千萬(wàn)不要問(wèn)顧客價(jià)格質(zhì)量服務(wù)您更看重哪一點(diǎn)?我告訴你啊,這三點(diǎn)就是產(chǎn)品的三個(gè)部分。銷售說(shuō)這句話就好像是一個(gè)海盜在打劫一樣,問(wèn)你,你是要左手還是要右手,你是要左腳還是要右腳,你所有讓人怎么回答,肯定是都要啊,對(duì)不對(duì)?其實(shí)顧客對(duì)你的所有不信任,都是因?yàn)槟闳虑闆](méi)有做好,你只有把這三件事情做好了,沒(méi)有成交不了的訂單。
1、就是你的身體啊要勤快一點(diǎn)。我們說(shuō)啊你跟顧客的關(guān)系不可能上來(lái)就變成朋友關(guān)系,他一定是一回生兩回熟三回四回是朋友,你的腿腳要勤快一點(diǎn),要去多跟顧客見(jiàn)面,記住啊,能見(jiàn)面的*不要打電話。
2、就是你的嘴巴要甜一點(diǎn)啊,多說(shuō)一些別人愿意的話,但是啊說(shuō)好話并不代表你就是一個(gè)靠嘴巴忽悠人,首先得讓人感覺(jué)啊你這個(gè)人不是那種很滑頭的人,讓人覺(jué)得你這個(gè)人啊很實(shí)在很踏實(shí),那么人家才愿意跟你這樣的人打交道。
3、就是你的反應(yīng)速度要快啊,當(dāng)顧客給你提出一些問(wèn)題的時(shí)候,你要知道該如何快速的去解決這些問(wèn)題。做好這一點(diǎn)啊,就需要你在平時(shí)的銷售工作當(dāng)中啊,多去積累案例,你的案例積累的越多,解決問(wèn)題的速度就越快。所以銷售的工作其實(shí)就是一個(gè)幫顧客解決問(wèn)題的過(guò)程。你要知道你必須做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的事情,你才能夠把別人的老客戶變成自己的新客戶,否則人家憑什么要跟你合作啊?就是說(shuō)你做人做的好啊,干事干的漂亮,說(shuō)話又好聽(tīng),那么你才能夠把銷售做好。
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