《孫子兵法·謀攻篇》中有：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城；攻城之法為不得已。”伐謀的核心是對信息的理解和應用。
在明代最高軍事決策機構里，職方司是非常核心的職能部門，其在軍事戰(zhàn)爭中起著極為重要的作用。面對波云詭譎的戰(zhàn)爭態(tài)勢，職方司需要做出正確的軍事判斷，并根據(jù)情報信息擬訂計劃進行統(tǒng)籌。戰(zhàn)爭中對于戰(zhàn)機的把握尤為關鍵。
數(shù)據(jù)所承載的信息應用得當，會帶領企業(yè)無限接近正確的答案。反之，則會產(chǎn)生誤導，貽誤戰(zhàn)機。所謂千金易得，一將難求。在復雜環(huán)境中，切中“七寸點”的能力，才是稀缺之力。而數(shù)據(jù)運營能力的搭建，則為決策時可以“切中七寸點”提供了珍貴的土壤，為在復雜的商業(yè)環(huán)境中可以做出快速決策提供支撐。
全球的數(shù)字化浪潮在不斷持續(xù)推進中，這一變革不僅深刻影響著處在革新核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，還在不斷擴大其覆蓋的范圍，滲透進更為廣袤的傳統(tǒng)行業(yè)。
我們坐在咖啡店里品嘗一杯咖啡，咖啡豆的供應來源于對銷售預測精準把控的供應鏈數(shù)據(jù)運營；店員親切地稱呼出顧客的昵稱，并詢問顧客是否購買日常飲品，是基于會員數(shù)據(jù)對顧客的精準畫像；顧客出現(xiàn)在門店附近，手機上收到咖啡新品促銷的推送，則是基于電商平臺的實時推薦算法a。
數(shù)字化不僅存在于復雜的企業(yè)運營中，還存在于居民的日常生活中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步深入，各行各業(yè)在線上線下均產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，如何讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值成為每一個企業(yè)亟待解決的問題。不僅如此，隨著我國新基建的加快推進，大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展猶如騰云之勢，而數(shù)據(jù)作為新基建中“流淌的血液”，已經(jīng)成為新時代下的金礦和石油。
在這一波瀾壯闊的時代背景下，為數(shù)據(jù)運營搭建系統(tǒng)化的體系及建立數(shù)據(jù)運營方法論則是運營工作進入下一個階段的必由之路。
數(shù)據(jù)是未來的金礦。隨著新基建的深入發(fā)展，數(shù)據(jù)化進程逐步加快，2020年突如其來的疫情，在某種程度上進一步加快了這一進程。各行各業(yè)在完成數(shù)據(jù)基礎設施搭建之后，會很快進入數(shù)據(jù)應用的蓬勃發(fā)展期，在未來五到十年，甚至更長的時間內，數(shù)據(jù)應用能力會逐步發(fā)展為企業(yè)制勝的核心競爭力，在降低企業(yè)成本、提升企業(yè)效率及更深層次的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展上，都將起到重要作用。而企業(yè)也會對數(shù)據(jù)部門進行重新定位，并為其尋找發(fā)揮更大價值的發(fā)展方向。蓄勢待發(fā)的行業(yè)變革，將從豐富的數(shù)據(jù)土壤上實現(xiàn)突破。
在共生融合的大背景下，數(shù)據(jù)運營能力會成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的能力，并協(xié)助企業(yè)形成競爭壁壘。各行各業(yè)的數(shù)據(jù)化程度不盡相同。
從目前的發(fā)展情況來看，數(shù)據(jù)化在零售、金融、出行三大行業(yè)的發(fā)展是最為突出的，其中以零售業(yè)發(fā)展最為領先，而美菜所在的生鮮零售業(yè)由于其周轉快、商品復雜的特殊性，先天為數(shù)據(jù)化發(fā)展提供了良好的土壤。未來*的數(shù)據(jù)人才必將在生鮮零售業(yè)這一領域產(chǎn)生。
對于企業(yè)來講，最重要的不是數(shù)據(jù)化的程度，而是基于其發(fā)展階段制定的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的機制。無論是簡單的途徑還是復雜的途徑，核心都是讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，獲得結果。可以解決實戰(zhàn)問題的分析才是好分析。
從人才發(fā)展角度來講，隨著數(shù)據(jù)化時代的來臨，數(shù)據(jù)化思維和分析能力已經(jīng)由專業(yè)技能演化成為通用技能。未來，數(shù)據(jù)運營、數(shù)據(jù)思維會成為人才的通用能力，具備該能力的管理者更具有競爭力，具備數(shù)據(jù)運營能力的組織更高效，更容易獲得快速發(fā)展，并在競爭中殺出重圍。
數(shù)據(jù)是反映產(chǎn)品和用戶狀態(tài)最真實的一種方式，或者說它不僅僅反映了產(chǎn)品和用戶狀態(tài)，如果能夠被熟練掌握，甚至可以對你的生活決策產(chǎn)生重大的影響。所以說，無論從事任何方面的工作，對數(shù)據(jù)的運用是你所必須掌握的基本技巧。
盡管每個人都在這樣一個飛速發(fā)展的時代背景下，談論大數(shù)據(jù)，談論數(shù)據(jù)運營，以及它們所帶來的好處，但并不是每個人都能夠嫻熟地收集和運用得到的數(shù)據(jù)得出正確的結論，反而容易迷失在茫茫的數(shù)據(jù)海洋之中，甚至會被無效的數(shù)字干擾而得到錯誤的結論，去往相反的方向。所以說，數(shù)據(jù)運營如同硬幣的兩面，正確與錯誤之間的分界僅在于指導方向的不同，我們不能也不愿成為迷路者。
當前以及未來的企業(yè)管理都離不開數(shù)字化，中國部分新生企業(yè)在數(shù)字化方面做得很好，但是很多傳統(tǒng)制造企業(yè)并未很好地建立數(shù)字化運營管理平臺，隨著傳統(tǒng)企業(yè)步入數(shù)字化管理，這個萬億級市場將會為企業(yè)運營管理開啟一個全新的世界。
大數(shù)據(jù)，很多人在談，很多人也在做。但是大數(shù)據(jù)如何落地，運營怎么做，商業(yè)化怎么做，如何指導生意，這都是橫亙在每位領導者和從業(yè)者面前的溝壑。數(shù)據(jù)工具，人人都聽過，不少人都會用，但各種工具如何組合，面對紛繁的數(shù)據(jù)如何破局，這不僅需要技術和分析能力，更需要商業(yè)洞察。
大數(shù)據(jù)技術擅長處理復雜問題，從中尋找規(guī)律，研究出近乎“公式”的方法，從難題中梳理問題，從數(shù)據(jù)中找到適合不同公司不同發(fā)展階段的量化指標，進而指導行動。
雖然現(xiàn)代化公司強調團隊作業(yè)，但在某些時候數(shù)據(jù)人員確實能夠做到以一當百。
這是一個被大數(shù)據(jù)推動向前的時代，數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量均有里程碑式的跨越升級，而具備挖掘數(shù)據(jù)價值的能力變得格外重要。在我看來，具備這樣的能力需要關注兩個關鍵點：行業(yè)實戰(zhàn)與數(shù)據(jù)人才。
在數(shù)字化轉型的浪潮里，許多企業(yè)經(jīng)營者因為不熟悉、不習慣數(shù)字化運營而經(jīng)常處在焦慮中，擔心“友商”在數(shù)字化道路上走在前面，利用數(shù)字的力量對自己進行降維打擊。自己不懂，那就找懂的人來做。于是問題就轉化成了數(shù)據(jù)人才的“選育用留”問題。
近十年來，大數(shù)據(jù)與機器學習等技術獲得了廣泛關注，并且這些技術也確實給諸如個性化推薦等互聯(lián)網(wǎng)領域帶來了豐厚的商業(yè)回報。然而，在更多場合特別是ToB行業(yè)中，數(shù)據(jù)分析的種種先進技術只是多個步驟中的一個環(huán)節(jié)，還需要在分析的基礎上對企業(yè)運營提出具體的指導才能完成商業(yè)閉環(huán)。
數(shù)據(jù)分析正在成為商業(yè)溝通的重要語言。如同學習語言文字，數(shù)據(jù)分析也要掌握扎實的“語法”基本功，在清晰的分析框架下才可實現(xiàn)準確有效的溝通。如能*地使用統(tǒng)計、模型等工具，還能“信手拈來”地將經(jīng)濟、財務和營銷等理論組織成各種故事線，就可稱為數(shù)據(jù)分析界的語言大師！
在電商越來越普及的當下，開展日常業(yè)務，無論是業(yè)務運營還是品牌營銷，都依賴對數(shù)字信息的高效應用。數(shù)據(jù)運營與用戶運營、商品運營的關系密不可分。如何將品牌進行數(shù)字化，以及如何把數(shù)據(jù)應用到用戶運營和商品運營中發(fā)揮作用。
今天之大數(shù)據(jù)，之所以吸引眾人的眼球，就是因為當下的數(shù)據(jù)體積之龐大、種類之繁多、呈現(xiàn)之迅速，超過了當前秩序的容量，于是混沌出現(xiàn)。但大數(shù)據(jù)的價值之大，也吸引著人們不得不接納這種“混沌”，于是大數(shù)據(jù)給世人帶來了“增熵”，而為挖掘其價值，就得“減熵”。
數(shù)據(jù)運營是做什么的呢？我個人的理解是：推動團隊明確產(chǎn)品目標，定義產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標，創(chuàng)建數(shù)據(jù)上報通道和規(guī)則流程，高效推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)需求，觀測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)預警，分析數(shù)據(jù)變化原因，根據(jù)分析結果進行產(chǎn)品迭代和運營，為產(chǎn)品決策提供依據(jù)，用數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品和組織成長，達成組織目標。
而對于企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)服務的目標可以歸結為“降本增效”四個字。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)服務做精準化營銷，將企業(yè)的產(chǎn)品有效地傳遞給有此需求的用戶，在為客戶創(chuàng)造價值的同時增加企業(yè)收入。
企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)服務掌握客戶偏好，更好地為客戶提供服務，提升客戶感知水平，雖然提升客戶服務體驗并沒有直接為企業(yè)帶來收入，但是通過這種方式提升了企業(yè)在客戶心中的形象，使得客戶獲取企業(yè)服務更加便捷、高效，客戶也因此更喜歡購買企業(yè)的產(chǎn)品，從而增加了企業(yè)的收入。
數(shù)據(jù)科學家是21世紀最性感的一個職業(yè)。數(shù)據(jù)科學家，其實就是采用科學方法、運用數(shù)據(jù)挖掘工具，在數(shù)據(jù)中尋找有價值的新洞察的一群人。
而想成為這種人，首先要具備大數(shù)據(jù)思維，認可大數(shù)據(jù)能帶來大價值。我們知道，思維影響決策，很多時候，正確的思維能起到非常重要的戰(zhàn)略引領作用。
紛繁復雜的商業(yè)變化讓今日的運營環(huán)境變得讓人越來越難以適應。在日常的商業(yè)報道中，總不乏超新星一樣爆發(fā)的明星鬼才，也屢屢出現(xiàn)白矮星一樣隕落的遲暮英雄，背后的數(shù)學規(guī)律一如300多年前牛頓發(fā)現(xiàn)力學公式一樣拓展了蕓蕓同道對商業(yè)規(guī)律的洞察，數(shù)據(jù)分析這件武器助力了多少商業(yè)模式的成功，又吸引了多少躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者們。
經(jīng)營永遠離不開人，而組織運營能力的真正提升，又往往在日復一日敲擊鍵盤、掌握或大或小的商業(yè)決策的你我手中。
作為企業(yè)決策者，是選擇及時掌握數(shù)據(jù)能力，運用數(shù)據(jù)分析這件武器，還是選擇等待別人掌握這種能力，讓自己的組織繼續(xù)牽絆于沉重的運營包袱中，這已經(jīng)是擺在企業(yè)決策者面前無法避開、亟需解決的問題。
數(shù)據(jù)是各行各業(yè)產(chǎn)品發(fā)展、創(chuàng)新和客戶增長的基礎與核心，數(shù)據(jù)科學是當下熱門的學科領域，數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學家在北美和中國的就業(yè)市場也越來越受追捧！
隨著國家對新基建的支持力度不斷加大，以物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡基礎設施，以人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術基礎設施，以及以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎設施，不僅為數(shù)字化提供了基礎，還為豐富的數(shù)字化應用提供了可能。
隨著這一系列基礎設施的逐漸完善，大量的數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生價值成為新的亟待解決的課題。
2023年4月21日星期五于武漢大智無界·空中小鎮(zhèn)
轉載：http://wxzxw.cn/zixun_detail/118439.html
