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人才選育用留技巧

第一單元：部門經(jīng)理的角色定位 （時數(shù)：1小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-思考：新經(jīng)濟、新勞動法形勢下人力資源管理面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
-人力資源管理責(zé)任在誰？
-企業(yè)管理者的多重角色
-案例分析：部門經(jīng)理常面臨的人事難題
-部門經(jīng)理與人力資源部門的相互關(guān)系
第二單元：如何確定員工的職責(zé)、權(quán)力與義務(wù) （時數(shù)：1.5小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-如何做好工作分析？如何撰寫職位說明書？
-好的職位說明書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
-如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？
-案例分析：總經(jīng)理秘書的職位說明書
第三單元：高效人力資源運用 （時數(shù)：1.5小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-部門人力盤點與分析
-制定未來人力需求規(guī)劃的步驟
-人力規(guī)劃常見問題分析
-工作時段的生產(chǎn)時段人力運用
-在淡旺季更替中，如何進行彈性人力運用
-案例分析：A公司營銷部門崗位配置問題
-新勞動合同法中對加班時間的規(guī)定
-企業(yè)應(yīng)如何避免勞動糾紛中員工要求支付加班工資的“無理”要求
第四單元：挑選人才技巧 （時數(shù)：2小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-探討：企業(yè)需要什么樣的人才？
-全面人才選聘模型
-人才考核選拔常用方法？
-人才招聘應(yīng)把握的原則
-如何建立能力模型？
-如何**能力模型制定結(jié)構(gòu)化面試大綱？
-練習(xí)：建立該崗位的能力模型與結(jié)構(gòu)化面試大綱
-面試的過程
-壓力面試技巧
-STAR面試問話技術(shù)
-演練：面試模擬練習(xí)
-面試應(yīng)避免的誤區(qū)
-筆跡鑒定法、畫圖法、*在人才甑選的運用
第五單元：如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo) （時數(shù)：2小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-部門經(jīng)理在育人的錯誤認(rèn)識及障礙
-培育部屬四大技能
-培育部屬的機會
-培育部屬的要訣
-培訓(xùn)部屬常用方法
-培訓(xùn)實施技巧要領(lǐng)
-員工教練技法活動演練：你說我做
-OJT實施六步驟
-案例：通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程
-員工培育開發(fā)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)
-如何準(zhǔn)確把握員工培訓(xùn)需要
-培訓(xùn)需要調(diào)查練習(xí)
-如何促進培訓(xùn)效果在行為與績效的轉(zhuǎn)化
第六單元：如何激勵部屬 （時數(shù)：3小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-人才管理的癥結(jié)和解決方案
-人才管理的癥結(jié)
-案理分析：員工提出加薪要求該怎么辦？
-如何設(shè)計崗位職級薪酬？
-獎金設(shè)計技巧
-馬斯洛需求激勵理論的運用
-期望理論的運用
-雙因素理論的運用
-激勵和約束機制模型
-案例分析：小王的主管做法是否正確
-績效管理過程
-如何制定績效指標(biāo)與計劃
-練習(xí)：模糊的目標(biāo)與SMART目標(biāo)
-目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？如何確定績效評估的標(biāo)準(zhǔn)？
-如何對員工進行績效監(jiān)督、反饋、面談
-角色演練：績效評估面談技巧訓(xùn)練——開放性的問題、反思性的問題、指引性的問題
-案例分析：張經(jīng)理的困惑
-績效結(jié)果的運用
-新勞動合同法中工資方面的規(guī)定
-獎金分配辦法
-如何進行精神激勵
第七單元：員工溝通與勞動關(guān)系處理 （時數(shù)：3小時）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-員工溝通管理現(xiàn)狀
-如何與員工溝通更順暢
-改善溝通途徑
-如何把握溝通的時機
-如何表揚員工
-如何批評員工
-溝通三種關(guān)鍵技巧
-員工違紀(jì)處理電爐效應(yīng)原則
-如何與員工進行離職面談？
-新勞動合同法中在員工試用期、員工辭退、勞動合同管理的要求
-非法辭退員工可能帶來的后果
-案例分析：華為萬人大辭職的反思
-辭退員工的正確程序
-案例研討：XX公司的人力資源管理問題有哪些？應(yīng)如何解決？

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