電銷應該如何正確的開場?在電銷中一個好的開場,可以引起客戶的注意力,并建立與客戶之間的聯(lián)系,以下幾個正確的電銷開場方法。
1、恭維或者贊美客戶。在開場時可以通過表達對客戶的背景,或者對他現(xiàn)有成就進行贊美,引起客戶的興趣和好感。比如說你是我所了解行業(yè)當中最成功優(yōu)秀的其大之一,我很榮幸能有機會和您交流,這樣的開場,可以讓客戶感受到尊重和重視。
2、引入共同點,找到與客戶之間的共同點,并在開場時加以強調(diào),可以是共同的興趣經(jīng)驗或者是行業(yè)的背景。比如說我知道您對環(huán)保問題非重和關(guān)注,我們公司推出一款綠色的環(huán)保產(chǎn)品,我想分享給您。
3、提問引導通過提問一個與客戶相關(guān)的背景題,引導客戶參與話題,這可以是關(guān)于行業(yè)趨勢挑戰(zhàn)或者機遇的問題。比如說您認為您的行業(yè)目前*的挑戰(zhàn)是什么?我們公司有一些解決方案,我想聽聽您的觀觀、點。
4、引用可靠的來源或者是成功的案例。在開場時,引用一些客戶信任可靠的來源或者與客戶類似的成功案例。比如說我看到一篇關(guān)于您公司獲得行業(yè)*企業(yè)獎的新聞,恭喜,我們公司也希望和行業(yè)領(lǐng)先者一起合作,發(fā)展更多的創(chuàng)新解決方案。
5、陳述明確目的,在開場時要清晰的表達您對客戶的這種目的和意圖,讓客戶知道您的電話不是純粹的銷售電話,而是為了提供有價值的信息或服務。比如我給你打電話,想分享一個與您行業(yè)有關(guān)的的最有趨勢的解決方案,我想這對您會有所幫助。無論采取哪種方法,都要注意在開場時要保持禮貌,并且的語氣,重要的是與客戶之間建立這種積極的聯(lián)系,引起他們的興趣,并為進一步的對話打下基礎(chǔ)。同時呢要尊重客戶的時間和意見,以客戶的需求為導向,有效的溝通。
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