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經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升課程

課程對象：企業(yè)總裁（總經(jīng)理）、副總、各部門經(jīng)理、各級中層管理人員及儲備干部等

課程受益：
-新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部全面理解組織，快速職業(yè)化定位自己，開展工作；
-管理者應(yīng)具備的思維模式，開拓與創(chuàng)新管理者當(dāng)前思維，提升工作效率；
-作為管理者如何組建適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)下；
-學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系；
-如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
-學(xué)習(xí)與掌握管理工具，迅速高效開展工作。

課程大綱
模塊一、管理者的自我定位管理
1.在組織框架下管理者該如何定位自己
-震撼管理者的“組織原則”
企業(yè)利益高于一切；所有的人和事都必須導(dǎo)入到組織系統(tǒng)之中解決，任何個人不能游離
于組織之上；
-凝心聚力的“組織核心價值觀”
任何人的理念、觀點，必須服從于企業(yè)的核心價值觀；
-約束行為的“組織管理要求”
任何人做事的風(fēng)格和工作方式必須服從于公司制度；層級越高的人，組織對其要求越嚴(yán)
，個人越要嚴(yán)于律己；領(lǐng)導(dǎo)干部因公離開公司兩個小時以上，必須請示其分管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)
指定替代人履行職能；
-效率提升的“組織溝通模式”
下級服從上級，下級可以越級上訴，但一般不能越級匯報；上級可以越級檢查監(jiān)督，但
一般不能越級指揮；
2.管理者從自我角度看組織
-為什么會有上級存在呢？
指令來源、匯報對象、過程督導(dǎo)、結(jié)果認(rèn)定
-我的下級在那里？
知道自己分管的部門，了解部門人員構(gòu)成，找出自己管理重點
-誰是我左右關(guān)聯(lián)部門？
明白自己同級部門，確定重點關(guān)聯(lián)部門，便于部門之間協(xié)調(diào)與合作。
3.自己部門在組織中的職能
-我的部門是做什么的？
清楚自己部門主要工作職能，掌握部門工作要點，理清工作思路。
-部門在組織發(fā)揮的作用有那些？
部門在組織價值鏈的位置；部門發(fā)揮的價值（業(yè)務(wù)、行政、后期）
-清晰部門內(nèi)部各級職責(zé)
根據(jù)部門各層級工作職責(zé)，找出管理的抓手，強而有力抓住部門管理。
4. 認(rèn)知部門上、下、左、右業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
-指令流入（上級）
知道部門特殊業(yè)務(wù)指令來源方向，明確工作實施步驟。
-業(yè)務(wù)鏈信息流入左關(guān)聯(lián)部門
根據(jù)業(yè)務(wù)流程（訂單履行流程）掌握部門業(yè)務(wù)信息來源，履行工作職責(zé)，完成工作。
-業(yè)務(wù)鏈信息流出右關(guān)聯(lián)部門
知道業(yè)務(wù)流出接收部門，明確交接管理，促進業(yè)務(wù)達成進度。
-業(yè)務(wù)執(zhí)行下級部門
部門內(nèi)執(zhí)行、掌控各影響因素（質(zhì)量、交期、成本）

模塊二、管理者具備的思維模式
1.組織中為什么會有管理者
-組織管理是所有人共同的責(zé)任
董事長、高管、中層
-組織利益驅(qū)動原則
企業(yè)利益、部門利益、個人利益
2.引領(lǐng)組織的未來“目標(biāo)”
-目標(biāo)層層服從、層層分解
目標(biāo)指引層次；計劃分解緯度
-行動計劃與過程管控并行
行動計劃要具備三大步驟、四個版塊
過程管控要具備二定、一比對
-保障計劃與期間分析雙軌
保障計劃三級評估；期間分析要點
3.執(zhí)行檢驗的標(biāo)準(zhǔn) “結(jié)果”
-計劃目標(biāo)與實際完成比對
結(jié)果形成三分析
-結(jié)果帶來的運用價值
模式、結(jié)果、方案
4.行為的擔(dān)當(dāng)“責(zé)任意識”
-責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識
“責(zé)任”應(yīng)該由誰來承擔(dān)
-責(zé)任體現(xiàn)的三種形式
面子、票子、位子
-責(zé)任形成的價值運用

模塊三、管理者*武器“健全的管理系統(tǒng)”
1.管理系統(tǒng)對應(yīng)企業(yè)的四個階斷
-創(chuàng)業(yè)期
-發(fā)展期
-成熟期
-持續(xù)發(fā)展期 （衰退期）
2.管理系統(tǒng)構(gòu)建的原則
-一個中心
-兩條線
3.健全的管理系統(tǒng)“系統(tǒng)成功七步法”
-目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的四個維度；經(jīng)營指標(biāo)；業(yè)績指標(biāo)；工作任務(wù)；個人目標(biāo)
-組織建設(shè)
組織機構(gòu)圖；部門職能；崗位職責(zé)；工作標(biāo)準(zhǔn)/工作制度；組織紀(jì)律；組織倡導(dǎo)的理念
-資源配置
人員；設(shè)施；資料；方法；工作環(huán)境；時間；資金
-程序方法
程序文件；流程圖；表單；工作方法；工作計劃
-結(jié)果認(rèn)定
對指標(biāo)的認(rèn)定----數(shù)據(jù)；對工作任務(wù)的認(rèn)定----文件與核查
-價值體現(xiàn)
績效考核；薪酬福利；價值延伸
-激勵機制
激勵方式；激勵兌現(xiàn)形式

模塊四、管理者應(yīng)具備的管理工具
1.問題解析三步法
-現(xiàn)狀呈現(xiàn)
-問題解析
-改善建議
2.管理四大抓手
-計劃
-會議
-培訓(xùn)
-考核（關(guān)鍵事項）
3.任務(wù)實施“五定”原則
-定人
-定事
-定動作
-定節(jié)點
-定考核
4.效率提升的“六天工作模式”
-周工作時間模式化
-日工作細分化
-工作日清日結(jié)管理
課程案例
-怎么解決下級越級匯報問題？
-如何處理上級越級指揮自己下屬工作的情況？
-如何有效的聽取下級工作匯報？
-公司指標(biāo)與部門指標(biāo)有沖突時怎么辦？
-如何處理部門之間的責(zé)任推諉？
-當(dāng)日工作沒有完成如何處理？

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