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話務(wù)員發(fā)聲培訓一、基礎(chǔ)知識篇-《探索聲音之道》-聲音工作者的應(yīng)具備的基本聲音素質(zhì)什么是科學發(fā)聲？為什么要學習科學發(fā)聲？認知你的發(fā)聲器官正確的呼吸方法共鳴方式及口腔狀態(tài)基礎(chǔ)調(diào)值的了解與運用吐字歸音的理解
現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)員培訓一、培訓對象分期營銷及現(xiàn)金貸營銷坐席 二、培訓時間2天培訓（6小時/天） 三、培訓目標1)幫助學員了解消費者心理、增強客戶營銷意識；2)幫助學員提升客戶營銷能力，提
分期業(yè)務(wù)電話營銷培訓授課對象：客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員課程收益：1.掌握員工外呼心態(tài)調(diào)整的方法2.掌握悅享分期業(yè)務(wù)客戶提出的異議應(yīng)答技巧3.掌握電話營銷悅享分期實戰(zhàn)技巧及話術(shù)4.掌握電話營銷
白名單客戶個貸營銷培訓授課對象：客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員、信用卡中心員工 課程收益：1.掌握員工外呼心態(tài)調(diào)整的方法2.掌握個貸業(yè)務(wù)白名單客戶提出的異議應(yīng)答技巧3.掌握營銷個貸產(chǎn)品實
白金卡營銷培訓授課對象：信用卡中心員工、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員 課程收益：1.幫助學員從服務(wù)到營銷的意識轉(zhuǎn)變2.教會學員識別客戶類型及了解客戶心理分析3.幫助客服人員突破營銷心理
電話營銷項目輔導一、項目目標及對象1.項目特色電話營銷對于企業(yè)來說至關(guān)重要，像傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如銀行、三大通信運營商，為了占據(jù)市場都在從傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成服務(wù)電話營銷的行列，而保險、證券這些主電話營銷的行業(yè)更