的介紹你的產(chǎn)品;
6、FABE你介紹是作對(duì)了嗎;
7、* 的應(yīng)用
第七單元:連單的超級(jí)技術(shù)
1、同伴意見(jiàn)分歧怎么做連單;
2、沉默型顧客顧客怎么銷(xiāo)售;
3、連帶銷(xiāo)售七招七式
4、閑逛型顧客怎么促成連單;
5、沒(méi)有主見(jiàn)的顧客如何做連單;
6、四種服務(wù)類(lèi)型分析;
【案例探討:如何看待產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、服務(wù)以外的服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)?】
第八單元:連單銷(xiāo)售6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1、顧客進(jìn)店你做對(duì)了嗎
2、成套試穿核心話術(shù)
3、試衣間連單服務(wù)細(xì)節(jié)
4、試衣鏡前連單推薦技巧
5、連單成交技巧
6、付錢(qián)之后連單續(xù)單策略
門(mén)店連單成交技巧
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