我們80%的工作是在溝通中完成的，同時我們80%的問題也是因為溝通不暢導致的，工作溝通我們一定要養(yǎng)成清晰、具體、明確的職業(yè)習慣。我們來看一個例子，市場部小王發(fā)給研發(fā)部的一個信息，研發(fā)部我們市場部需要即將上市的A產(chǎn)品的相關(guān)資料一套，請盡快給我們快遞過來。如果你是研發(fā)部的人員，你接到這樣的信息，你應該做什么呢？恐怕你不知道做什么，你肯定會疑惑相關(guān)資料，什么資料，包括哪一些，盡快有多快，這樣的表述，讓對方無所適從。對待這種不明就里的說法，對方就會置之不理。工作溝通最忌諱的就是語言不詳，模糊籠統(tǒng)，讓對方不知所云。
小王應該這樣發(fā)出信息，研發(fā)部為了盡早制定市場銷售方針，我們市場部需要A產(chǎn)品相關(guān)資料，包括產(chǎn)品說明書，可公開的技術(shù)數(shù)據(jù)、外觀圖片有視頻資料更好，產(chǎn)品價格預測以及一個樣品，上述資料和樣品請于本周五之前送到公司本部大樓的市場部交某某某收件就好。這樣的信息才容易讓對方看明白，你提出的信息越完備，對方越容易操作，你的目的越容易實現(xiàn)。所以我們在向他人發(fā)出信息的時候，要學會換位思考，站在對方的立場想一想，我發(fā)出的這個信息，對方能夠很便捷的就明白我的意思嗎？這個信息有沒有可能讓對方誤解呢？我應該怎么說，對方才能更方便的理解呢？其實你越替對方著想，對方就越能多快好省的實現(xiàn)你的請求。
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