想要解決管理中復(fù)雜的問題，就必須打破線性思考。公司項目進度不太理想，主管要求員工在下班之后繼續(xù)加班。長此以往，公司加班現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，人員倦怠不堪，哀聲載道。加班時間久了，員工不樂意，覺得項目進度不理想，是因為主管分配任務(wù)的時候不合理。但是在主管看來是員工效率太低，公司領(lǐng)導(dǎo)層也只看到表面覺得是人不行，才影響了進度。至于為什么人不行，團隊不行，這個原因卻不繼續(xù)思考。首先要打破線性思考。當你覺得菜不夠咸，是因為鹽放少了就多加鹽，這是線性思考，會讓我們在復(fù)雜的問題上只抓住某個表層客觀的原因，而不是繼續(xù)思考是不是水放多了。所以想要真正解決管理中的復(fù)雜問題，我們需要打破線性思考，建立系統(tǒng)思考模式四個方法，帶你領(lǐng)悟系統(tǒng)思考。
1、找問題。明確問你要解決的具體問題是什么，尤其是重復(fù)出現(xiàn)未能解決的問題。
2、找原因。列出原因，把觀察到的、能想到的、造成問題的原因，盡可能的全面列舉出來。深入挖掘可以使用5wr2h提問，分層聚類。將列舉出來的原因，分層分類、結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出，并用箭頭把它們分別連到問題上。
3、找結(jié)果。找出這個問題可能產(chǎn)生的各種結(jié)果，包括對不同主體、不同事物的，并從問題出發(fā)，將問題分別連接到結(jié)果上。
4、找回路。經(jīng)過整理，增強改善后的事態(tài)發(fā)展，讓好的更好，就像滾雪球一樣不斷增強。
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