課程描述INTRODUCTION
中基層管理人員能力培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：周青
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層管理人員能力培訓(xùn)
課程大綱：
一、導(dǎo)入：
1、你的工作中有哪些不如意？
員工？業(yè)主？上級？業(yè)績？
2、課程主要內(nèi)容介紹：
物業(yè)中基層管理人員*：
角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理、卓越領(lǐng)導(dǎo)
二、物業(yè)企業(yè)管理人員的角色認(rèn)知
1、思考：為什么你成為了一名管理者？
2、優(yōu)秀的員工和管理者的區(qū)別
3、管理者扮演的角色：對上、對下
4、自我診斷：管理者常犯錯誤，你有哪些？
5、案例分析：暴雨來了
6、小組討論：作為管理者，我的優(yōu)點與缺點
三、物業(yè)企業(yè)管理人員的自我管理
1、思考：優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，應(yīng)該具備哪些能力素質(zhì)？
2、以終為始——管理者的目標(biāo)導(dǎo)向
3、有始有終——管理者的韌性修煉
4、尋根問源——透過問題看本質(zhì)
5、要事**——關(guān)注重要但不緊急的事務(wù)
6、以身作則——榜樣的力量
7、雙贏思維——優(yōu)秀的伙伴
8、積極主動——管理者的自我驅(qū)動
四、管理者的工作管理
1、小組討論：你目前的管理崗位的主要工作職責(zé)是？
2、目標(biāo)：沒有目標(biāo)的工作，是無效的
3、計劃：是通往目標(biāo)的道路
4、授權(quán)：一抓就死，一放就亂？
5、執(zhí)行：排除萬難，奪取勝利
6、控制：進(jìn)度與質(zhì)量控制
7、反饋：績效評價，好或者不好要有個說法
現(xiàn)場演練：績效評價情景
五、管理者的團(tuán)隊建設(shè)
1、分組討論：物業(yè)企業(yè)各專業(yè)團(tuán)隊的特點分析
2、評估團(tuán)隊：高效團(tuán)隊的九個特征
3、能力與士氣是衡量團(tuán)隊的兩把尺子
4、融入團(tuán)隊：經(jīng)理在團(tuán)隊中的作用
5、融入團(tuán)隊：老員工在團(tuán)隊中的作用
6、引領(lǐng)團(tuán)隊：樹立共同的目標(biāo)
7、團(tuán)隊建設(shè)中的剛?cè)崤c恩威
8、團(tuán)隊氛圍營造的目的和方法
9、怎樣留著你的優(yōu)秀隊員
六、管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)之魅力
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)之激勵
-小組討論：物業(yè)團(tuán)隊需要怎樣的激勵
-物業(yè)中基層經(jīng)理的激勵“菜單”
4、卓越領(lǐng)導(dǎo)之輔導(dǎo)
-輔導(dǎo)的障礙與方法
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測試與選擇
-對號入座：你是怎樣風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)
-領(lǐng)導(dǎo)行為的豐富多樣是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)
中基層管理人員能力培訓(xùn)
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