客戶有的時(shí)候就像女朋友一樣，當(dāng)她情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，千萬不要跟她講道理。因?yàn)槟阒灰v道理，她就會(huì)說你不愛我了。其實(shí)我們面對客戶也是一樣的，客戶情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要跟客戶談銷售。很多人有一個(gè)誤區(qū)啊，認(rèn)為客戶有需求啊，我把產(chǎn)品價(jià)值跟客戶說清楚了，客戶就會(huì)選擇我這其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的場景當(dāng)中，這種邏輯根本行不通。
因?yàn)榭蛻糁灰杏X你是在推銷，他就會(huì)認(rèn)為你在騙他的錢。我們說無論你是賣什么產(chǎn)品的，只要客戶開始對你有抵觸情緒了，那么你說什么他都不想聽。所以說銷售不要上來，先搞產(chǎn)品，而是先搞定客戶的人，搞定了他的情緒，讓他認(rèn)同你這個(gè)人了，他才會(huì)認(rèn)真的聽你說話，這個(gè)時(shí)候談價(jià)值啊才有意義。
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