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*工作坊課程培訓(xùn)

 

【課程背景】

行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)是世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)管理者的第一學(xué)習(xí)法，它是帶著組織真實(shí)問(wèn)題開(kāi)始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過(guò)程同步為組織解決問(wèn)題。

通用公司的的杰克·韋爾奇說(shuō)：通用電器向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略。“群策群力”促動(dòng)技術(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動(dòng)員工而不是控制員工的文化。

華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華講到：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于“再造一個(gè)新華潤(rùn)”一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。”

連續(xù)33年盈利的西南航空公司運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)績(jī)優(yōu)關(guān)系。

微軟公司運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神。

GE通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。

華為通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”打造卓越人才庫(kù)。

華東理工大學(xué)在全國(guó)首先引入“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，融入MBA課程。

目前，行動(dòng)學(xué)習(xí)已風(fēng)靡全球，成為世界500強(qiáng)企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)管理能力提升的*課程，眾多世界500強(qiáng)企業(yè)將行動(dòng)學(xué)習(xí)作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的常設(shè)必修課。

*是行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的一種，是一種創(chuàng)造集體智慧的匯談方法，讓背景各異、觀念不一、甚至素不相識(shí)的人圍坐在一起，進(jìn)行心無(wú)障礙的、跨界的輕松交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧，是一種激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的極佳工具。管理大師*·*是行動(dòng)學(xué)的推崇者，他說(shuō)：“*式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)。”海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健說(shuō)：“下屬是幫助你工作的人，他們更值得你去尊重、去感謝。有些企業(yè)把上下級(jí)關(guān)系體現(xiàn)得淋漓盡致，這是典型的封建殘余。*可促進(jìn)人的平等對(duì)話，體現(xiàn)現(xiàn)代文明。

*促動(dòng)技術(shù)在全球被廣泛運(yùn)用。華為、瑪氏、滴滴、美團(tuán)、京東、餓了么、美的、平安、華潤(rùn)、樂(lè)家、順豐、沃爾瑪、思科、海爾、海信、伊利、惠氏制藥、中興通訊、立邦涂料、美宜家等幾百家企業(yè)的精英參加*學(xué)習(xí)。

2010年，上海世博會(huì)舉行*活動(dòng)，主題為“21世紀(jì)，華人能為世界貢獻(xiàn)什么？”300余位參與論壇的兩岸各界精英代表，以五人為一桌，就6大議題，分解為8個(gè)回合，60多個(gè)子主題，提出了真知灼見(jiàn)，形成*會(huì)議共識(shí)，開(kāi)創(chuàng)性的見(jiàn)解，與各領(lǐng)域改革實(shí)踐緊密連接，具有很高的應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，*被廣泛應(yīng)用到績(jī)效提升、業(yè)績(jī)提升、客戶滿意度提升、市場(chǎng)拓展突破、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升、綜合交付能力提升等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各板塊。

本課程將通過(guò)*的方式，幫助學(xué)員打破以往的管理方式，提升參訓(xùn)者的行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧解決問(wèn)題的能力，最終達(dá)成卓越績(jī)效。

 

【課程收益】

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)：*的操作流程與要點(diǎn)

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感，實(shí)現(xiàn)跨界溝通，提升組織學(xué)習(xí)力

激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效

形成集體智慧，解決工作難題

 

課程對(duì)象： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、業(yè)務(wù)專家、管理人員等

 

課程大綱

第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)概述

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)七大促動(dòng)技術(shù)

1、聚焦式會(huì)話法

2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

3、群策群力六步法

4、復(fù)盤(pán)

5、*

6、欣賞式探詢

7、開(kāi)放空間

 

第二講：*（The World Coffee）

一、工具解析

1、什么是*

2、*的四大價(jià)值

-團(tuán)隊(duì)融合

-情感交流

-組織學(xué)習(xí)

-創(chuàng)新創(chuàng)造

-解決問(wèn)題

二、*七原則：創(chuàng)造集體智慧的匯談

1、*的準(zhǔn)備設(shè)定情境

2、營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間

3、探索真正重要的問(wèn)題

4、鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與和貢獻(xiàn)

5、交流并連接不同的觀點(diǎn)

6、共同聆聽(tīng)其中的模式、見(jiàn)解及更深層的問(wèn)題

7、收獲和分享集體智慧

三、*匯談禮儀

1、分享思想與經(jīng)驗(yàn)

2、傾聽(tīng)理解

3、連結(jié)想法

4、將不同的觀點(diǎn)和假設(shè)當(dāng)作禮物

5、享受討論

6、走動(dòng)交流涂鴉

四、*操作訓(xùn)練

建立咖啡館——團(tuán)隊(duì)組建

1、評(píng)選桌長(zhǎng)，明確桌長(zhǎng)職責(zé)

2、評(píng)選記錄員，明確記錄員職責(zé)

3、評(píng)選發(fā)言員，明確發(fā)言員職責(zé)

4、參與者職責(zé)，團(tuán)隊(duì)規(guī)則，學(xué)習(xí)承諾

5、咖啡館文化創(chuàng)建與展示

 

第一單元：選咖啡——確定主題

1、發(fā)起課題，確定要研究的問(wèn)題

2、發(fā)起課題研究的倡議

3、陳述課題，澄清問(wèn)題

4、評(píng)估課題，確定課題的優(yōu)先等級(jí)

5、用投票的方式確定要研究的課題

課堂練習(xí)：課題提出及評(píng)估選擇

 

第二單元：磨咖啡——集體匯談

1、第一輪匯談實(shí)操，本組進(jìn)行研討，以活動(dòng)卡的形式羅列解決問(wèn)題的方法

2、第二輪匯談實(shí)操，除桌長(zhǎng)外，其他成員換桌，為其他桌貢獻(xiàn)智慧

3、第三輪匯談實(shí)操，借其他桌成員的智慧，完善本桌解決方案

4、現(xiàn)場(chǎng)智慧流動(dòng)，培訓(xùn)導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)

 

第三單元：煮咖啡——整理成果

1、列出解決這一問(wèn)題的條件

2、分析現(xiàn)有的解決問(wèn)題優(yōu)勢(shì)、資源

3、分析現(xiàn)有的解決問(wèn)題的劣勢(shì)

4、分析外部的機(jī)會(huì)分析

5、分析外部的威脅分析

6、確定解決問(wèn)題的對(duì)策

7、思維導(dǎo)圖的制作，圖示化呈現(xiàn)結(jié)果

 

第四單元：品咖啡——分享成果

1、小組上臺(tái)展示成果

2、培訓(xùn)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)各組成果

3、總結(jié)復(fù)盤(pán)

4、對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)?wù)J可

 

*工作坊課程培訓(xùn)