1. 意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)形式進(jìn)行,旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定,至少一周,最多一個(gè)月,以確保新員工充分適應(yīng)并融入企業(yè)環(huán)境。
2. 認(rèn)知培訓(xùn)主要包括介紹企業(yè)概況、主要管理者、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化等內(nèi)容,采用集中培訓(xùn)方式,由公司管理者和人力資源部門主講。這一培訓(xùn)旨在幫助新員工全面準(zhǔn)確地了解企業(yè),以便盡快找到自己在企業(yè)中的定位。
3. 技能培訓(xùn)是結(jié)合新員工即將擔(dān)任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。現(xiàn)在的“師徒制”就是其中一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種模式:一是集中培訓(xùn),即將技能需求相同的員工集中起來培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本;但溝通可能難以深入,且需達(dá)到一定人數(shù)才適合集中培訓(xùn)。
4. 職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工,尤其是剛出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)在于:
1. 實(shí)效性:企業(yè)培訓(xùn)課程的主要目的是提升員工的專業(yè)技能和知識(shí),因此實(shí)效性是突出的特點(diǎn)。
2. 針對(duì)性:每個(gè)企業(yè)的文化背景、面臨的情況和問題都不盡相同,因此培訓(xùn)課程需要提供有針對(duì)性的內(nèi)容,讓員工能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研。
3. 專業(yè)性:優(yōu)秀培訓(xùn)課程能提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育,提高員工的行業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而帶動(dòng)公司的整體素質(zhì),甚至影響客戶評(píng)判,為企業(yè)贏得更多客戶。
除此之外,企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容還包括職業(yè)技能培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作培訓(xùn)等方面。企業(yè)培訓(xùn)的意義在于提高員工能力、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、提高工作滿意度和員工保留率等。而管理培訓(xùn)內(nèi)容則包括高效培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。
對(duì)于企業(yè)家而言,管理的核心看似簡(jiǎn)單,無非兩點(diǎn):一是拓展業(yè)務(wù)范圍,增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入;二是降低管理成本,嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本。
實(shí)質(zhì)上,這兩點(diǎn)歸根結(jié)底是一回事。營(yíng)業(yè)收入減去成本,再減去各項(xiàng)費(fèi)用,就是企業(yè)的利潤(rùn)。企業(yè)家最看重的終究是利潤(rùn),而利潤(rùn)來源于有效的管理。從這個(gè)角度看,如果企業(yè)家不能賺錢,那就如同犯罪;如果企業(yè)無法盈利,那就難以生存。開源節(jié)流、獲取利潤(rùn)是企業(yè)生存的基本法則。
進(jìn)一步拓展而言,在企業(yè)管理人員培訓(xùn)中,最關(guān)鍵的是提升決策能力,而案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)是提高管理人員決策水平、增強(qiáng)分析和解決問題能力的有效方式。案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要包括以下幾點(diǎn):
案例的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)師必須挑選真實(shí)的案例,反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中實(shí)際存在的情況,避免為了追求轟動(dòng)效應(yīng)而虛構(gòu)案例。案例還需要具有啟發(fā)性,能夠激發(fā)管理人員表達(dá)觀點(diǎn),分析問題并提出解決方案。
進(jìn)行實(shí)際角色分析案例。培訓(xùn)師會(huì)將案例發(fā)給學(xué)員,并提出問題讓學(xué)員預(yù)先研究。在給出微弱提示的基礎(chǔ)上,要求學(xué)員扮演角色,在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上提出解決問題的方案和辦法。
接著是課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)。在這一階段,學(xué)員可以發(fā)言交流。培訓(xùn)師會(huì)引導(dǎo)發(fā)言,鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)之間的碰撞,提倡創(chuàng)新思維,并控制課堂秩序。這樣的互動(dòng)不僅貫穿了學(xué)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也體現(xiàn)了學(xué)員的理論水平,還能激發(fā)出新的智慧火花。
對(duì)案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華。由于學(xué)員的能力、經(jīng)歷和水平各異,面對(duì)同一案例,他們可能會(huì)提出完全不同的解決方案?,F(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的許多問題往往沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,也沒有永恒的結(jié)論。培訓(xùn)師在點(diǎn)評(píng)案例時(shí),要注意激發(fā)學(xué)員的思考、探索和創(chuàng)新精神。
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