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自我績效管理課程

課程背景：
如果沒有績效，所有的職業(yè)化塑造都是空談?？冃且磺屑寄艿慕K點(diǎn)，也是職業(yè)化中最
重要的部分。
績效管理的目的是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而只有在自我
管理的狀態(tài)下，人才可能產(chǎn)生真正的工作激情和創(chuàng)新欲望。本課程著眼于員工的自我管
理，圍繞自我績效管理四步曲，重在與組織績效的對(duì)接，旨在構(gòu)建績效組織和活力組織。

授課對(duì)象：各單位中基層人員等。

課程大綱：
第一講：講什么：績效是什么？
一、績效的定義
案例分析：做工”還是“做功”？
二、績效的常態(tài)分布
1．事倍功半型
2．勞而無功型
3．適得其反型
4．事半功倍型
案例分析：績效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

第二講：為什么：我的績效誰作主？
一、員工高績效的三要素
1．適合做什么？（適合的潛質(zhì)素質(zhì)）
2．可以做什么？（基本的知識(shí)技能）
3．知道怎么做？（有效的行為方式）

第三講：怎么做：自我績效管理四步曲
【自我管理之一：目標(biāo)確定】
一、以終為始：*的習(xí)慣
游戲?qū)耄菏裁词悄繕?biāo)？
1．認(rèn)識(shí)目標(biāo)
2．目標(biāo)管理的要素
二、目標(biāo)管理三步法
1．目標(biāo)設(shè)定
工具分享：目標(biāo)設(shè)定的4321法
2．目標(biāo)分解
1）目標(biāo)分解三大要訣
（1）公司目標(biāo)分解，系統(tǒng)全面
（2）部門目標(biāo)分解，橫向關(guān)聯(lián)
（3）個(gè)人目標(biāo)分解，上下貫通
工具分享：山田切分法
工具實(shí)戰(zhàn)：怎樣把部門目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)？
3．目標(biāo)達(dá)成
1）鎖定目標(biāo)
2）結(jié)果導(dǎo)向
三、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃
1．為什么要做工作計(jì)劃？
1）工作目標(biāo)與工作計(jì)劃：做什么？怎么做？
2．計(jì)劃要明確的主要問題
案例分析：二個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)游泳
工具實(shí)戰(zhàn)：七何分析法
四、制定計(jì)劃的三個(gè)方法
1．尋找關(guān)鍵因素
2．制定工作策略
工具實(shí)戰(zhàn)：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）五步法
3．決策
五、企業(yè)年度計(jì)劃面面觀
工具分享：做好年度計(jì)劃的三面鏡子
1）工作計(jì)劃評(píng)價(jià)六法
【自我管理之二：執(zhí)行反饋】
一、工作匯報(bào)概要
1．工作匯報(bào)定義
2．工作匯報(bào)的作用
案例分析：三分工作，七分匯報(bào)
1）工作匯報(bào)常見問題分析
3．工作匯報(bào)的基本原則和流程
二、內(nèi)容篇：工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
1．工作匯報(bào)的方式
2．內(nèi)容設(shè)計(jì)三大工具
1）魚骨圖法
2）思維導(dǎo)圖法
3）金字塔法
（1）金字塔思維與結(jié)構(gòu)
案例分析：神奇的7±2 法則
工具分享：一張紙匯報(bào)法
3．不同階段的內(nèi)容呈現(xiàn)
1）匯報(bào)計(jì)劃
（1）5W2H分析法
（2）SMART原則
2）匯報(bào)進(jìn)度
工具分享：分析問題的方法（豐田五問法）
3）匯報(bào)結(jié)果
4．匯報(bào)PPT的制作技巧
1）選圖準(zhǔn)
（1）圖表
工具分享：5大圖表分類選擇表
案例分析：信息圖表制作
（2）圖形
工具分享：14大圖形分類選擇表
案例分析：SmartArt智能圖形制作
2）要素全
3）內(nèi)容精
4）標(biāo)識(shí)明
工具實(shí)操：PPT制作實(shí)戰(zhàn)：怎樣將WORD文檔的匯報(bào)轉(zhuǎn)化為精美PPT？
三、結(jié)構(gòu)篇：三點(diǎn)式匯報(bào)表達(dá)技巧
1．亮點(diǎn)
1）巧妙開場，一句話引起聽眾*興趣。
2）開場四法
（1）懸念法
（2）提問法（互動(dòng)）
（3）數(shù)據(jù)法
（4）故事法
案例分析：開場的預(yù)先框定
2．賣點(diǎn)
1）充實(shí)
2）有料
3．甜點(diǎn)
工具分享：七步收尾法
工具分享：刪繁就簡三步法
【自我管理之三：復(fù)盤分析】
一、復(fù)盤概要
1．什么是總結(jié)（復(fù)盤）？
1）什么是復(fù)盤？
2）復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
3）復(fù)盤的四大關(guān)鍵因素
2．復(fù)盤的起源
案例分析：日本選手的復(fù)盤
3．復(fù)盤的原則
4．總結(jié)復(fù)盤的誤區(qū)與五求
二、復(fù)盤四步法
1．回顧目標(biāo)
1）當(dāng)初的目的（期望的結(jié)果）
2）分解的目標(biāo)（里程碑）
2．評(píng)估結(jié)果
1）亮點(diǎn)（與原來的目標(biāo)比）
2）不足（與原來的目標(biāo)比）
3．分析原因
1）成功關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
2）失敗關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
4．總結(jié)規(guī)律
1）經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律（不輕易下結(jié)論）
2）行動(dòng)計(jì)劃
工具分享：工作總結(jié)評(píng)價(jià)六法
工具實(shí)戰(zhàn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)中的復(fù)盤演練
【自我管理之四：修煉提升】
一、*的七個(gè)習(xí)慣
1．積極主動(dòng)
2．以終為始
3．要事第一
4．雙贏思維
1）人際交往的六種模式
案例分析：什么是情感賬戶中的存款與取款?
5．知彼解己
視頻分享：同理心回應(yīng)
6．協(xié)作增效
7．不斷更新
二、先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
1．整合式學(xué)習(xí)
2．趕超式學(xué)習(xí)
3．反思式學(xué)習(xí)
4．研制式學(xué)習(xí)

自我績效管理課程