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激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為課程

【課程背景】
NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜認(rèn)為：項(xiàng)目的失敗，85%-90最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的，而項(xiàng)目場(chǎng)域的建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)專(zhuān)家，應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題往往得心應(yīng)手，一旦遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)：?
項(xiàng)目人員配置不合理，不是能力不足就是意愿不夠；
項(xiàng)目成員之間總是因小事發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；
項(xiàng)目資源不足，時(shí)間緊任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)低落；
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員的重視度不足，成員缺少歸屬感與成就感；
團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題后互相甩鍋，交付質(zhì)量一塌糊涂……
本課程聚焦在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自我改變，通過(guò)認(rèn)知項(xiàng)目場(chǎng)域及練習(xí)新的心智模式，改變自己的行為習(xí)慣，在復(fù)雜項(xiàng)目組織中能夠快速進(jìn)入角色，全力投入工作，助力項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

【課程收益】
使學(xué)員認(rèn)知項(xiàng)目場(chǎng)域是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一
使學(xué)員理解項(xiàng)目成員天性各不相同，在面臨沖突時(shí)能夠運(yùn)用靈活的溝通風(fēng)格解決項(xiàng)目中的各種沖突矛盾
熟練應(yīng)用2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，強(qiáng)化打勝仗、打硬仗的文化土壤，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力
學(xué)習(xí)并掌握1個(gè)思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變認(rèn)知模式，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維

【課程對(duì)象】互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問(wèn)等

【課程大綱】
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為何總是問(wèn)題不斷？
1、場(chǎng)域的由來(lái)
場(chǎng)域?qū)π袨榈挠绊?br /> 視頻討論：根據(jù)視頻內(nèi)容，討論場(chǎng)域?yàn)楹螘?huì)影響人的行為
從眾實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟發(fā)
小測(cè)試：比長(zhǎng)短
項(xiàng)目場(chǎng)域的重要性
分組討論：分享個(gè)人所在項(xiàng)目場(chǎng)域的故事
2、如何識(shí)別場(chǎng)域
場(chǎng)域的可視化
不同組織類(lèi)型的天然屬性
四個(gè)維度與干系人心態(tài)分析
工具：項(xiàng)目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識(shí)人
個(gè)人天性識(shí)別
工具：個(gè)人天性識(shí)別量表
四種類(lèi)型天性分析
分組討論：本類(lèi)型角色在項(xiàng)目中的典型表現(xiàn)及溝通方式
4、本章小結(jié)

二、如何通過(guò)語(yǔ)言影響團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域？
1、項(xiàng)目中的心智模式
心智模式框架
視頻討論：基于視頻內(nèi)容，討論你看到的內(nèi)容，為什么沒(méi)有注意到“黑色大猩猩”
場(chǎng)域管理工具
工具：AMBR
分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項(xiàng)目經(jīng)理，如何應(yīng)對(duì)客戶反饋
語(yǔ)言轉(zhuǎn)化框架
工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項(xiàng)目場(chǎng)景下的紅轉(zhuǎn)綠語(yǔ)言練習(xí)
2、探尋語(yǔ)言魔力
語(yǔ)言背后的腦科學(xué)
表達(dá)請(qǐng)求的方法
工具：N型表達(dá)
視頻：奧巴馬國(guó)會(huì)演講
實(shí)戰(zhàn)案例演練
3、本章小結(jié)

三、如何營(yíng)造項(xiàng)目場(chǎng)域？
1、綠色行為場(chǎng)域建設(shè)
欣賞與感激的場(chǎng)域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“過(guò)度批評(píng)使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)”
如何表達(dá)欣賞與感激
表達(dá)感激與分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演練：表達(dá)對(duì)項(xiàng)目中某人的感激致謝
關(guān)注共同利益的場(chǎng)域效果
如何關(guān)注共同利益
視頻討論：基于視頻討論，主人公如何進(jìn)行談判的？
案例分享：項(xiàng)目中如何尋找共同利益
小結(jié)
2、黃色行為場(chǎng)域建設(shè)
適度包容的場(chǎng)域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“一個(gè)都不能少”
如何做到適度包容
討論：如何做到適度包容
信守所有協(xié)議的場(chǎng)域效果
如何做到信守所有協(xié)議
案例分享：如何做到信守協(xié)議
小結(jié)
3、藍(lán)色行為場(chǎng)域建設(shè)
直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入的場(chǎng)域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實(shí)”
如何做到直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入
案例分享：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的可視化管理
小結(jié)
4、橙色行為場(chǎng)域建設(shè)
避免指責(zé)抱怨的場(chǎng)域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯(cuò)”
理清角色、責(zé)任與權(quán)力
工具:RAA
練習(xí)：利用RAA理清項(xiàng)目的角責(zé)權(quán)力
小結(jié)

四、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項(xiàng)目的場(chǎng)域？
1、項(xiàng)目場(chǎng)域轉(zhuǎn)換
項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化
工具： CSW工作表
2、項(xiàng)目場(chǎng)域構(gòu)建綜合演練
項(xiàng)目方案評(píng)審的場(chǎng)域管理
綜合演練：結(jié)合8項(xiàng)行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目場(chǎng)域
3、課程小結(jié)

激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為課程