課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
認識領(lǐng)導力課程
【課程背景】:
你作為一個部門領(lǐng)導人,你是否是這樣?
胸無大志:無目標,無計劃
心態(tài)消極:經(jīng)常散布消極言論
言而無信:說話不算數(shù),不誠實
獎罰不明:老好人,不明確表態(tài)
舍不得授權(quán):什么事都自己做
亂授權(quán):胡亂分配工作
不學習、不改變:缺乏進取心
不善于溝通:不會說話或是辯論家
不自律:管不住自己,永遠像小孩子
不果斷:做事拖泥帶水
疾賢妒能:壓制人才
不愿承擔責任:躲避、推卸
組織的發(fā)展越來越快,職位的壓力不斷加大,許多的領(lǐng)導者依靠本能在管理團隊,領(lǐng)導新興人類,難免會遇到意想不到的問題和困難,但是領(lǐng)導人如果不能放慢腳步思考和學習,提升自己的領(lǐng)導力,只會讓上面的問題愈演愈烈,導致組織崩潰、企業(yè)面臨困境。
教教練型領(lǐng)導力不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景,再專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型領(lǐng)導力將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實現(xiàn)目標。
【課程收益】:
1、認識領(lǐng)導力的知識,了解自己該承擔的責任;
2、明確并理解教練型領(lǐng)導力模式,掌握基本的教練技術(shù);
3、練習如何當好員工教練,培養(yǎng)優(yōu)秀下屬,形成教練文化;
4、促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問題解決問題、從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來的改變;
5、讓管理者重新歸位、在企業(yè)里推廣教練技術(shù),**大化的發(fā)揮出領(lǐng)導的作用。
【課程對象】:副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長
【課程大綱】:
第一章:什么是領(lǐng)導力
一、什么是領(lǐng)導人
1、什么是領(lǐng)導人
2、英雄和領(lǐng)導人有什么不同?
3、權(quán)力、組織、目標和領(lǐng)導人的關(guān)系
4、權(quán)利形成的五個階段
(案例:當上領(lǐng)導后的老張和老李不同表現(xiàn))
二、領(lǐng)導人的三大特征
1、指引
2、激勵
3、信任
三、領(lǐng)導人的七種力量
1、思考的力量
2、心態(tài)的力量
3、信念的力量
4、愛的力量
5、行動的力量
6、語言的力量
7、知識的力量
四、卓越領(lǐng)導者的五個習慣行為
1、以身作則
2、共啟愿景
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4、使眾人行
5、激勵人心
五、領(lǐng)導人常犯的十二個錯誤
1、胸無大志:無目標,無計劃
2、心態(tài)消極:經(jīng)常散布消極言論
3、言而無信:說話不算數(shù),不誠實
4、獎罰不明:老好人,不明確表態(tài)
5、舍不得授權(quán):什么事都自己做
6、亂授權(quán):胡亂分配工作
7、不學習、不改變:缺乏進取心
8、不善于溝通:不會說話或是辯論家
9、不自律:管不住自己,永遠像小孩子
10、不果斷:做事拖泥帶水
11、疾賢妒能:壓制人才
12、不愿承擔責任:躲避、推卸
六、成為教練型領(lǐng)導
1、新興人類的需求變化
2、管理模式的改變
3、教練模式引入管理中
4、成為教練型領(lǐng)導者
(你喜歡什么樣的領(lǐng)導人?)
第二章:教練型領(lǐng)導力的角色修煉
一、風格:四類領(lǐng)導風格
1、權(quán)威型
2、師徒型
3、教練型
4、授權(quán)型
(測評:你是哪種類型的領(lǐng)導?)
二、鏡子:反映員工的心態(tài)和行為
1、教練要做會說話的鏡子
2、教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理
3、如何運用好鏡子原理
(案例分析:這些員工在想什么?)
三、助推器:加速員工的成長
1、教練是助推器
2、助推器的作用
3、如何掌握助推器技能
四、鑰匙:打開員工內(nèi)心的改變之門
1、鑰匙對教練的重要性
2、鑰匙的特點
3、鑰匙的使用方法
(研討:你將如何打開老許郁悶的心?)
第三章:教練型領(lǐng)導力的技能修煉
一、立體式聆聽:讓員工真實表達自己的意愿
1、聆聽是一把神奇的鑰匙
2、如何有效地聆聽
3、沖破聆聽的阻力
(訓練:你獲得了什么信息?)
二、啟發(fā)性發(fā)問:發(fā)掘員工的真實心態(tài)
1、發(fā)問對教練和員工的幫助
2、發(fā)問之前要弄清楚的問題
3、教練型領(lǐng)導力的發(fā)問技巧
(訓練:使用開發(fā)式和封閉式問題提問)
三、全方位區(qū)分:協(xié)助員工更加理智地看清處境
1、區(qū)分的范疇
2、具體的區(qū)分方法
3、區(qū)分問題示范
四、建設(shè)性回應(yīng):反饋管理者的想法給員工
1、回應(yīng)能力的重要性
2、回應(yīng)的形式
3、如何做出有效的回應(yīng)
(做一次完整的溝通與反饋)
第四章:教練型領(lǐng)導力的調(diào)適修煉
一、支配型:脾氣大的有魄力
1、支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、支配型調(diào)適修煉行為要點
二、影響型:愛說愛笑的有魅力
1、影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、影響型調(diào)適修煉行為要點
三、服從型:沒脾氣的有親和力
1、服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、服從型調(diào)適修煉行為要點
四、謹慎型:不說不笑的有執(zhí)行力
1、謹慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、謹慎型調(diào)適修煉行為要點
(分享與點評:我在管理中存在什么樣的問題?將如何去改善?)
第五章:教練型領(lǐng)導力的場景修煉
一、明確目標:選擇比努力更重要
1、幫助員工看清自己的內(nèi)心
2、厘清員工的當前現(xiàn)狀
3、協(xié)助員工分析自身的優(yōu)點和缺點
4、讓員工自己去確定目標
(案例:面對這樣的組織,你會怎么做?)
二、調(diào)整心態(tài):甩掉干擾行動的包袱
1、從迷茫轉(zhuǎn)換為清醒
2、從不知道怎么做到有目的有計劃地去做
3、從過去的停止轉(zhuǎn)換為新的行動
4、用開心、主動、高效、負責任的心態(tài)投入工作
三、糾正錯誤:找到員工的改良空間
1、觀察、分析和判斷員工
2、糾正員工“我認為的”固有思維誤區(qū)
3、讓員工除去主觀的演繹與猜測
4、一起找到改良的方法
四、回顧工作:百尺竿頭更進一步
1、看清哪些地方出問題
2、看到這次工作與當初計劃有哪些不同
3、回顧失敗在什么地方,成功在什么地方
4、在回顧中發(fā)現(xiàn)規(guī)律
(作業(yè):實施每晚6問的好習慣)
認識領(lǐng)導力課程
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