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結(jié)構(gòu)化公文寫(xiě)作能力提升

課程背景：
“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，文章寫(xiě)作，尤其是公文寫(xiě)作，都是一件不容小覷的大事。在每一個(gè)中國(guó)企業(yè)中，公文的規(guī)范不僅決定了企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的形象。因此，規(guī)范企業(yè)公文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫(xiě)作能力，對(duì)于企業(yè)日常工作的開(kāi)展有著重要價(jià)值。
本課程從公文寫(xiě)作要點(diǎn)、行政公文寫(xiě)作、結(jié)構(gòu)化事務(wù)公文寫(xiě)作三個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行分享，按照從易到難，循序漸進(jìn)的方式設(shè)置課程知識(shí)點(diǎn)，并通過(guò)知識(shí)講授、寫(xiě)作練習(xí)、互動(dòng)研討等教學(xué)方式增強(qiáng)課程互動(dòng)性與趣味性，最終幫助員工明確公文寫(xiě)作規(guī)范、掌握公文寫(xiě)作要點(diǎn)，提高企業(yè)工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效的提升。

課程收益：
● 明確公文定義與分類
● 掌握公文寫(xiě)作要求與規(guī)范
● 規(guī)避公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤；
● 掌握上行文、平行文、下行文等行政公文的寫(xiě)作規(guī)范和寫(xiě)作要求
● 掌握結(jié)構(gòu)化的事務(wù)公文寫(xiě)作規(guī)范和寫(xiě)作要點(diǎn)

課程對(duì)象：企業(yè)所有員工

課程大綱
課程導(dǎo)入：公文的歷史淵源
第一講：走進(jìn)公文
一、定義——公文的性質(zhì)
1．源——公務(wù)的法律淵源
案例分析：《尚書(shū)》與公文
2．道——公文的3大特性
1）事實(shí)性
2）邏輯性
3）嚴(yán)謹(jǐn)性
3．根——公文的內(nèi)在本質(zhì)
二、價(jià)值——公文的作用
1、準(zhǔn)——規(guī)范組織溝通
2、快——提升溝通效率
3、靚——展示企業(yè)形象
案例分析：公文與文化遺產(chǎn)
三、原則——寫(xiě)好公文的基本方法
案例分析：商務(wù)談判的兩個(gè)要素
1、寫(xiě)好公文的兩個(gè)要素
1）外形——公文格式
2）內(nèi)涵——公文內(nèi)容
2、三種分類了解公文
1）公文性質(zhì)
a專用公文與通用公文
案例分析：專用公文通用化
b行政公文與事務(wù)公文
案例分析：生造文種
2）行文方向
a上行文
b平行文
c下行文
d泛行文
3）文種特性
a事前、事中與事后行文
b周知行文與非周知行文

第二講：行政公文寫(xiě)作“三板斧”
一、道——行政公文寫(xiě)作規(guī)范詳解
課堂練習(xí)：行政公文要素連連看
案例分析：行政公文基本格式要求
1、3個(gè)部分掌握公文結(jié)構(gòu)
1）龍頭——版頭代表專業(yè)
2）豬肚——正文體現(xiàn)內(nèi)涵
3）版尾——版尾掌握
2、4個(gè)要點(diǎn)學(xué)會(huì)版頭規(guī)則
1）標(biāo)記份號(hào)、密級(jí)與緊急程度
2）制作紅頭發(fā)文機(jī)關(guān)
3）正確使用文號(hào)
4）簽發(fā)人的字體規(guī)則
3、5個(gè)要素掌握正文規(guī)則
1）4個(gè)標(biāo)題的使用要點(diǎn)
a標(biāo)題的擬定原則
b規(guī)范標(biāo)題寫(xiě)作方式
c標(biāo)題的簡(jiǎn)寫(xiě)原則
d標(biāo)題的使用要點(diǎn)
案例分析：6類常見(jiàn)標(biāo)題錯(cuò)誤
課堂練習(xí)：標(biāo)題使用糾錯(cuò)
2）3個(gè)主送機(jī)關(guān)必備知識(shí)
a主送機(jī)關(guān)書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范
b不同文種，不同主送機(jī)關(guān)寫(xiě)法
c規(guī)范簡(jiǎn)稱，標(biāo)準(zhǔn)排序
課堂練習(xí)：主送機(jī)關(guān)常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
3）2個(gè)正文內(nèi)容必會(huì)規(guī)范
a正文內(nèi)容寫(xiě)作規(guī)范
b層次序數(shù)寫(xiě)作規(guī)范
課堂練習(xí)：層次序數(shù)寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)
4）5個(gè)其他內(nèi)容應(yīng)學(xué)要點(diǎn)
a附件說(shuō)明3個(gè)規(guī)范
b成文日期4大要點(diǎn)
c印章與發(fā)文機(jī)關(guān)署名的3個(gè)要求
d附注寫(xiě)作的3個(gè)必須
e頁(yè)碼編寫(xiě)的3個(gè)注意
綜合練習(xí)：空幾行，用啥字？
二、法——行政公文寫(xiě)作要點(diǎn)
1、公文寫(xiě)作6大要素
1）體式得當(dāng)
2）用詞精準(zhǔn)
3）含義明確
4）搭配恰當(dāng)
5）成分完整
6）邏輯清晰
綜合練習(xí)：20題掌握公文用語(yǔ)要求
2、寫(xiě)好公文3心要求
1）耐心
2）細(xì)心
3）平常心
三、術(shù)1——寫(xiě)好上行文，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
1、報(bào)告寫(xiě)作
1）報(bào)告的4個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景
2）報(bào)告的4個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
3）報(bào)告的3個(gè)格式規(guī)范
課堂練習(xí)：報(bào)告寫(xiě)作練習(xí)
2、請(qǐng)示寫(xiě)作
1）請(qǐng)示的3類應(yīng)用場(chǎng)景
2）請(qǐng)示的3個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
3）請(qǐng)示的2大寫(xiě)作規(guī)范
課堂練習(xí)：請(qǐng)示修改與請(qǐng)示寫(xiě)作
四、術(shù)2——寫(xiě)好平行文，讓同級(jí)稱贊
1、函寫(xiě)作的相關(guān)內(nèi)容
1）函的4個(gè)分類
2）函的2種應(yīng)用場(chǎng)景
3）函的4個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：函的內(nèi)容糾錯(cuò)
4）函的1個(gè)語(yǔ)氣要求
課堂練習(xí)：函的語(yǔ)氣修訂
五、術(shù)3——寫(xiě)好下行文，讓下級(jí)尊重
1、批復(fù)寫(xiě)作
1）批復(fù)的3個(gè)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)
2）批復(fù)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
3）批復(fù)的2個(gè)格式規(guī)范
課堂練習(xí)：批復(fù)寫(xiě)作與內(nèi)容修訂
2、通知寫(xiě)作
1）2類通知的4個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景
2）段篇合一式通知的寫(xiě)作規(guī)范
3）分層表達(dá)式通知的寫(xiě)作規(guī)范
課堂練習(xí)：通知寫(xiě)作糾錯(cuò)練習(xí)
3、通告與公告寫(xiě)作
1）通知、通告、公告的異同
2）通告與公告的應(yīng)用場(chǎng)景 
3）通告與公告的寫(xiě)作要求
課堂練習(xí)：通知，通告還是公告?
4、決定、決議、意見(jiàn)寫(xiě)作
1）決定、決議、意見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景
2）決定、決議、意見(jiàn)的內(nèi)容寫(xiě)作規(guī)范
5、會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作
1）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄
2）會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3）會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作的4個(gè)規(guī)范
課堂練習(xí)：會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作練習(xí)

第三講：結(jié)構(gòu)化事務(wù)公文寫(xiě)作“四部曲”
案例分析：事物公文有多少？
一、道——結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作與明確重點(diǎn)
1、走進(jìn)結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作
1）結(jié)構(gòu)的三類應(yīng)用
a建筑結(jié)構(gòu)
b寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
c思維結(jié)構(gòu)
課堂活動(dòng)：看誰(shuí)記得快?
2）結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作的定義
2、結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作核心四步法
課堂活動(dòng)：買什么？
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）歸類分組
4）邏輯遞進(jìn)
課堂研討：給老板的電話應(yīng)該如何打？
二、法——構(gòu)建文章邏輯，獲取內(nèi)容重點(diǎn)
1、2步搭建縱向文章結(jié)構(gòu)
1）結(jié)論先行
案例分析：過(guò)河
a結(jié)論與偽結(jié)論
b數(shù)字與偽結(jié)論
2）以上統(tǒng)下
a從文章中歸納結(jié)論
b從圖表中歸納結(jié)論
課堂練習(xí)：概括文章結(jié)論
2、2步搭建橫向文章結(jié)構(gòu)
1）分類匯總
案例分析：神奇的數(shù)字7
a完全窮盡
b沒(méi)有重復(fù)
課堂練習(xí)：諸葛亮該怎么辦？
2）邏輯遞進(jìn)
a演繹推理的3個(gè)步驟
案例分析：鳥(niǎo)兒為什么會(huì)飛
b歸納推理的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：坦克抵達(dá)邊境
課堂練習(xí)：時(shí)間、結(jié)構(gòu)與重要性歸納推理
3、構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化金字塔模型
1）自上而下構(gòu)筑金字塔
案例分析：解放全中國(guó)
2）自下而上構(gòu)筑金字塔
案例分析：豬為什么很漂亮
三、術(shù)——3類常用事務(wù)公文結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作
1、新聞材料的“三段”制勝法
1）SCQA結(jié)構(gòu)導(dǎo)入宣傳
案例分析：神州行，我看行！
2）ADET結(jié)構(gòu)闡明中心
課堂研討：這個(gè)產(chǎn)品怎么說(shuō)？
3）四個(gè)“提醒”加強(qiáng)影響
課堂練習(xí)：宣傳材料撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
2、工作總結(jié)的“三段”制勝法
1）成果分類，挖掘潛力
2）排序整理，一目了然
3）概括總結(jié)，提升高度
課堂練習(xí)：工作總結(jié)的撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
3、計(jì)劃方案的三個(gè)要求
1）明確觀點(diǎn)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
2）*結(jié)構(gòu)說(shuō)服觀眾
課堂練習(xí)：刁蠻的顧客
3）邏輯歸整，提出意見(jiàn)
課堂練習(xí)：計(jì)劃方案的撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
綜合練習(xí)：結(jié)構(gòu)化公文寫(xiě)作綜合訓(xùn)練

結(jié)構(gòu)化公文寫(xiě)作能力提升