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以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn)

 

【課程背景】   

復(fù)盤是我們?nèi)粘?duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行的回顧策略，但很多時(shí)候總結(jié)只是將當(dāng)時(shí)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了回顧，并沒(méi)將其精華的部分進(jìn)行總結(jié)，也未對(duì)存在問(wèn)題的部分進(jìn)行原因分析和糾正。本課程圍繞項(xiàng)目開展的目標(biāo)進(jìn)行回顧，舉措，以及資源和能力等維度進(jìn)行審核，從陪你過(guò)實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后三個(gè)階段找出問(wèn)題的所在，列出行動(dòng)計(jì)劃，并沉淀先進(jìn)的做法，提升組織的績(jī)效。

 

【課程收益】   

1. 了解復(fù)盤的概念、起源和解決問(wèn)題的類型；

2. 運(yùn)用復(fù)盤的工具解決實(shí)際的工作中存在的問(wèn)題；

3. 能掌握并運(yùn)用問(wèn)題分析的三大工具對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行探討，找出問(wèn)題的根源所在；

4. 能對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，形成案例；

5. 養(yǎng)成文檔歸類的習(xí)慣。

 

【課程對(duì)象】   

各級(jí)管理者，核心骨干，項(xiàng)目管理人員，以及其他需要運(yùn)用復(fù)盤工具的人士。

 

【課程大綱】   

一、 復(fù)盤常識(shí)

1.1 什么是復(fù)盤

1.2 為什么要復(fù)盤

1.3 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

1.4 復(fù)盤的心態(tài)

1.5 復(fù)盤的常見類型

二、 選擇主題

2.1 主題列出

2.2 票選主題

三、 操作步驟

3.1 步驟 1：回顧背景

3.2 步驟 2：回顧目標(biāo)

a) 目標(biāo)是什么

b) 是否符合目標(biāo)規(guī)則

c) 確認(rèn)目標(biāo)

d) 目標(biāo)公之于眾

3.3 步驟 3：措施回顧

3.4 步驟 4：達(dá)成情況

3.5 步驟 5：探索原因

a) 外部探索

b) 內(nèi)部探索

i. 自我反思（三階段）

ii. 痛點(diǎn)抽離

iii. 根因分析法

iv. 根因分析法的三大工具及其應(yīng)用

3.6 步驟6:行動(dòng)遷移

3.7 步驟 7：總結(jié)學(xué)習(xí)

 

以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn)