課程描述INTRODUCTION
上海團隊激勵培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海團隊激勵培訓(xùn)
課程收益
明確建立高績效工作團隊的重要性
明白了建設(shè)高效團隊的基本知識和必要技能
培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情
學(xué)會了正確的分工合作與授權(quán),有效提升團隊工作績效
有效激勵下屬,調(diào)動部門所有成員的工作積極性
加強部門領(lǐng)導(dǎo)上下級之間與平級之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力
掌握現(xiàn)代營銷理念和銷售技巧
通過團隊配合做好客戶管理全面提升銷售業(yè)績
課程大綱
不論是軍隊,還是企業(yè),在競爭中都需要高昂的士氣支撐,但強調(diào)軍隊士氣不等于否認戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與軍事技能,同樣,強調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認競爭戰(zhàn)略與基礎(chǔ)管理。高昂的士氣,是企業(yè)機體健康的標(biāo)志,是企業(yè)保持長期核心競爭力的重要風(fēng)向標(biāo)。士氣是一種精神,激勵組織中的每一個人團結(jié)互助,不畏困難,堅定目標(biāo),不斷進取,達成卓越。高昂的士氣需要不斷激發(fā)和維系。運動可以激發(fā)一時的士氣,卻難以維系長久;獎金可以造就一時的滿足,卻無法延續(xù)行為。士氣的維系,是一個長期的過程,需要戰(zhàn)略籌劃,也需要創(chuàng)新執(zhí)行。
課程內(nèi)容覆蓋:
破冰游戲:我們一起蓋大樓
第一講:團隊凝聚力對企業(yè)的作用
一、什么是團隊
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標(biāo)。
二、什么是團隊凝聚力
團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力,成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引,團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件,而且對團隊潛能的發(fā)揮有著重要的作用。
三、團隊凝聚力對組織的益處
提高團隊生產(chǎn)效率
提高成員的精神面貌
促進交流溝通
提高工作質(zhì)量
節(jié)省開支
不斷完善整體
四、團隊凝聚力對個人的益處
提供良好的工作氛圍
增加工作滿意度
增強個人的自豪感
提高解決問題的能力
增強成員之間的友誼
第二講:團隊的特征
一、高凝聚力團隊特征
1、團隊成員歸屬感強,具有共同目標(biāo)
2、愿意參加團隊活動并承擔(dān)團隊工作中的相關(guān)責(zé)任
3、維護團隊利益和榮譽
4、成員之間信息溝通快
5、互相了解比較深刻,能夠坦誠交流
6、關(guān)系和諧,并具有民主氣氛,成員間不會有壓抑的感覺
7、團隊成員間互相尊重,互相信任
8、團隊為成員的成長與發(fā)展,自我價值的實現(xiàn)提供便利的條件;領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出
二、低凝聚力團隊特征
1、團隊整體工作效率低下
2、成員單獨工作,只顧維護自身利益
3、創(chuàng)造力低下
4、團隊成員易受挫折,易抱怨和發(fā)牢騷
5、成員易尋找借口,推卸責(zé)任
6、成員之間常發(fā)生不良的競爭
7、團隊活動少且很少人參加
第三講:團隊凝聚力的影響因素
一、外部因素
通常團隊外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大,團隊所表現(xiàn)出的凝聚力也會越強。
二、內(nèi)部因素
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型
2、團隊的規(guī)模
3、團隊的目標(biāo)
4、獎勵方式或激勵機制
5、團隊以往達成目標(biāo)的狀況
第四講:增強團隊凝聚力的主要任務(wù)和要求
1、選用好領(lǐng)導(dǎo)
2、完善規(guī)章制度
3、以人為本
4、提高成員素質(zhì)
5、營造和諧關(guān)系
6、建立良性機制
第五講:增強團隊的凝聚力的具體措施
一、明確團隊目標(biāo),指明努力方向
二、培養(yǎng)團隊的核心價值觀
三、“*”打造團隊凝聚力
1、自我超越
2、改善“心智模式”
3、建立共同愿景
4、團體學(xué)習(xí)
5、系統(tǒng)思考
四、培育團隊精神
1、營造互信的合作氣氛
2、增強團隊士氣
3、尊重其他團體成員
4、增加團隊成員的歸屬感
5、積極地參與團隊活動
6、勇敢地接受他人的批評,要感激他們給予的幫助
五、建立和諧有效的溝通機制
六、領(lǐng)導(dǎo)如何增強團隊凝聚力
1、注重員工利益,關(guān)心員工生活
2、正確獎懲
3、完善團隊氛圍(文化)
4、為每個團隊成員的發(fā)展構(gòu)建一個良好的發(fā)展平臺
5、破除個人英雄主義,搞好團隊的整體搭配
6、努力使團隊成員懂得彼此之間相互了解,取長補短的重要性
7、了解人性,有效激勵成員
第六講:銷售團隊的建設(shè)
1、掌握現(xiàn)代的營銷思維
2、認識銷售的工具并掌握銷售技巧(模擬實戰(zhàn))
3、學(xué)會分析客戶的消費心理
4、客情關(guān)系處理和客戶關(guān)系管理
5、銷售業(yè)績提升的正確途徑和團隊配合
總結(jié):
上海團隊激勵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/20798.html
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- 魏欣