不知道有沒有聽過七只猴子的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)就是把七只猴子關(guān)在一個(gè)房間，然后房頂上掛一串香蕉，香蕉連著機(jī)關(guān)，只要碰到香蕉，房間就會噴水，所以猴子很聰明，很快就學(xué)會了不去碰那個(gè)香蕉，如果哪個(gè)猴子違反了，其他的猴子就會打這個(gè)不守規(guī)則的猴子，一個(gè)星期之后，科學(xué)家開始換新的猴子進(jìn)來，新猴子進(jìn)來之后，看到香蕉，肯定去拿，手還沒有碰到，就被老猴子們?nèi)ゴ?，直到打的他不敢伸手，至于為什么挨打，他就不知道了，接下來就是換第二只，第三只，最后七只猴子全部換成新的，依然沒有猴子趕緊碰這個(gè)香蕉，那是什么力量？導(dǎo)致這樣一個(gè)結(jié)果？
從管理學(xué)上，這個(gè)力量稱之為做企業(yè)文化，企業(yè)文化是如何起作用的？這里涉及到管理學(xué)當(dāng)中一個(gè)重要的理論強(qiáng)化理論，就是一個(gè)人的行為是根據(jù)刺激作用來展現(xiàn)的，那這個(gè)刺激有幾種作用？答案是有四種作用，分別是正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和忽視。
1、正強(qiáng)化就是只要你的行為符合組織目標(biāo)，就給你獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)你的這種行為。
2、負(fù)強(qiáng)化就是事先規(guī)避，比如成語殺雞儆猴，就是這個(gè)意思。
3、懲罰就是你出現(xiàn)不符合組織目標(biāo)行為，就可以采取懲罰，讓這個(gè)行為越來越少。
4、忽視就是對已經(jīng)出現(xiàn)的不符合要求的行為進(jìn)行冷處理，不給他反應(yīng)，忽視掉。比如我們經(jīng)常會說這個(gè)小孩子，越說他越來勁，就是你的反應(yīng)鼓勵(lì)他他的行為。
以上就是強(qiáng)化的這個(gè)四種具體模式，如果一個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，基本上就是在用強(qiáng)化理論來做管理，其實(shí)文化是最好的一個(gè)集體管理的手段，如果過強(qiáng)化理論，形成的企業(yè)文化，它的效果往往也是最好的。
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