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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)構(gòu)化思維與高效溝通
 
講師:郭利娟 瀏覽次數(shù):2626

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:郭利娟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

邏輯思維表達(dá)的課程

【課程目標(biāo)】
通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維,提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力,用于與他人交流、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方方面面。通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練,可以使我們的隱性思維顯性化,顯性思維工具化,使正確的思路和結(jié)果可識(shí)別、可傳承。通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員能夠:
了解結(jié)構(gòu)化思維方式,與人溝通時(shí)邏輯更加清晰,更加系統(tǒng)化及結(jié)構(gòu)化;
具備結(jié)構(gòu)性思維,能使他人更好的理解自己的觀點(diǎn);
運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維分析工具,進(jìn)行有效表達(dá)與溝通。

【課程大綱】
第一部分邏輯思維基本知識(shí)
一、什么是邏輯思維
1.傳統(tǒng)的邏輯思維概念
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邏輯思維概念
3.邏輯思維對(duì)于工作與生活的具體意義
二、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
1.縱向關(guān)系
2.橫向關(guān)系
3.序言的結(jié)構(gòu)
三、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)法則
1.MECE法則
2.課堂練習(xí):運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解
3.SCQA法則
4.在表達(dá)、溝通等環(huán)節(jié)中做好“一鳴驚人式“的開(kāi)場(chǎng)
5.案例分享:利用SCQA描述解決當(dāng)下關(guān)注的問(wèn)題
6.*S法則
7.讓你在表達(dá)、臨場(chǎng)講話、解決方案、工作報(bào)告時(shí)邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要
四、運(yùn)用金字塔原理形成結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)
1.自上向下四步構(gòu)建思維金字塔:疑問(wèn)/回答式的分析推理
2.自下向上四步構(gòu)建思維金字塔:各組思想的歸納概括總結(jié)
3.運(yùn)用四大原則來(lái)檢查金字塔
4.用金字塔輕松構(gòu)建邏輯思維導(dǎo)圖

第二部分結(jié)構(gòu)化思維之商務(wù)表達(dá)技巧
一、成功商務(wù)表達(dá)的前提——提煉中心思想
1.避免用無(wú)思想的句子充當(dāng)中心思想
2.如何提煉正確的中心思想
(1)確保思想的完全窮盡、相互獨(dú)立
(2)演繹性思想與歸納性思想的概括要點(diǎn)
二、成功商務(wù)表達(dá)的要領(lǐng)
1.結(jié)論先行
2.貫穿整體
3.言之有據(jù)
4.邏輯嚴(yán)密
5.不遺漏,不重疊
6.前呼后應(yīng)
三、即興表達(dá)與演講技巧
1.迅速突破心理恐懼
2.五秒鐘構(gòu)思你的核心觀點(diǎn)
3.豹頭、豬肚、鳳尾的表達(dá)形式
【實(shí)戰(zhàn)演練】即興表達(dá)演練

第三部分高效溝通的四項(xiàng)修煉
一、第一項(xiàng)修煉——望
1.你不可不知的人性密碼
2.性格分析工具介紹
3.不同性格特質(zhì)分析
4.用別人喜歡的方式與人溝通工具:肢體語(yǔ)言的辨析
DISC行為評(píng)估
二、第二項(xiàng)修煉——聞
1.人際溝通的心理熱鍵
2.傾聽(tīng)的障礙
3.傾聽(tīng)的三個(gè)原則
工具:傾聽(tīng)的結(jié)構(gòu)技術(shù)
三、第三項(xiàng)修煉——問(wèn)
1.提問(wèn)的好處
2.問(wèn)題的類(lèi)別與作用
3.提問(wèn)的技巧
四、第四項(xiàng)修煉——切
1.攻城下,攻心上
2.溝通之四心修煉
3.溝通之用心技巧
課程總結(jié)與分享課后行動(dòng)學(xué)習(xí):
1.請(qǐng)將本課內(nèi)容用結(jié)構(gòu)圖/思維導(dǎo)圖形式整理;2.請(qǐng)?jiān)诎l(fā)言前畫(huà)出發(fā)言?xún)?nèi)容結(jié)構(gòu)圖。

邏輯思維表達(dá)的課程


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    參加課程:結(jié)構(gòu)化思維與高效溝通

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郭利娟
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