課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 儲備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上匯報培訓(xùn)
【課程背景】
在現(xiàn)代職場中,工作匯報是一項至關(guān)重要的技能,它不僅影響著個人的職業(yè)發(fā)展,還關(guān)乎團(tuán)隊的協(xié)作與公司的整體績效。一個高效、精準(zhǔn)的工作匯報不僅可以提升工作效率,還能加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和信任感。因此,本課程旨在幫助學(xué)生掌握工作匯報的技巧,以便更好地展示自己的工作成果、發(fā)現(xiàn)問題并促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作與發(fā)展。
【課程收益】
理解匯報的基本內(nèi)涵和目的
掌握工作匯報的時間節(jié)點,匯報頻率、時機(jī)選擇
建立結(jié)構(gòu)化思維,掌握向上匯報的九大技巧
掌握DISC工具,洞察不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型及應(yīng)對策略
掌握金字塔原理原理、因果關(guān)系、演繹邏輯、對比邏輯
【課程特色】
內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威:采用國內(nèi)外先進(jìn)溝通理論,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌;
案例視頻經(jīng)典:課堂素材專業(yè)科學(xué),東西方文化巧妙融合;
講師實戰(zhàn)專家:溝通管理是實戰(zhàn)的藝術(shù),課程中有大量一線案例、工具和可操作方法;
教學(xué)科學(xué)規(guī)范:邏輯嚴(yán)謹(jǐn),深入淺出,能夠?qū)栴}進(jìn)行深入解析,并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。
【課程對象】中高層管理者、儲備管理干部
【課程大綱】
一、匯報的核心什么?-高效工作匯報的四個認(rèn)識
正確的認(rèn)識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
正確的認(rèn)識我所在的 “組織”
正確認(rèn)識上下級關(guān)系
正確的認(rèn)識自己
案例導(dǎo)入:我的上司,DISC詮釋
工具:從四個方面認(rèn)識自己
二、如何有結(jié)構(gòu)的匯報工作?-金字塔原理
1、結(jié)論先行
先說結(jié)果
再說原由
結(jié)論先行的時機(jī)
案例:領(lǐng)導(dǎo)安排聚會,如何匯報
2、以上統(tǒng)下
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
因果順序
重要性順序
3、歸類分組
分類的作用
MECE原則
分類訓(xùn)練
4、邏輯遞進(jìn)
從高到底
從大到小
邏輯遞進(jìn)練習(xí)
三、如何做好向上溝通?-向上溝通與匯報的藝術(shù)
引入:向上匯報的案例啟示
1、向上匯報的三個方法
不要出問答題,而要出選擇題
思想不設(shè)限,隨時隨地溝通
不要只準(zhǔn)備問題,不準(zhǔn)備答案
案例:年會定酒店發(fā)生的一幕
2、向上匯報三大紀(jì)律
主動詢問
及時反饋
現(xiàn)場服從
3、向上匯報的四大關(guān)鍵點
讓上級知道:主動反饋進(jìn)度
讓上級輕松:讀懂上司,理解上司
讓上級省心:不犯同樣的錯誤
讓上級有效:主動幫助同事,解放領(lǐng)導(dǎo)
4、向上匯報三大原則
不怕說話
不說廢話
不說空話
5、向上匯報的九大技巧
主動匯報
準(zhǔn)備充分
效率第一
結(jié)論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權(quán)
總結(jié)
課堂練習(xí):根據(jù)工作技巧及模板,跟王經(jīng)理匯報工作
6、四種領(lǐng)導(dǎo)性格認(rèn)知與應(yīng)對策略
案例:DISC性格測試
D型特點及匯報請示要領(lǐng)
I 型特點及匯報請示要領(lǐng)
S型特點及匯報請示要領(lǐng)
C型特點及匯報請示要領(lǐng)
7、向上匯報的注意事項-讓工作到位
匯報工作說結(jié)果
請示工作說方案
總結(jié)工作說流程
解決問題抓重點
布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)心下屬問過程
交接工作講道德
回憶工作說感受
向上匯報培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/311963.html
已開課時間Have start time
- 馮龍