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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售業(yè)務(wù)人員日常工作到底該不該管?

發(fā)布時間:2015-12-27 14:26:34
 
講師:何煒東 瀏覽次數(shù):2379
 銷售業(yè)務(wù)人員日常工作該不該管?有人說,做業(yè)務(wù)就是要看結(jié)果,我有了業(yè)績結(jié)果,公司就不應(yīng)該管我每天出去做什么了,有句話不是說:“不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓”嗎?這是一個很普遍的觀點,因此,相當(dāng)多的企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)人員的

銷售業(yè)務(wù)人員日常工作該不該管?有人說,做業(yè)務(wù)就是要看結(jié)果,我有了業(yè)績結(jié)果,公司就不應(yīng)該管我每天出去做什么了,有句話不是說:“不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓”嗎?這是一個很普遍的觀點,因此,相當(dāng)多的企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作是沒有管控的。這個觀點對不對呢?

從表面看,是很有道理的。銷售業(yè)務(wù)人員工作的最終目的就是為了取得銷量,如果我們對他們的日常工作太多的約束、太多的干涉,反而會影響他們的正常發(fā)揮,最后得到一個出力不討好的結(jié)果。如果銷售業(yè)務(wù)人員能夠達(dá)到這個結(jié)果,當(dāng)然好。但問題是,我們銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊中,有多少人真的能夠完成銷售目標(biāo),取得讓公司滿意的業(yè)績呢?

銷售業(yè)績目標(biāo)完成不理想,固然有很多的因素,包括外因與內(nèi)因。但作為銷售業(yè)務(wù)管理者、銷售業(yè)務(wù)人員,我們不能把業(yè)績目標(biāo)不達(dá)標(biāo)的主要這樣歸咎于外因,這于情于理都說不過去。如果我們這么做,哪個公司老板能接受我們的解釋?能夠長期容忍我們完不成任務(wù)?因此,對于銷售業(yè)務(wù)部來說,銷售業(yè)績完成情況不理想,還得從自身找原因。

在自身的原因中,重要的一點是,我們銷售業(yè)務(wù)人員平時工作有沒有盡力?我們都是普通人,或多或少都會有些惰性的。有機(jī)會,我們寧愿在辦公室上上網(wǎng),聊聊天,磨蹭著不愿出去受客戶的拒絕打擊;即使出去了,有機(jī)會找個地方坐下來休閑下。。。誰會愿意每天日曬雨淋的、辛辛苦苦的?但理性地看,大家都知道,做業(yè)務(wù)不努力是不行的。要戰(zhàn)勝自身的惰性,除了靠自己的意志去自我控制、自我激勵,還有一個方法,是靠外力的幫助。也就是,如果公司能夠加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作管理,讓我們減少惰性,最終是會幫助我們提升銷售業(yè)績的。因此,銷售管理培訓(xùn)講師何煒東認(rèn)為,銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作還是應(yīng)該管的。

下次再有人說,我給你業(yè)績,你別管我!銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理就這么回答:“好!如果你能夠完成業(yè)績目標(biāo),我就放松對日常工作的監(jiān)控。但,如果不能完成,我就要加強(qiáng)管理!”。這合理吧?



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何煒東
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