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成功項目管理技巧課程

課程背景：
本課程少理論多實戰(zhàn)，直接從6個管理要點入手，用小組真實的案例展開工具方法的應用。目標學員是有一定項目管理基礎和經驗的骨干員工，中、基層管理者。
課程知識點的深度依據《項目管理能力進階模型》-中級項目經理設計，同時考慮到這是一個單課，且學員的層次往往參差不齊，所以內容的安排上包容了一部分項目管理基本概念的章節(jié)。具體的授課內功可根據企業(yè)的需求做增減。

課程收益：
1個中心：項目經理為項目全過程負責，理解項目各階段管理要點；
6個項目過程管理要點及相應方法工具：
● 破箭式：用關鍵對話法管理項目需求，獲得干系人支持
● 一陽指：用電梯測試法建立項目交付邏輯，達成團隊共識
● 易筋經：通WBS工具建立項目全局觀，形成計劃及協(xié)作的基礎
● 屠龍刀：用進度網絡圖管理項目進度并建立任務間協(xié)作
● *掌：掌握項目會議及文件的管理要點；
● 金鐘罩：項目風險管理的矩陣模型

課程對象：建議企業(yè)里有3年以上工作經驗，有一定的項目管理經歷人員參加，包括項目經理、中基層管理者，項目骨干成員

課程大綱
第一講：理解項目管理各階段管理要點和項目經理的職責
一、理解項目的目標驅動特性及生命周期模型
問題提煉：項目中的常見問題呈現及演練用案例選擇；
1、項目的核心是在有限資源約束下、通過有形的交付、實現預期目標
1）統(tǒng)一認識：項目的三重約束
2）概念學習：項目的工作包及可交付成果
3）觀念認知：區(qū)分指標和目標
游戲體驗：項目指標≠項目目標（登山遇險）
2、項目生命周期各階段管理要點
1）經典理論回顧：PMBOK的5大過程組
2）啟動階段的管理要點是目標共識（案例分析）
3）計劃階段的管理要點是一致的行動路線圖（案例分析）
4）實施階段的管理要點是推動信息透明（案例分析）
5）收尾階段的管理要點是交付
二、建立正確項目管理角色認知--項目經理的職責
1、對項目全過程進行組織和管理：按預期交付項目的成果
2、管理項目需求：與干系人建立共識并獲得支持（案例分享）
3、管理項目團隊：使高效而愉快的工作（組織中常見的項目團隊運作形態(tài)）

第二講：項目過程管理6個要點及支持工具
一、“破箭式”：管理項目需求，獲得干系人支持
案例解析：華為的“綜合管理窗口”
工具演練：項目有哪些干系人（SIPOC法+干系人管理矩陣）
實操演練：與關鍵干系人（上司）達成一致的三段式溝通模型
知識拓展：幾個常用的管理需求工具（根據行業(yè)不同）
二、“一陽指”：用電梯測試法建立項目交付邏輯，達成團隊共識
案例分析：質量部發(fā)起的沒人支持的項目
實操演練：用電梯測試法建立團隊共同目標
文檔應用：立項文件與項目啟動會
三、“易筋經”：用WBS工具建立項目全局觀，
1、區(qū)分結構化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結構
2、可交付成果是項目“落實”的 關鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
四、“屠龍刀”：用進度網絡圖管理項目進度并建立任務間協(xié)作
案例解析：不可能的任務
方法工具：進度網絡圖的3種邏輯
關鍵概念：關鍵路徑的要點與應用
實操演練：小組項目的進度網絡圖的場景練習
五、“*掌”：項目信息透明化的要點及方法
觀念認知：項目績效達成的組織要素及個人要素（6要素）
方法工具：項目信息透明化溝通的4個層次
方法工具：項目常用信息管理渠道
情境演練：團隊成員總是不能如期按要求提交工作成果
六、“金鐘罩”：風險管理口訣
觀念認知：一個核心/2個方向/觀念認知（4個象限）
方法工具：風險概率影響矩陣
案例演練：《風險管理表》的應用

課程收尾
討論分享：根據學習體會自主解決第一天問題

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