當(dāng)客戶一直擔(dān)心效果時(shí)，很多銷售給客戶看成功案例是錯(cuò)誤的，要搞清楚客戶是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心還是對(duì)自己沒(méi)信心。比如美容行業(yè)，客戶可能是對(duì)產(chǎn)品疑慮或自身時(shí)間安排有問(wèn)題。大多數(shù)人丟單是因?yàn)闆](méi)了解客戶客觀條件就推銷產(chǎn)品。此時(shí)可以問(wèn)客戶 “你是對(duì)產(chǎn)品有顧慮還是對(duì)自己沒(méi)有信心啊”。若前期破冰好，客戶會(huì)告知真實(shí)想法。
接下來(lái)要站在客戶立場(chǎng)幫他解決自身問(wèn)題，這樣單大概率能成交。銷冠分享銷售知識(shí)，希望大家實(shí)踐起來(lái)成為優(yōu)秀銷售。此外，還提到面對(duì)客戶之前學(xué)習(xí)類似課程沒(méi)效果、不相信的情況，要先了解客戶之前沒(méi)效果的原因，是課程問(wèn)題還是自身問(wèn)題，然后了解客戶客觀情況，如時(shí)間安排、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，再結(jié)合產(chǎn)品幫助客戶達(dá)到目標(biāo)，而不是直接推產(chǎn)品。
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