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班組管理復(fù)盤案例公開課

授課對象：生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。
課程背景：
本次培訓(xùn)，完全以“案例”的形式，帶你進入場景，思考與解決以下問題：
做的與想的還是站在員工的位置思考
把自己定位成傳聲筒、老好人...
每天工作忙-盲-茫，但是卻成效不大 
布置任務(wù)時，任務(wù)理不清，傳達不清晰，雙方理解不一致
與員工溝通不順暢
當(dāng)出了與員工相關(guān)的問題后，處理不妥當(dāng)，惡化員工關(guān)系
如果您同樣關(guān)注以上問題，那請您特別關(guān)注冠卓特別推出的“班組管理復(fù)盤案例實訓(xùn)—全案例管理實踐”培訓(xùn)課程??！

培訓(xùn)目標(biāo)：
通過案例學(xué)習(xí)：
理解管理者的錯誤與正確定位
掌握工作規(guī)劃的方法
掌握布置任務(wù)的方法
掌握溝通的技巧
掌握員工問題處理的方法

課程大綱：
角色模塊
.案例：忙碌的小馬---角色三轉(zhuǎn)化
.案例討論
.從技術(shù)骨干到管理者的三項關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
.管理者的核心職責(zé)或任務(wù)是什么？
.案例：困惑的老張----從傳聲筒到承上啟下
.案例：老張的困惑
.管理者的錯誤定位：傳聲筒、老好人、民意代表......
.管理者的有效定位：承上啟下
.如何做好工作中的承上
.如何做好工作中的啟下？
.案例：小李的困惑
.如何處理老師傅老同事的問題？
.如何處理越級匯報的問題？
.案例：困惑的A.DY，討喜的PETER---領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
.案例討論：
.領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
.針對8090后員工特點，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變

工作規(guī)劃
.案例：忙碌的一天---工作規(guī)劃之五步法
.工作規(guī)劃五步曲
.制定計劃的工具5W2H
.案例：A.DY的苦惱—工作規(guī)劃之區(qū)分主次（輕重緩急）的依據(jù)
.評判重要度的三個依據(jù)
.評判緊急度的兩個依據(jù)

任務(wù)布置
.案例：為什么老是做不好---布置任務(wù)
.【案例討論】為什么班組長老做不好
.班組長做不好的原因所在
.布置工作任務(wù)要點1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
.布置工作任務(wù)要點2：徹底確認
.布置工作任務(wù)要點3：使部屬樂于接受，并全力以赴

溝通模塊
.案例：角色扮演--溝通的技巧
.角色扮演：如何與員工進行溝通？
.溝通中存在的問題
.創(chuàng)造良好的溝通氛圍
.傾聽技巧EARS
.要求員工幫助解決
.案例：角色扮演--反饋的BEST技巧
.角色扮演：如何與員工進行反饋？
.批評與反饋的區(qū)別

工作關(guān)系模塊
.案例：李明的問題---人際關(guān)系四階段法
.引起人際問題的主要原因
.案例討論：李明的問題
.人際問題四階段法介紹

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證：
TWI高級講師
現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師

講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個改善項目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等）
陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗驗，曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點：貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，陸老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。

項目績效：
主導(dǎo)了長安汽車的班組長培養(yǎng)項目，實施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師；
為金風(fēng)科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，在角色定位、工作教導(dǎo)、人員管理等方面提供了針對性服務(wù)；
連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設(shè)與勝任力提升”項目培訓(xùn)與輔導(dǎo)，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎(chǔ)，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校；
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)。

班組管理復(fù)盤案例公開課