營銷的本質(zhì)是先找到潛在客戶的欲望，然后通過產(chǎn)品去幫助客戶滿足欲望。所以產(chǎn)品只是幫助客戶實現(xiàn)目標的橋梁。營銷學家菲利普科特勒曾經(jīng)說過，營銷的本質(zhì)是滿足目標客戶的心理需求。很多人做生意都是極力的在推薦產(chǎn)品賣服務，以此來賺取中間的差價。像傳統(tǒng)生意基本上都是這么做的。很多人做生意都是站在產(chǎn)品的思維上，而忽略了用戶為什么要買你的產(chǎn)品，客戶選擇你的產(chǎn)品，肯定是希望你的產(chǎn)品能帶來也能實現(xiàn)或者滿足的東西。比如元氣森林的爆火，是因為在傳統(tǒng)氣泡飲料當中打出的零糖零脂肪的口號。再比如完美日記，是因為在彩妝品牌中打出便宜實惠，很多生意人覺得開發(fā)新客戶難，其實并不是吸粉難，而是你缺乏發(fā)現(xiàn)潛在客戶欲望的能力。當你不知道客戶心里想要什么。你寫的廣告怎能吸引他們？
那么如何才能夠找到潛在客戶內(nèi)心深處的欲望，讓廣告寫出來就能觸動到對方的心里，迫不及待的主動來聯(lián)系你。購買產(chǎn)品的營銷就是滿足客戶的需求，同時達成企業(yè)目標。同時市場營銷是企業(yè)通過交換滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價值在于企業(yè)提供產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換，所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可。營銷管理的過程實際上是需求管理的過程。只有弄懂了人性規(guī)律，才能讓商品更受客戶喜愛，實現(xiàn)業(yè)績上的突飛猛進。
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