怎么一說話，就能深入人心，讓別人聽你的？學(xué)會(huì)這三句超有說服力的人性表達(dá)，你也能輕松成為駕馭人性的高手。想讓自己說話更管用，一定要反復(fù)細(xì)品這三句話背后的人性。
第一句，沒有關(guān)系，你隨時(shí)都可以反悔。人為什么不敢做決定，就是因?yàn)樗ε嘛L(fēng)險(xiǎn)，人都是趨利避害的，如果你不能讓對(duì)方感受到安全，他就只會(huì)選擇原地不動(dòng)，不做決策。想讓他放心，讓他行動(dòng)，讓他決策，就要降低他行動(dòng)的壓力感受，試試總可以的，你隨時(shí)都可以反悔的，怕什么。只要讓對(duì)方產(chǎn)生了先試一下，不滿意的可以不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的想法，他就更容易踏出他的第一步，只要你和你的服務(wù)足夠好，他就更容易被你說服。
第二句，因?yàn)槭裁矗允裁?。想讓人做什么，就得給人一個(gè)做的理由，因?yàn)槿藗兙褪菃渭兊南胍鍪掠袀€(gè)理由。心理學(xué)研究表明，只要先給出一個(gè)理由，你話的說服力就會(huì)大幅提升。比如你過安檢的時(shí)候，你想要插隊(duì)，你只需要說因?yàn)槲視r(shí)間有點(diǎn)趕了，可以幫忙讓我插個(gè)隊(duì)嗎？實(shí)驗(yàn)證明，只要你能給出一個(gè)理由，別人就更容易答應(yīng)你，哪怕這個(gè)理由并不那么嚴(yán)謹(jǐn)，都很容易激活別人支持你的條件反射，不信可以試一試。
第三句，當(dāng)初為什么會(huì)選擇我們？當(dāng)你一個(gè)人要跟你分手或者結(jié)束合作的時(shí)候，你想要挽回，不要問他您對(duì)我有什么不滿意嗎，而是要問他當(dāng)初你為什么選擇我們。因?yàn)榍罢咭龅亩际菃栴}和毛病，而后者引出的都是優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)，當(dāng)你引導(dǎo)對(duì)方回應(yīng)你的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，你才有機(jī)會(huì)重新說服對(duì)方留下來繼續(xù)選擇你。包括在客戶暫時(shí)猶豫還不簽單的時(shí)候，你不要問你為什么還不簽單，而是要問滿足什么條件咱今天就可以簽了。這兩句話中，前者是喚醒問題和隱患，而后者是喚醒興趣和主動(dòng)，明顯后者更有利于成交。
真正有效的說服，從來不是死纏爛打，而是結(jié)合對(duì)方的人性需求，引導(dǎo)對(duì)方自己說服自己。
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