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結(jié)構(gòu)思考力 公開(kāi)課

參訓(xùn)對(duì)象：
進(jìn)入職場(chǎng)1-5年的職場(chǎng)員工，基層、中層管理者，需要獨(dú)立面對(duì)并解決問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的職場(chǎng)人士

課程簡(jiǎn)介：
工作中，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問(wèn)題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問(wèn)題？
如何準(zhǔn)確判斷、快速識(shí)別，然后干凈、利索、有效的把問(wèn)題解決掉？
本課程將帶你透過(guò)結(jié)構(gòu)扒開(kāi)“問(wèn)題” 的偽裝，看清問(wèn)題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對(duì)“問(wèn)題”建立正確認(rèn)知，在面對(duì)“問(wèn)題”時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對(duì)“問(wèn)題”進(jìn)行界定，拆解、重構(gòu)，找到關(guān)鍵邏輯，設(shè)計(jì)可行方案，制定實(shí)施計(jì)劃。

課程目標(biāo)：
1.能夠準(zhǔn)確客觀地描述現(xiàn)實(shí)，清晰表達(dá)期望，從而跳出思維誤區(qū)，識(shí)別真正的問(wèn)題
2.基于問(wèn)題的關(guān)鍵邏輯進(jìn)行拆解找到真正的原因，制定解決方案，并對(duì)方案進(jìn)行決策
3.掌握根據(jù)方案編寫(xiě)計(jì)劃的方法和工具

課程大綱：
導(dǎo)入部分 
避開(kāi)思維誤區(qū)，理性看待問(wèn)題
案例：把大象裝進(jìn)冰箱
解決問(wèn)題的三個(gè)原則
認(rèn)知三層次模型及解決問(wèn)題的五步驟
第一部分  理解-基于根本目的定問(wèn)題
1.巧用5W1H描述客觀現(xiàn)實(shí)
問(wèn)題的定義
5W1H現(xiàn)狀描述框架
案例：?jiǎn)T工流失率、減肥
2.用問(wèn)題描述自檢表澄清現(xiàn)狀
問(wèn)題描述自檢表
案例：減肥、降低房地產(chǎn)項(xiàng)目費(fèi)效率
3.借助SMART工具搞清期望
SMART公式、案例：?jiǎn)T工流失率、減肥
4.確定目的與期望的一致性從而界定問(wèn)題
目的與期望判定公式
問(wèn)題陳述表
案例：公司團(tuán)建、公司人員離職

第二部分 重構(gòu)-基于關(guān)鍵邏輯找方案
5.拆解從清晰分類開(kāi)始
MECE原則、案例：過(guò)山洞
6.拆解時(shí)根據(jù)場(chǎng)景選擇相應(yīng)方法
拆解的兩種方法
自上而下拆解法
案例：提交項(xiàng)目數(shù)據(jù)、項(xiàng)目相互推卸責(zé)任
7.運(yùn)用框架提升拆解效率
自下而上拆解法
魚(yú)骨圖
案例：提升員工積極性、提升銷售業(yè)績(jī)、保障手機(jī)放入員工儲(chǔ)物箱
8.定量原因分析鎖定根本原因
定量原因分析
案例：解決招人難問(wèn)題
9.學(xué)會(huì)借鑒，想出對(duì)策易如反掌
案例：疫情時(shí)期各國(guó)抄作業(yè)
對(duì)標(biāo)法三步驟
案例：華為文化
10.逆向思維，讓缺點(diǎn)變方案
案例：隱藏的蘇伊士運(yùn)河
缺點(diǎn)逆向思維法
案例：不好賣的顯示器
11.三種決策工具破解決策難題
案例：疫情期間德國(guó)和意大利的決策方式
三種決策工具
案例：買房的決策
12.掌握優(yōu)選矩陣，對(duì)抗選擇困難
案例：二戰(zhàn)時(shí)期給飛機(jī)加鋼板
優(yōu)選矩陣
案例：企業(yè)內(nèi)部選擇方案

第三部分 呈現(xiàn)-實(shí)施計(jì)劃顯成果
13.做好計(jì)劃，行動(dòng)才能變結(jié)果
案例：看娃寫(xiě)作業(yè)
PBS的任務(wù)分解
案例：做臺(tái)歷、解決渠道竄貨問(wèn)題

結(jié)構(gòu)思考力 公開(kāi)課