現(xiàn)今，在企業(yè)管理中，決策是首要的，若在決策有問題時(shí)，談執(zhí)行力就是偽命題，執(zhí)行力越強(qiáng)，損失越大，死的也就越快。譚老師認(rèn)為有部分人到處販賣“執(zhí)行力”，因?yàn)橐?ldquo;執(zhí)行力”為招牌，寫書、辦培訓(xùn)、提供管理咨詢，都可以賺錢。
前言：
在企業(yè)管理中，決策是首要的，若在決策有問題時(shí)，談執(zhí)行力就是偽命題，執(zhí)行力越強(qiáng)，損失越大，死的也就越快。
譚老師認(rèn)為有部分人到處販賣“執(zhí)行力”，因?yàn)橐?ldquo;執(zhí)行力”為招牌，寫書、辦培訓(xùn)、提供管理咨詢，都可以賺錢。那些販賣“執(zhí)行力”的人，沒有一個(gè)是真正的企業(yè)家，也根本不懂管理。像張先生、萬(wàn)先生等真正的企業(yè)家，雖然都曾親自拯救過資不抵債的企業(yè)，讓它起死回生、扭虧為盈、從小到大，最終走向輝煌，但是他們從來沒有提過“執(zhí)行力”，連杰出的企業(yè)家杰克·韋先生，也從來沒有提過。
“執(zhí)行力”是偽命題
其實(shí)，對(duì)任何企業(yè)來說，在真正的企業(yè)管理中，“執(zhí)行力”有時(shí)是一個(gè)偽問題。為什么呢？首先，從實(shí)踐上來說，如果一個(gè)企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)自己的盈利目標(biāo)，而是出現(xiàn)虧損了，究竟是決策管理失誤造成的，還是“執(zhí)行力”不到位造成的呢？答案是肯定的，只能是由決策管理失誤造成的。比如2008年某粉業(yè)公司虧損7000多萬(wàn)元，就是企業(yè)的決策管理發(fā)生了重大錯(cuò)誤。在2008年，該粉業(yè)公司的執(zhí)行力很強(qiáng)，干得很歡、很投入，在決策執(zhí)行上簡(jiǎn)直達(dá)到了瘋狂程度。但是，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策錯(cuò)誤，造成了執(zhí)行力越強(qiáng)，危害越嚴(yán)重，損失越大，死的也就越快。
其次，從理論上來講，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的第一個(gè)基本假定，就是人的本性是“自利”的。所謂“自利”就是無(wú)論是老板還是雇員，都是為了“自身利益”而工作的。實(shí)際上，第一個(gè)基本假定指的是企業(yè)管理就是一種博弈，在老板與雇員、管理者與被管理者間，都存在博弈。在這場(chǎng)博弈中，老板也不是神仙，必然會(huì)犯錯(cuò)誤，員工們也不是雷鋒，在老板或上級(jí)犯錯(cuò)誤時(shí)，必然會(huì)去鉆一些“空子”。
然而，什么是“鉆空子”？就是所謂的下級(jí)“?；^”，不認(rèn)真執(zhí)行老板或上級(jí)的管理指令。這本就是天經(jīng)地義很自然的事，如果不是這樣，就不存在也不需要所謂的企業(yè)管理了。無(wú)論在企業(yè)管理的實(shí)踐上，還是企業(yè)管理理論上，都是在博弈的基本事實(shí)的基礎(chǔ)上得以存在和發(fā)生的。
從博弈理論的角度看，老板希望員工成為雷鋒，自覺地執(zhí)行上級(jí)的指令，但是這只是夢(mèng)想、妄想和空想，只要你的決策管理有失誤、有空子，員工一定去鉆，這就是所謂的“執(zhí)行力不強(qiáng)”的問題。因此，執(zhí)行力不強(qiáng)永遠(yuǎn)是現(xiàn)象、假象，而真正的本質(zhì)是老板、上級(jí)決策管理失誤導(dǎo)致的。
如要想讓員工堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)決策和指令，員工認(rèn)真做好工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅不能犯決策的錯(cuò)誤，不犯管理指標(biāo)漏項(xiàng)的錯(cuò)誤，還不能犯靠監(jiān)督核查機(jī)制形同虛設(shè)的錯(cuò)誤，更不能犯責(zé)任追究缺位和獎(jiǎng)罰不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。若企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)犯了這些錯(cuò)誤，下級(jí)、員工就會(huì)鉆空子，當(dāng)然也不會(huì)認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)你的決策指令。比如，若一企業(yè)總經(jīng)理不認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)的正確指令或任務(wù)，那肯定是董事會(huì)的人事決策出現(xiàn)了問題，而不是執(zhí)行力的問題。若干部、員工沒能完成工作任務(wù)，是因?yàn)椴恢拦ぷ髂繕?biāo)及量化到自己頭上的具體責(zé)任指標(biāo)，這一定是關(guān)于建立量化責(zé)任指標(biāo)體系的決策，出現(xiàn)了遺漏、失誤，也不是執(zhí)行力的問題。如果干部、員工沒能完成工作任務(wù)，也有這種因素：雖然對(duì)量化到每個(gè)人頭上的績(jī)效責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，但是卻沒人根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的硬約束獎(jiǎng)罰。這肯定是公司關(guān)于責(zé)任追究地管理決策發(fā)生了重大失誤，而不是執(zhí)行力的問題。
在真正的企業(yè)管理中，不管是理念正確與否、決策正確與否是個(gè)問題，而且績(jī)效責(zé)任指標(biāo)與管理標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效責(zé)任指標(biāo)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的考核，根據(jù)考核結(jié)果追究責(zé)任實(shí)施獎(jiǎng)罰，建立責(zé)權(quán)對(duì)稱的管理機(jī)制等都是問題，唯獨(dú)執(zhí)行力不是問題。因?yàn)橐陨线@些問題解決了，就不會(huì)存在執(zhí)行力問題了，不管是執(zhí)行無(wú)效率、亂執(zhí)行，還是不作為，都不是執(zhí)行力存在問題，而是理念的問題、決策的問題、責(zé)任指標(biāo)體系的問題、監(jiān)督考核的問題、責(zé)任追究的問題。
其實(shí)，在真正的企業(yè)管理中，首先要解決的問題就是理念、決策、責(zé)任指標(biāo)體系、監(jiān)督考核、責(zé)任追究等問題。只要把這些問題解決了，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)自己的管理和發(fā)展目標(biāo)，也就根本不會(huì)存在發(fā)生“執(zhí)行力”的問題了。
偽命題的癥結(jié)
然而，“執(zhí)行力”偽在什么地方呢？偽在它根本不能獨(dú)立存在，不能獨(dú)立存在的就是假命題。而“執(zhí)行力”被人販賣用來賺錢說明了什么呢？這只能說明有需求就有供給，有市場(chǎng)就有產(chǎn)品。實(shí)際上，在企業(yè)管理咨詢市場(chǎng)中，確實(shí)存在一塊不小的愚昧市場(chǎng)或需求，于是為這塊愚昧需求或市場(chǎng)提供偽管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。
為愚昧市場(chǎng)提供偽管理咨詢服務(wù)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)，不僅在中國(guó)存在，國(guó)際上也有很多。在20世紀(jì)90年代，中國(guó)有個(gè)公司叫實(shí)達(dá)電腦公司，位列行業(yè)前三名，年利潤(rùn)達(dá)到上億元，曾以數(shù)以千萬(wàn)元的代價(jià)，從國(guó)外的洋管理咨詢公司購(gòu)買了有關(guān)企業(yè)管理升級(jí)的咨詢服務(wù)。后來，在兩年咨詢服務(wù)期滿后，形勢(shì)發(fā)生了大變，盈利上億元的局面一去不復(fù)返了，一下子陷入到了年虧損數(shù)千萬(wàn)元的泥潭。
如果一個(gè)企業(yè)花巨資，接受了偽管理咨詢服務(wù)和產(chǎn)品，那就不能埋怨人家欺騙了你，只能怨自己愚昧無(wú)知。在是否提供偽劣管理服務(wù)和產(chǎn)品上，是沒辦法認(rèn)定的，不僅在中國(guó)的法律體系上是空白，而且在發(fā)達(dá)國(guó)家的法律體系上也是空白，因此在認(rèn)定上沒有法律依據(jù)，就無(wú)從談起由誰(shuí)認(rèn)定，怎樣認(rèn)定，認(rèn)定怎么樣才合適了。
對(duì)任何企業(yè)來說，既然在是否接受了偽管理咨詢服務(wù)和產(chǎn)品上，客觀上存在法律空白，就會(huì)有人有企業(yè)鉆法律空子，于是在管理咨詢行中假冒偽劣的事情肯定存在不少。
而對(duì)很多的企業(yè)家來說，其實(shí)都是由普通人過來的，在平時(shí)的工作中，犯一些愚蠢錯(cuò)誤也在所難免。正因?yàn)槿绱?，在商業(yè)的大潮中，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，甚至公司破產(chǎn)的事情屢見不鮮。并且作為愚昧市場(chǎng)的一個(gè)組成部分，在企業(yè)家群體中也是客觀存在的。也正因?yàn)槿绱?，哪些販賣偽劣管理咨詢服務(wù)和產(chǎn)品的人，也在天天琢磨那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人比較愚昧，他們?cè)谙胧裁磫栴}，有哪些愚昧需求，以便通過向他們販賣自己制造的偽劣管理咨詢服務(wù)產(chǎn)品獲得利潤(rùn)。
然而，對(duì)于那些有愚昧需求的企業(yè)老板來說，他們到底有怎么樣的想法和需求，與韋先生、張先生、萬(wàn)先生這類企業(yè)家有什么區(qū)別呢？
那些販賣偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品的人發(fā)現(xiàn)：那些愚昧的企業(yè)家，在公司業(yè)績(jī)不理想時(shí)，企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí)，首先考慮的不是自己的決策是否存在問題，也不是自己在企業(yè)管理上有沒有漏項(xiàng)，也不是自己是不是在不作為或在亂作為，而是在想公司出現(xiàn)的問題，都是由于員工執(zhí)行力不夠?qū)е碌?。如果自己的部下、員工能積極地堅(jiān)決地執(zhí)行自己的決策、指令就好了。因此，在真實(shí)的商業(yè)世界中，既然你有這種愚昧的想法和需求，假劣企業(yè)管理專家向你販賣他們制造的“執(zhí)行力”這類偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品，就成了很自然地事。
怎樣平衡決策與執(zhí)行力
而對(duì)韋先生、張先生、萬(wàn)先生這些企業(yè)家來說，他們到底想的是什么呢？用韋先生自己的話來說，他時(shí)刻在想，“如何幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想”。所以他不管在做什么管理決策時(shí)，在制定管理制度和政策時(shí)，還是在下達(dá)任務(wù)和指令時(shí)，不僅想到了公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)，還考慮到了如何幫助自己的員工，去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。與此同時(shí)，自己的部下、員工在工作時(shí)，不僅是在想著為實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)而工作，同時(shí)也是想著要為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力工作。當(dāng)員工們意識(shí)到自己的工作，是在為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力時(shí)，他們能不認(rèn)真工作、勇往直前嗎？在這種情況下，對(duì)于那些販賣“執(zhí)行力”一類偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品的人、機(jī)構(gòu)，還能在韋先生、張先生、萬(wàn)先生等這樣的企業(yè)家那里，找到需求和市場(chǎng)嗎？很顯然，這是不可能的。
張先生想的是什么呢？張先生說，企業(yè)管理永恒的主題和難題，就是如何公平公正地對(duì)待員工，如何公平公正地處理問題。在公司的管理中，如果失去了公平公正，自己的部下、員工就不會(huì)滿意，自然就是失去了積極性，而所謂“執(zhí)行力”就更無(wú)從談起了。
事實(shí)上，張先生在平時(shí)的管理決策中，一直在致力于公平公正的對(duì)待員工，公平公正地處理問題，做出公平公正的決策。這樣一來，企業(yè)自然就形成了“快速反應(yīng)、立即行動(dòng)”的海爾文化，也就逐漸形成了海爾人的工作作風(fēng)。當(dāng)然，對(duì)于那些販賣“執(zhí)行力”一類偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品的人、機(jī)構(gòu)，肯定也不能在張先生那里找到需求和市場(chǎng)。
對(duì)于雙匯的萬(wàn)先生，平時(shí)在想什么呢？績(jī)效責(zé)任指標(biāo)硬約束，是他考慮最多的。你的工資獎(jiǎng)金高與低，多與少，績(jī)效責(zé)任指標(biāo)說了算。你的職務(wù)高與低，權(quán)力大與小，績(jī)效責(zé)任指標(biāo)說了算。你的崗位保留與不保留，你的飯碗保不保，績(jī)效責(zé)任指標(biāo)說了算。在雙匯為雙匯設(shè)定的管理制度中，收入能高能低，職務(wù)能升能降，崗位能設(shè)能撤，人員能進(jìn)能出，所有的一切都由績(jī)效責(zé)任指標(biāo)完成的狀況說了算。
比如，今年你還是年薪百萬(wàn)元的大型肉制品工廠總經(jīng)理，明年你就可能下車間成為月薪千余元的殺豬工。在績(jī)效責(zé)任指標(biāo)硬約束管理機(jī)制下，沒有員工去偷懶，沒有人敢不作為、胡作為。而對(duì)那些販賣“執(zhí)行力”一類偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品的人、機(jī)構(gòu)來說，在雙匯是根本找不到需求和市場(chǎng)的。
愚昧必然要上當(dāng)，無(wú)知必須要付出代價(jià)。我們不能埋怨那些販賣“執(zhí)行力”一類偽劣管理服務(wù)產(chǎn)品的人、機(jī)構(gòu)。那如何才能不上當(dāng)？*的辦法就是讓自己變聰明一點(diǎn)，成為一個(gè)像韋先生、張先生、萬(wàn)先生那樣真正懂得管理的企業(yè)家。
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