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績效管理體系是人力資源管理體系的重要一環(huán)，建立一套完善的而又簡單易用的績效體系至關(guān)重要。課程內(nèi)容由兩部分組成，前一部分重點講設(shè)計績效體系應(yīng)考慮的因素。課程的另一部分內(nèi)容重點講述上汽集團(tuán)的績效管理體系，以及四個步驟中的具體操作實務(wù)。課程中涉及一套具體而有效的流程和工具，有較強的實用性和可操作性，是上汽人力資源部和各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的必修課。

 

人力資源經(jīng)理的重要工作之一是幫助企業(yè)內(nèi)其它業(yè)務(wù)部門經(jīng)理建立一套完善、高效的績效考核體系，從而建立有效溝通，提高勞動效率。課程涉及HP公司多年在員工績效考核領(lǐng)域的成功方法與經(jīng)驗，能夠有效幫助人力資源經(jīng)理順利完成員工績效考核所設(shè)定的工作目標(biāo)。

 

－績效管理的重要性和常見誤區(qū) 

－績效管理體系的建立 

－創(chuàng)造優(yōu)績的環(huán)境 

－目標(biāo)設(shè)定和計劃 

－跟蹤、反饋 

－評估員工績效 

－獎勵、認(rèn)可

 

目標(biāo)聽眾   

人力資源部經(jīng)理、績效管理專員、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理

 

企業(yè)是一個系統(tǒng) 

4+2 企業(yè)成功法則 

管理工作的范疇 

業(yè)績統(tǒng)計 

常犯的錯誤 

常見的誤區(qū)  

 

績效管理體系現(xiàn)狀調(diào)查 

績效管理不好的原因分析 

影響員工績效的原因 

上汽的績效管理體系 

人力資源部與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工  

 

檢查影響業(yè)務(wù)與工作環(huán)境的每個因素 

在管理工作方面全盤考慮上汽公司的價值觀念、具體實踐與現(xiàn)實目標(biāo) 

在上汽公司不斷變化的工作環(huán)境中，考慮管理人員怎樣才能更好地支持其雇員的工作  

 

考慮上汽公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的組合 

按照業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整工作與資源 

平衡計分卡的應(yīng)用 

設(shè)定目標(biāo)的準(zhǔn)則 

與業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)展雇員的工作業(yè)績計劃 

獲得員工對目標(biāo)的承諾   

 

跟蹤目標(biāo)的完成情況 

考慮何時以及如何作出有效的工作業(yè)績反饋 

運用“關(guān)鍵原則 ” ”（ Key Principles） 與“討論指導(dǎo)”（Discussion Guidelines）

對各種工作方案進(jìn)行指導(dǎo) 

如何處理有問題的表現(xiàn)  

 

考慮如何強化有關(guān)雇員工作表現(xiàn)的信息 

按照既定標(biāo)準(zhǔn)擬定一份工作表現(xiàn)評估計劃 

員工本人自我總結(jié) 廣泛征求反饋 

業(yè)績評估 

業(yè)績等級評定   

支持員工的發(fā)展 

上汽公司的發(fā)展信念 

管理人員在支持雇員發(fā)展方面應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任 

定義事業(yè)自恃的特征 

按照既定指導(dǎo)方針制定發(fā)展目標(biāo)  

 

闡明上汽公司工作按勞付酬的哲學(xué) 

對薪資管理方案進(jìn)行判斷處理 

掌握職位升遷的程序與結(jié)果 

精神獎勵與物質(zhì)獎勵結(jié)合