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市場(chǎng)調(diào)研分析課程

課程背景：
在商業(yè)領(lǐng)域中，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)是市場(chǎng)的黃金法則，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，依靠直覺(jué)和靈感洞察消費(fèi)者的潛在需求并超越消費(fèi)者需求，而深入的市場(chǎng)調(diào)研是這一切的基礎(chǔ)，在了解市場(chǎng)的同時(shí)更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何有效的了解客戶(hù)、分析客戶(hù)、選擇策略、設(shè)計(jì)方案、落地實(shí)操，課程通過(guò)互動(dòng)演練和情景模擬、發(fā)現(xiàn)差距、改進(jìn)提升、掌握各種調(diào)研工具和方法、落地實(shí)操。

課程收益：
1、突破傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研觀念，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研新思路
2、了解自身企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)
3、掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧
4、掌握市場(chǎng)調(diào)研的程序和步驟

課程對(duì)象：
企業(yè)相關(guān)人員

課程方式：
采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱
第一講：市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研概念及內(nèi)容
1、市場(chǎng)調(diào)研的概念
2、宏觀環(huán)境調(diào)研
3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研
4、市場(chǎng)供求現(xiàn)狀調(diào)研
5、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
6、營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)研

第二講：市場(chǎng)調(diào)研的方法
市場(chǎng)調(diào)研的方法
文案法
文案法的資料來(lái)源
文案法的步驟
問(wèn)卷法
調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的程序
訪(fǎng)問(wèn)法
面談訪(fǎng)問(wèn)法
郵寄訪(fǎng)問(wèn)法
電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法
觀察法
觀察法的類(lèi)型
觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
觀察法的適用情況
實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法的步驟
實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)
實(shí)驗(yàn)法的適用情況

第三講：市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程
市場(chǎng)調(diào)研策劃流程
調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段
確定調(diào)研的必要性
明確調(diào)研問(wèn)題
確定調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)調(diào)研方案
選擇調(diào)研方法
選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量
調(diào)研策劃的實(shí)施階段
數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)處理與分析
要分析哪些數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析的主要方法
怎樣通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策
調(diào)研策劃的結(jié)論階段
撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
跟蹤反饋

第四講：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
四、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
1、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
1）前言
2）主體
3）附錄
2、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧
1）表
2）圖
3）其他可視圖
3、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)
1）合乎邏輯
2）解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確
3）重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)
4）定量與定性分析相結(jié)合
5）避免虛假的準(zhǔn)確性
6）盡量圖表化

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