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   近兩年，保險行業(yè)的發(fā)展形勢不同以往，保費(fèi)增速下滑，營銷人力增長面臨拐點(diǎn)，行業(yè)亂象依然普遍，行業(yè)社會形象依然不高。同時，保險科技重構(gòu)之下，保險商業(yè)模式也迎來了新的變革，數(shù)字化、智能化保險運(yùn)行模式逐漸進(jìn)入大眾視野，并為廣大用戶所認(rèn)可。便利性、互動性、高頻性成為保險服務(wù)基本要求。在此背景下，保險業(yè)該向何處去，我們從業(yè)者該怎么做等問題成為了業(yè)界關(guān)心的話題。

   對此，本課程將從多個角度來為大家進(jìn)行解讀。 

 

1、了解保險業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀

2、了解制約保險業(yè)發(fā)展的因素

3、掌握保險業(yè)未來的發(fā)展趨勢

4、 明確我們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，加強(qiáng)自身綜合技能的提升

 

保險公司所有員工

 

（一）保費(fèi)收入減緩

1、2019年數(shù)據(jù)分析

2、原因解讀

（二）看起來很矛盾——營銷隊(duì)伍縮水與“增員大戰(zhàn)”

1、當(dāng)前的銷售隊(duì)伍規(guī)模變化

2、縮水意味著“人海戰(zhàn)術(shù)”終將淘汰

3、不得已的結(jié)果：保險業(yè)重演“增員大戰(zhàn)”

（三）保險資金投資有望回暖

1、2019年保險資金運(yùn)用回顧

2、2020年投資市場解讀

3、對客戶的利好

（四）保險公司退出制度更加成熟

1、從銀行、保險公司被接管說起

2、當(dāng)前的監(jiān)管體系解讀

3、營銷的運(yùn)用——不用忌諱“保險公司倒閉了怎么辦？”

 

（一）科技含量低

1、風(fēng)控技術(shù)落后、保險欺詐頻發(fā)

2、人工服務(wù)仍為主流

3、結(jié)果——保險公司運(yùn)營成本高

（二）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

1、老問題沒解決，新問題不斷

2、產(chǎn)品創(chuàng)新大多只是口號

3、結(jié)果——導(dǎo)致惡性競爭

（三）銷售模式陳舊，銷售隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊

1、二十多年不變的銷售模式

2、“人海戰(zhàn)術(shù)”的惡果——破壞了保險業(yè)“生態(tài)”

3、銷售大軍800萬，卻沒有一個*行銷大師

 

（一）銷售模式的變革

1、產(chǎn)銷分離——我們與世界的差距

2、分離已經(jīng)啟動了

3、保險分銷渠道多樣化

4、大勢所趨——專屬獨(dú)立代理人制度

政府的態(tài)度

案例分析：華泰財險EA模式

陽光財險專屬獨(dú)立保險代理人模式

現(xiàn)場討論——我們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

5、形勢的要求——我們不能僅僅只會談保險

高凈值人群的財務(wù)需求

從單一身份到多重身份的轉(zhuǎn)型

（二）風(fēng)險減量管理者模式

1、解讀“風(fēng)險減量”——案例：某保險公司對企業(yè)的風(fēng)險減量管理

2、從“險后”補(bǔ)償轉(zhuǎn)向“險中”響應(yīng)、險前“預(yù)警”

（三）高品質(zhì)服務(wù)

1、高品質(zhì)服務(wù)不僅僅是“賠得快”

2、客戶自助式服務(wù)已成趨勢

3、他山之石——國外保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（四）產(chǎn)品的革命——個性化定制保險

1、保險應(yīng)該是有差異化服務(wù)的產(chǎn)品——國外保險產(chǎn)品個性化服務(wù)

2、國內(nèi)首款個性化定價壽險分析

3、首款個性化定價的UBI車險

4、當(dāng)前保險產(chǎn)品個性化設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

（五）科技顛覆保險業(yè)

1、區(qū)塊鏈保險技術(shù)

承保環(huán)節(jié)的應(yīng)用

理賠環(huán)節(jié)的應(yīng)用

2、海外案例——可穿戴設(shè)備跟蹤健身和健康數(shù)據(jù)的交互式保險

3、科技讓營銷更有“技術(shù)含量”

客戶細(xì)分和差異化服務(wù) 

潛在客戶挖掘及流失用戶預(yù)測 

客戶關(guān)聯(lián)銷售與精準(zhǔn)營銷

產(chǎn)品優(yōu)化，保單個性化

保險銷售人員甄選

4、風(fēng)險防范加強(qiáng) 

醫(yī)療保險欺詐與濫用分析 

車險欺詐分析