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杭州產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

課程背景 
互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的競爭，實質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，而創(chuàng)新是達成這一目標的*手段?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)公司里開始重視產(chǎn)品經(jīng)理了。以前互聯(lián)網(wǎng)談融資，談商業(yè)模式，談戰(zhàn)略，很少有談產(chǎn)品的，因為產(chǎn)品可以從國外抄，誰下手快誰就能獲得先發(fā)優(yōu)勢?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)里的資本已經(jīng)不成問題，抄襲速度都一樣快了。這個時候，互聯(lián)網(wǎng)比拼的就是誰能更好的理解用戶需求，比誰能做出比別人更好的產(chǎn)品。此時，產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？或者說，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)？
一個產(chǎn)品沒做好，原因可能很多，比如說功能做得太多，或者定位不清楚。這些原因都容易看出來，給產(chǎn)品經(jīng)理指出來。但是，原因背后的原因如果找不到，產(chǎn)品經(jīng)理就會犯同樣的錯誤，那也意味著根本不會成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。能否做出一個好產(chǎn)品，很重要，因為這是檢驗一個產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀的*標準。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代，產(chǎn)品經(jīng)理不是一個崗位，而是一種思維，是一種深入骨髓的理念。本課程旨在培養(yǎng)大家的產(chǎn)品經(jīng)理思維并應(yīng)用到工作當(dāng)中。
課程收益：
產(chǎn)品經(jīng)理思維；如何提升消費者用戶體驗
產(chǎn)品創(chuàng)新方法論羅盤
課程特色：
基于互聯(lián)網(wǎng)的方式推演的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論，互動與趣味性：采用互動與案例教學(xué)，對各種技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例、問題進行分析和解答，開拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

課程大綱
第一章：用戶體驗的原則
1.用戶體驗的五大構(gòu)成
1)用戶體驗的五大結(jié)構(gòu)（感官、交互、情感、瀏覽、信任）對用戶的影響
2)從視覺、交互、流程、產(chǎn)品性能等各項維度，深度講解用戶體驗的方方面面
3)Web端、移動端產(chǎn)品不同的用戶體驗及原理
2.用戶體驗的76歌要素
3.用戶體驗設(shè)計的10條約定

第二章：從不同角度剖析用戶體驗的隱性作用
1.用戶體驗之視覺層、信息層、交互層
1)分別從視覺、信息、交互三個層面剖析用戶體驗的隱性作用
2)良好的視覺觀可以迅速迅速提升用戶興趣
3)良好的交互設(shè)計，讓用戶迸發(fā)“哇”的贊嘆
4)情感化的信息傳遞，有助于拉近用戶

第三章：用戶體驗的經(jīng)典案例剖析
1.國內(nèi)外最棒體驗的產(chǎn)品分享與講解
1)用案例說明“體驗源于細節(jié)”的重要性
2)好的用戶體驗如何左右產(chǎn)品生命力

第四章：用戶需求：就是一個字“更”
1.發(fā)現(xiàn)用戶需求：2個發(fā)現(xiàn)
1)真實需求：更
2)粉絲用戶：小
2.分析用戶需求：目的、行為和原因
1)需求采集：4種方法
2)需求提煉：2個結(jié)果
3.描述用戶需求：3種形式
總結(jié)：一張圖看清用戶需求 

第五章：從用戶需求出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品
1.產(chǎn)品定位：一句話說明白
2.產(chǎn)品決策：有時決定不做比做更重要
1)用戶需求驅(qū)動決策：3個方面
2)競爭分析：領(lǐng)先者致命的弱點
3)內(nèi)部資源與其他因素
3.功能設(shè)計：核心功能是產(chǎn)品立身之本
1)功能重點
2)關(guān)鍵因素
3)確定核心功能：加強，再加強
4.用戶體驗：讓用戶用得爽
1)不強迫用戶
2)不要讓用戶思考
3)簡單易操作
4)不破壞用戶習(xí)慣
5)超出用戶預(yù)期
總結(jié)：一張圖看清產(chǎn)品設(shè)計

第六章：產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1.找準產(chǎn)品痛點（學(xué)會辨別用戶真?zhèn)瓮袋c）
1)產(chǎn)品的一級痛點
2)產(chǎn)品的二級痛點
2.分析用戶需求（用戶訪談）
3.講好產(chǎn)品故事（互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則）
4.打造爆品（如何設(shè)計令人尖叫的產(chǎn)品）
5.提升客戶服務(wù)（學(xué)會與用戶交朋友）
6.改善用戶體驗（用戶接觸計劃）
7.建立社群（社群經(jīng)濟）
8.口碑營銷（產(chǎn)品自營銷）
實操案例分享

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