國際商務禮儀培訓
講師：楊蕊萍 瀏覽次數(shù)：2588
課程描述INTRODUCTION
國際商務禮儀課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國際商務禮儀課程
課程大綱
互相尊重一
一、邁向國際化從接納對方文化開始
二、國際化重在國際思維
三、了解中外文化的差異
1、了解中外對財富觀的差異
2、了解高語境文化和低語境文化的差異
3、了解中外不同的飲食文化
4、了解中外不同的關注點
5、了解中外對準時標準的差異
6、了解中外對致謝對象的差異感情表達方式的差異
7、了解中外對聽到贊美時回應的差異
8、了解中外提意見方式的差異講解、分析2國際商務形象管理
您的形象代表企業(yè)形象商務著裝與形象塑造
形象決定成敗
形象傳遞品質(zhì)與性格
品牌形象定位
3A法則
形象提升策略
儀容儀表的規(guī)范與禁忌
魅力著裝TPO
商務著裝“三一定律”
商務著裝“三色原則”
商務著裝細節(jié)禁忌
襯衣禮儀細節(jié)與選擇
西服禮儀細節(jié)與選擇
飾物佩戴的禁忌
職業(yè)皮鞋的要求
商務著裝的搭配技巧講解、演示、點評3
商務人士肢體語言的管理
一、商務人士的商務氣場塑造
1、商務氣場是我們的**張名片
2、透射內(nèi)在氣場的商務舉止
3、接待時的手勢把握好商務交往的空間距離
4、對客戶表達友好與尊重眼神與微笑
5、國際商務活動得體地手勢及肢體動作
6、國際商務交往中的禁忌儀態(tài)
二、商務人士的肢體魅力塑造
1、眾目睽睽下從容的起身和穩(wěn)健的走姿
2、公眾場合發(fā)言淡定的眼神和**站姿
3、公眾場合下的發(fā)言身體語言
4、發(fā)言手勢禮儀的應用講解、分析、點評4
國際重要商務接待禮儀
一、公司本部商務接待
1事先了解
2做好接待準備
3待客之道
4、迎客的站位（金子塔式站位）
二、商務會面介紹
1、富有魅力的自我介紹
2、居中介紹的藝術
3、主、賓兼顧的集體介紹（單項式介紹、雙項式介紹）
4、涉外場合介紹的禮儀細節(jié)
5、中外在名片使用上的異同比較
三、不要讓握手出賣了你
1、從握手判斷你的性格
2、傳達你內(nèi)心的含義
3、商務人士重要場合的握手場景
4、涉外國家握手的禁忌
四、重要商務場合接待行進禮儀
1、你的身份決定你在下列場景中所處的位置
2、道路行進時
3、上下樓梯
4、出入電梯
5、出入房門
6、大廳里的引導方法
五、涉外其他國家常用的見面禮儀
1、擁抱禮
2、鞠躬禮
3、親吻禮
4、吻手禮
5、合十禮
六、歐*家風俗與禮儀常識
1、*
2、英國
3、加拿大
互動練習：模擬場景講解、互動5
中外宴請禮儀
一、涉外宴請前的準備
1、慎重安排時間、地點、菜單
2、宴請位次的安排和西餐餐具的使用禮儀
a)刀叉的使用
b)餐巾的使用
c)餐匙的使用
3、餐飲禁忌
二、宴請中的禮儀
1、掌握出席宴請的時間
2、舉止端莊、吃相文雅
3、忌喝酒過量、失言失態(tài)介紹禮儀
4、致辭：歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
5、勸酒、喝酒、拒酒
6、如何調(diào)節(jié)氣氛，如何達成宴請的主要目的
7、餐后結賬的禮儀
三、涉外宴請之紅酒禮儀
1、品酒時間
2、匹配酒杯種類
3、開酒——優(yōu)美開瓶動作
4、醒酒作用
5、聞酒步驟
6、嘗酒步驟
7、佐餐
8、上酒和斟酒
9、紅酒儲存小知識講解、分析6
影響心情和成敗的商務座次
一、座次中的風水學
二、會議座次
三、乘車主次和先后對應你的身份
四、合影位次的藝術
五、參觀視察行進的金字塔位次
六、涉外位次禮儀講解、互動7禮儀在國際商務談判中的運用1、日常商務談判中的位次
2、選擇和把握好交談的內(nèi)容
3、國際商務談判中應把握的基本原則
4、成功進行推薦介紹的基本要領
5、談判發(fā)問的基本藝術和技巧分析
國際商務禮儀課程
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