1.選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的原則
選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)要堅(jiān)持以下原則。
?。?）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)要少而精
既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，就應(yīng)該選擇對(duì)組織績(jī)效貢獻(xiàn)*的方面來(lái)衡量。如果選擇指標(biāo)太多，就會(huì)淹沒(méi)最核心指標(biāo)的重要性，因此也就失去了導(dǎo)向作用。
?。?）定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合
選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合的原則。合理的考核指標(biāo)體系往往是定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的結(jié)合。定量指標(biāo)看似科學(xué)，但如果應(yīng)用不當(dāng)會(huì)帶來(lái)非常嚴(yán)重的負(fù)面效果，用好定量指標(biāo)非常關(guān)鍵。
?。?）靈活運(yùn)用否決指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)、獎(jiǎng)懲指標(biāo)
否決指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲指標(biāo)等非權(quán)重指標(biāo)的引入，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系發(fā)展起到了重要作用。不僅大大提高了績(jī)效考核的效果，也使績(jī)效考核易于落地，因此得到了廣泛的應(yīng)用。
2.確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重的原則
確定績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重同樣是績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)。一方面，權(quán)重突出了績(jī)效目標(biāo)的重點(diǎn)項(xiàng)目，體現(xiàn)了管理者的引導(dǎo)意圖和價(jià)值觀念。另一方面，權(quán)重直接影響員工的工作重點(diǎn)，影響員工工作方向的選擇。
既然績(jī)效考核要突出戰(zhàn)略導(dǎo)向，那么當(dāng)然應(yīng)該將與戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)相關(guān)的考核指標(biāo)賦予更多的權(quán)重。
設(shè)定考核指標(biāo)權(quán)重，不能根據(jù)實(shí)際工作中占用的時(shí)間來(lái)確定。事實(shí)上，往往耗費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的工作可能不是最重要、最核心的工作，耗費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的工作往往是日常工作。
內(nèi)容摘自趙國(guó)軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書(shū)。
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