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一、員工培訓(xùn)計劃的重要性

在鄭州的企業(yè)發(fā)展進程中，員工培訓(xùn)計劃具有不可忽視的重要性。員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，而培訓(xùn)計劃是提升員工能力、促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對于新員工來說，培訓(xùn)能夠為他們提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，這有助于鼓勵新員工的士氣。新員工剛進入公司時往往會感到緊張，培訓(xùn)可以減少這種緊張情緒，讓他們更快適應(yīng)公司。例如，新員工通過培訓(xùn)了解公司所能提供給他的工作情況以及公司對他的期望，從而明確自己的努力方向。同時，培訓(xùn)還能讓新員工感受到公司對他的歡迎，體會到歸屬感，并且明白自己工作的職責(zé)，加強與同事之間的關(guān)系。

對于老員工和管理層而言，定期的培訓(xùn)同樣必不可少。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，員工現(xiàn)有的知識和技能可能會逐漸落后。通過培訓(xùn)，老員工可以更新自己的知識體系，提升技能水平，更好地適應(yīng)新的工作要求。管理層通過培訓(xùn)能夠提升管理能力和決策水平，從而帶領(lǐng)團隊更高效地運作。

二、制定員工培訓(xùn)計劃的步驟

1. 評估培訓(xùn)需求
2. 員工調(diào)查：通過向所有員工、經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo)和高管發(fā)送培訓(xùn)需求評估調(diào)查是重要的第一步。在調(diào)查中可以設(shè)置如“你覺得自己有什么技能掌握，你是如何發(fā)展這些技能的？你覺得你需要什么技能在你現(xiàn)在的職位上？你認(rèn)為你需要哪些技能推進在你的職業(yè)生涯/獲得晉升？你的新員工需要具備哪些技能成功的？什么類型的學(xué)習(xí)你喜歡環(huán)境（課堂、在線、視頻、其他）？你喜歡什么教室面對面培訓(xùn)的風(fēng)格（講座或傳統(tǒng)，討論風(fēng)格或研討會，高科技主動學(xué)習(xí)）？你覺得你需要一個學(xué)院或大學(xué)學(xué)位來推進。如果是，哪個學(xué)位？你評論或想法關(guān)于我們組織中的工作場所/員工培訓(xùn)？”等問題，全面了解員工的需求和期望。
3. 與管理層討論：與經(jīng)理和團隊主管討論組織中的培訓(xùn)也是確定培訓(xùn)需求的有效方法。安排時間與經(jīng)理討論員工技能差距，明確需要額外技能的員工以及這些技能是什么。這樣不僅能確定培訓(xùn)需求，還能得到可以推薦參加第一輪培訓(xùn)課程的員工列表。
4. 技能差距分析：確定實際和所需知識和技能之間的差距。這一分析可以得出一份員工已經(jīng)擁有、需要改進和需要發(fā)展的技能列表，為制定培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。例如，企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，可能發(fā)現(xiàn)員工在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方面存在技能差距，就可以針對這些差距制定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
5. 確定培訓(xùn)目標(biāo)
6. 與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合：企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)往小了說是為了提升員工的能力，使員工能夠更好地勝任工作崗位，提升業(yè)務(wù)績效。往大了說，是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。在做年度培訓(xùn)規(guī)劃的時候，要對戰(zhàn)略進行分析，對人才現(xiàn)狀進行盤點，分析目標(biāo)差距。例如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是拓展新的市場領(lǐng)域，那么員工可能需要具備市場調(diào)研、跨文化溝通等方面的能力，培訓(xùn)目標(biāo)就要圍繞這些能力的提升來設(shè)定。
7. 結(jié)合員工績效：培訓(xùn)目標(biāo)與員工的績效緊密相連。根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。比如，績效評估中發(fā)現(xiàn)員工在銷售技巧方面存在不足，就可以將提升銷售技巧作為該員工的培訓(xùn)目標(biāo)之一。
8. 確定培訓(xùn)對象和時間
9. 培訓(xùn)對象：除了新入職的員工外，企業(yè)內(nèi)部的老員工和管理層也同樣需要進行定期培訓(xùn)。對于新員工，培訓(xùn)可以幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作要求；老員工通過培訓(xùn)能夠更新知識和技能；管理層則可提升管理水平。
10. 培訓(xùn)時間：新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的20天在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部可以根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，像是季度培訓(xùn)，最好在前一個季度上旬就確定好計劃內(nèi)容并通報培訓(xùn)對象；年度計劃可以在前一年年末至本年年初確定。
11. 選擇培訓(xùn)方式
12. 脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。這種方式適合進行系統(tǒng)性的知識和技能培訓(xùn)，例如企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。
13. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可以采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式，這種方式能夠結(jié)合員工的實際工作情況，針對性地提升員工的工作能力。
14. 制定培訓(xùn)反饋與考核機制
15. 傳統(tǒng)方式的不足：傳統(tǒng)的抽樣訪查直屬主管和集中考核的方式存在一些問題。抽樣訪查直屬主管時，直屬主管可能很忙，沒有空閑時間能配合訪查，并且耗時長。集中考核無法第一時間得到數(shù)據(jù)，換一個場景無法保證員工將經(jīng)驗套用。
16. 新的考核工具：以考考為例的一些工具可以彌補傳統(tǒng)方式的不足。它具有題庫沉淀的功能，一勞永逸，隨意取用，錄入好的題庫可以反復(fù)修改和使用，無需每創(chuàng)建一套試卷都錄入一次題目，能夠活躍培訓(xùn)氛圍，使培訓(xùn)生動有趣，還能第一時間了解到員工培訓(xùn)情況，進行數(shù)據(jù)分析，為培訓(xùn)做出改善以及后期指定員工個性化培訓(xùn)做基礎(chǔ)。

三、員工培訓(xùn)的成本核算

1. 培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)成本
2. 內(nèi)部培訓(xùn)師成本：如果采用內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，雖然可以節(jié)省外聘培訓(xùn)師的費用，但也要考慮內(nèi)部培訓(xùn)師的時間成本。例如，內(nèi)部培訓(xùn)師為了準(zhǔn)備培訓(xùn)課程需要花費時間備課、制作培訓(xùn)資料，這期間他們原本的工作可能會受到影響，企業(yè)需要對這部分成本進行評估。
3. 外部培訓(xùn)資源成本：如果選擇外部培訓(xùn)課程、教材或者聘請外部培訓(xùn)師，這就需要支付相應(yīng)的費用。例如，一些專業(yè)的技能培訓(xùn)課程可能價格不菲，還有可能需要購買配套的教材和學(xué)習(xí)工具等。
4. 培訓(xùn)方式相關(guān)成本
5. 脫崗培訓(xùn)成本：脫崗培訓(xùn)采用集中授課的形式，需要專門的場地。在鄭州，租賃合適的培訓(xùn)場地會產(chǎn)生一定的費用，同時還要考慮培訓(xùn)設(shè)備的使用成本，如投影儀、音響等設(shè)備的租賃或購置費用。此外，員工脫崗參加培訓(xùn)期間，企業(yè)仍然需要支付他們的工資，這也是脫崗培訓(xùn)成本的一部分。
6. 在崗培訓(xùn)成本：在崗培訓(xùn)相對來說成本較低，但也不是沒有成本。例如，指定專人對新員工進行一對一輔導(dǎo)，輔導(dǎo)人員在輔導(dǎo)期間會占用工作時間，這部分時間的價值就是在崗培訓(xùn)的成本之一。
7. 培訓(xùn)管理成本
8. 培訓(xùn)計劃制定成本：制定培訓(xùn)計劃需要人力資源部門投入人力和時間。從需求調(diào)查、目標(biāo)確定、內(nèi)容規(guī)劃到方式選擇等各個環(huán)節(jié)，都需要工作人員進行分析、策劃和組織，這期間產(chǎn)生的人力成本需要計算在內(nèi)。
9. 培訓(xùn)效果評估成本：為了評估培訓(xùn)效果，企業(yè)可能需要采用各種評估方法，如問卷調(diào)查、考試、績效評估等。這些評估過程中會涉及到問卷設(shè)計、印刷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等成本，以及評估人員的時間成本等。

綜上所述，鄭州企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計劃時，需要綜合考慮培訓(xùn)計劃的各個環(huán)節(jié)以及與之相關(guān)的成本。通過科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計劃和準(zhǔn)確核算成本，企業(yè)能夠在提升員工能力的同時，實現(xiàn)資源的有效利用，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。