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企業(yè)招聘與面試技巧培訓

課程背景：
招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展的必然選擇結果，如何使他們各抒所長，形成團隊優(yōu)化合作的效應，產生1+1>2的招聘效力，是企業(yè)招聘成敗的關鍵。
招聘與面試是專業(yè)系統(tǒng)的知識結構，很難無師自通，未經過專業(yè)訓練的管理者及HR從業(yè)者，將會影響企業(yè)招聘質量與效率的提高，以及招聘工作者自身職業(yè)價值的提升。因此，各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的面試官，達到金牌面試官的水準。

授課對象：
企業(yè)中高層管理者，部門負責人，HR經理、招聘經理、招聘主管、專員

課程目標：
1、熟悉企業(yè)招聘實務與操作流程；為經理建立必備的招聘技能
1.1明確部門經理與人事經理的職責
1.2掌握人力成本控制風險點
2、掌握招聘技巧，學習構建立體化的企業(yè)招聘體系，提高招聘效率
3、掌握面試技術，剖析面試官常犯的經典錯誤，提高企業(yè)招聘工作的命中率。
3.1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
3.2辨識面試中的“事實”與“謊言”
3.3根據(jù)目標和圍度設定面試計劃
3.4掌握結構化面試的方法與技巧
4、認清招聘和選才誤區(qū)并有效的加以避免

課程大綱
第一講  招聘----企業(yè)競爭的開始
要點：分析求職者心態(tài)
招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
招聘的流程及誤區(qū)
內部和外部招聘渠道
互動：學員互動的形式引出求職者的訴求點
講述：HC確定標準及解決辦法
圖表：不同招聘渠道的利弊分析。

第二講  為經理建立必備的招聘技能
要點：經理怎樣控制招聘成本
人力資源經理和其他經理的職責
為經理建立必備的招聘技能
案例：案例講述說明部門經理在面試中的重要性及與人事部門的配合必要性。
圖表：經理指南
自檢：是否有招聘前與部門經理溝通細節(jié)
提示：員工離職232原則

第三講 選才的作用及選才的方式
要點：選才如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
選才過程中部門的職責
面試選才的方式
講述：選才的方法----順序性面試，系列化面試，小組面試
圖表：三種面試方式的優(yōu)缺點對比
提示：選才誤區(qū)的判斷及解決方法

第四講  面試的目標及圍度
要點：行為表現(xiàn)和面試相結合
如何識別虛假信息
根據(jù)圍度制訂面試計劃
面試前的準備工作
舉例：銷售人員面試問題設置的圍度
引申：STAR原則
圖表：面試圍度記錄表的設計及應用
練習：部門秘書、人力資源經理崗位的面試圍度設置及對應問題
點評：糾正不合適的圍度設計，一個圍度三個問題

第五講 結構化面試的步驟及技巧
要點：面試準備-開始-進行-結束的技巧
求職申請表的重要性
面試官的正確表現(xiàn)
面試結束后的評估
評估中的誤區(qū)及避免方法
講述：面試全程各環(huán)節(jié)要點提煉，總結，建議及小技巧
演練：面試過程中面試官的表現(xiàn)----如何做記錄，如何正確提問，如何非語言溝通，面試節(jié)奏的把控…
點評：通過演練中發(fā)現(xiàn)的問題，指出常見錯誤及講述正確做法
圖表：正確提問方法及錯誤提問方法對比
案例：通過案例講述評，總結評估中的誤區(qū)及避免方法

第六講 識別謊言，關鍵崗位測評及取證
要點：如何識別面試中的謊言
對關鍵職位做心理測評
對更關鍵的職位進行取證
案例：案例描述實戰(zhàn)中的說謊狀態(tài)呈現(xiàn)
技巧：剝洋蔥方法識別謊言
簡述：測評的幾種方法及取證要注意的法律風險
總結：通過對招聘及面試技巧掌握，有效的達到為公司降低人力成本，提高競爭優(yōu)勢的目的。希望學員在工作中能融會貫通，大大提高企業(yè)招聘人員的技能。

企業(yè)招聘與面試技巧培訓