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網(wǎng)絡營銷課

課程背景：
擁抱互聯(lián)網(wǎng)是每個傳統(tǒng)企業(yè)在這個大時代的生存法則。對于在自身領(lǐng)域具有優(yōu)勢的企業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是簡單地成為電商或者加入電商，很多“觸網(wǎng)”的企業(yè)因為強行通過電商銷售而敗走麥城：銀泰百貨電商網(wǎng)站關(guān)門、凱撒旅游裁掉投資幾個億卻銷量寥寥的電商事業(yè)部……
傳統(tǒng)企業(yè)正確擁抱互聯(lián)網(wǎng)的姿勢，是將互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段與自身的營銷方式無縫融合。讓互聯(lián)網(wǎng)營銷思維滲透到企業(yè)運作的每個環(huán)節(jié)中去。
本課程目的就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷手段降低營銷成本，提升銷售額，并高效的進行品牌建設(shè)與傳播。

課程收益：
學員將從6大維度（基于聞名遐邇的CBBE營銷模型，Customer-based Brand Equity）、6種營銷手段全面掌握互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷的方法和工具。
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)市場總監(jiān)、企業(yè)市場經(jīng)理、企業(yè)公關(guān)總監(jiān)、企業(yè)公關(guān)經(jīng)理、企業(yè)銷售總監(jiān)、企業(yè)銷售經(jīng)理、企業(yè)在線銷售策劃人員、公關(guān)公司從業(yè)者、廣告公司從業(yè)者、私營企業(yè)主、互聯(lián)網(wǎng)公司運營人員

課程大綱
第一講：占領(lǐng)搜索引擎
概述：搜索引擎營銷其實不必花費高額成本，掌握方法就能帶來驚人銷售回報
一、占領(lǐng)搜索引擎的重大意義
案例分享：中國奢侈品協(xié)會
圖解：人們是如何在搜索引擎中找到你的
一、如何快速占領(lǐng)搜索引擎
1. 為關(guān)鍵詞而戰(zhàn)
案例分享：王小芒
實戰(zhàn)練習：百度的運用
1）軟文的搜索引擎優(yōu)化
案例分享：某旅游公司的高端簽證業(yè)務
二、和競爭對手的搜索引擎之戰(zhàn)
1. 品牌和軟文曝光率
案例分享：兩位明星的網(wǎng)上較量
1）用戶表達對你的信任和忠誠
案例分享：便宜坊VS.全聚德
2. 容易忽視的3個盲點
1）社交媒體與自媒體
2）用戶內(nèi)容
3）行業(yè)新聞

第二講：搭建網(wǎng)站的策略
概述：作為營銷人不必懂得搭建網(wǎng)站的具體技術(shù)，但是必須懂得什么樣的網(wǎng)站能夠打動你的目標客戶群
一、不同目標客戶群的網(wǎng)站偏好
1. 高權(quán)力距離VS.低權(quán)力距離用戶的網(wǎng)站使用偏好不同
2. 個人主義VS.集體主義用戶的網(wǎng)站使用偏好不同
3. 男性VS.女性網(wǎng)站使用偏好不同
4. 開放文化VS保守文化網(wǎng)站使用偏好的不同
二、網(wǎng)站圖片使用的黃金準則
1. 用圖片調(diào)動用戶的積極情緒
2. 用圖片調(diào)動用戶的理性分析
實戰(zhàn)練習
3. 根據(jù)目標客戶群與商業(yè)目標制定相應的網(wǎng)站搭建策略

第三講：意見領(lǐng)袖營銷
概述：全面掌握意見領(lǐng)袖營銷，降低廣告費，提升銷售轉(zhuǎn)化率
一、意見領(lǐng)袖營銷的優(yōu)勢
案例分享：某著名服裝品牌如何善用意見領(lǐng)袖，創(chuàng)造銷售奇跡
1. 意見領(lǐng)袖營銷與廣告投放的金錢優(yōu)勢
2. 意見領(lǐng)袖營銷的高轉(zhuǎn)化率
二、用意見領(lǐng)袖營銷為品牌服務的方法
1. 意見領(lǐng)袖的挑選原則
2. 意見領(lǐng)袖的4種類型
3. 如何找到與品牌匹配的意見領(lǐng)袖
實戰(zhàn)練習：在微博上找到你需要的意見領(lǐng)袖
4. 窄眾意見領(lǐng)袖的高價值
三、如何與意見領(lǐng)袖合作
視頻分享：品牌合作中，意見領(lǐng)袖們最在乎什么？
1. 意見領(lǐng)袖打假，揪出那些粉絲兌水的偽意見領(lǐng)袖
2. 意見領(lǐng)袖最重要的工作：內(nèi)容創(chuàng)作
3. 意見領(lǐng)袖的新工作：直播與短視頻拍攝

第四講：用“互聯(lián)網(wǎng)用戶購買模型”設(shè)計促銷與改進產(chǎn)品
概述：分析互聯(lián)網(wǎng)用戶的購買動機，從而促進銷售并改進產(chǎn)品
一、斯坦福大學推出的購買行為模型
1. 用戶完成購買的3要素：動機、能力、觸發(fā)事件
2. 從用戶“能力”角度提升產(chǎn)品的品質(zhì)、表現(xiàn)和服務
1）時間：這個行為耗費太多時間嗎？
2）錢：這個行為花費太多的錢嗎？
3）體力：需要太多的體力嗎？
4）腦力：需要太多腦力嗎？
5）社會認同：不被社會認同嗎？
6）日常生活：打亂用戶的日常生活嗎？
案例分享：麥當勞如何用好這些要素促進銷售
3. 根據(jù)三要素設(shè)計促銷和引誘用戶重復購買
案例分享：某睡眠產(chǎn)品
案例分享：某短租業(yè)務

第五講：社交媒體與品牌社區(qū)運營
概述：全面學習如何運用社交媒體搭建品牌社區(qū)，讓品牌社區(qū)充分發(fā)揮客服、產(chǎn)品共創(chuàng)、節(jié)省廣告費、促進銷售的功用。
一、品牌社區(qū)的低成本與高收益
案例分享：哈雷摩托是如何通過品牌社區(qū)起死回生
1. 如何讓品牌社區(qū)稱為低成本高收益的渠道
1）增加忠誠度，讓現(xiàn)有的用戶重復購買
2）減少市場費用（不用在購買渠道去向他們傳達信息）
3）得到用戶的直接反饋，而進行創(chuàng)新和改進
4）減少客服的費用
2. 品牌社區(qū)在現(xiàn)代商業(yè)中的3大迷思
3. 社交媒體成為品牌社區(qū)運營的*陣地
1）微信的品牌社區(qū)功能
2）微博的復活與品牌社區(qū)功能
3）linkEDIN品牌社區(qū)的功能
二、品牌社區(qū)和公眾號吸粉的4C法則（Content costumer campaign conflict）
1. 內(nèi)容（Content）：品牌社區(qū)的內(nèi)容運營
案例分享：卡夫的品牌社區(qū)
2. 社區(qū)中最能留住用戶的內(nèi)容
3. 活動（campaign）：品牌社區(qū)的活動
案例分享：沃爾馬使用10位媽媽達人產(chǎn)生了巨大的影響力
1）邀請網(wǎng)紅和專家的會員活動
2）最有力的會員專場特賣
三、用戶（costumer）：品牌社區(qū)的用戶互動
案例分享：樂高
1. 社區(qū)互動者如何與用戶高效互動
2. 特別要慎重處理批評和負面聲音
3. 沖突（conflict）：妥善處理社區(qū)中的人際沖突
1）處理沖突的原則
案例分享：某明星利用沖突提升知名度

第六講：口碑傳播與軟文創(chuàng)作
概述：全面學習商業(yè)文案寫作，寫出既有效推銷產(chǎn)品又自帶傳播力的文案
一、現(xiàn)代消費者的特征讓口碑傳播必然成為營銷的重要手段
1. 現(xiàn)代消費者的生活模式讓硬廣效率降低，口碑傳播讓消費者最易接受
2. 口碑傳播成就病毒傳播，無需大量投入廣告費
3. 口碑傳播以故事為載體最為有效
二、軟文的創(chuàng)作
1. 軟文通用的5幕結(jié)構(gòu)
1）故事背景Exposition
2）情節(jié)提升Rising Action
3）高潮 Climax
4）情節(jié)落下  Falling Action
5）美好結(jié)局Denouement
案例分享：某經(jīng)典故事中的5幕結(jié)構(gòu)
練習：用5幕結(jié)構(gòu)為自己撰寫動人故事

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