做銷售，包括開店和做買賣。但是大多數(shù)的銷售都在研究怎么賣，而銷冠卻是在研究怎么買。自古買賣兩條心，你只要在賣東西，客戶就一定會跟你對抗到底。接下來就給你三個銷冠都在用的話術(shù)，用一句話就幫你看透客戶的內(nèi)心。
1、討價還價的客戶。賣的思維是：我報的都是底價，我賣這個賺不了多少錢的。買的思維是：現(xiàn)在市場這么卷，離開這個店，我跟你一樣也是買東西的人，我又怎么敢故意報高價把您往外推？
2、不相信底價的客戶。賣的思維是：我賣別人也是這個價，不信您看看我之前銷售的單子，我是一個老實人，我不會騙你的。買的思維是：我知道無論給我給您報多少，您都會覺得貴。原來我報價是等您再砍上一刀，現(xiàn)在我報價是為了把您留下來，能少報100，我又怎么會不直接一步到位，您說是吧？
3、喜歡說如果不能優(yōu)惠，我就走的客戶。賣的思維是：別著急走，我接個客戶不容易，等我再去給領(lǐng)導(dǎo)申請一下，給您一個優(yōu)惠。買的思維是：王總，您就手下留情，別砍了，您現(xiàn)在砍掉的就是我剩的那一點提成了，咱都經(jīng)常買東西，這售后服務(wù)和跟進(jìn)上我更用心一點。能想到的地方，我能力范圍內(nèi)的多幫您省一點兒，隨便一項，這也不值這百十塊的提成了，您說是吧？
最后一定要記住，賣是一種對抗的關(guān)系，客戶就想少花一點錢。買就不一樣了怎么買？研究的是用你的錢辦你的事，這是一種合作關(guān)系，你學(xué)會了嗎？
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