為什么流程無(wú)法落地？可能缺少了這最重要的一步。很多流程看起來(lái)很完美，但員工就是不買(mǎi)賬，為什么不買(mǎi)賬？要么是流程用不上，要么是用了更麻煩，沒(méi)有解決員工的核心需求，也沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，那要怎么做？一定要做事前調(diào)研，不調(diào)研，怎么知道哪里是關(guān)鍵問(wèn)題，哪里要改善。所以：
第一，要深入現(xiàn)場(chǎng)找到問(wèn)題點(diǎn)。流程一定是用來(lái)解決問(wèn)題，要主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)流程的施工點(diǎn)。比如要做品控流程，那么就要到現(xiàn)場(chǎng)去看品質(zhì)問(wèn)題是在哪里？是處在人的環(huán)節(jié)還是機(jī)的環(huán)節(jié)，還是料的環(huán)節(jié)，還是法的環(huán)節(jié)，出在哪，就在哪里設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)。
第二，要有明確具體的改善方向。許多管理者就喜歡把流程做的很大很全，文件厚厚的一大摞，看著很規(guī)范很標(biāo)準(zhǔn)，但就是不好用，用起來(lái)很費(fèi)時(shí)間，還不如抓住一個(gè)方向，實(shí)實(shí)在在的做專(zhuān)做細(xì)。
第三，要明確初步的改善動(dòng)作。答案在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有神靈，到問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，就可以找到解決問(wèn)題的線索，明確初步改善的動(dòng)作，制定流程前的調(diào)研，你做到了嗎？
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