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中國企業(yè)培訓講師
《寫字樓物業(yè)精細化管理與服務品質(zhì)提升暨標桿項目游學營》
 
講師:葉國基 瀏覽次數(shù):121

課程描述INTRODUCTION

· 董事長· 總經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 中層領導

培訓講師:葉國基    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

寫字樓物業(yè)管理培訓課程

課程背景
本次課程通過對寫字樓物業(yè)創(chuàng)造性解決思路和方法為發(fā)展戰(zhàn)略目標,深入剖析知名物業(yè)品牌企業(yè)的成功運作經(jīng)驗及分解優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務體系建設實務過程,從而打造企業(yè)自己的物業(yè)管理和經(jīng)營服務體系,確立經(jīng)營管理服務規(guī)范,提高整體經(jīng)營管理水平,保障企業(yè)健康發(fā)展。

參會邀請
公司董事長,公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、公司職能部門主管領導、經(jīng)營部,項目經(jīng)理,物業(yè)中層技術管理人員。

課程收益
1、開拓經(jīng)營管理思路,融入市場信息發(fā)展氛圍;
2、深入掌握和研討寫字樓的專業(yè)知識;
3、提高寫字樓物業(yè)的管理水平和服務質(zhì)量;
4、培訓優(yōu)秀人才,增強員工榮譽感和成就感,提升團隊凝聚力和精神面貌;
5、提升各部門的物業(yè)服務管理能力和品質(zhì)提升理念;
6、參觀優(yōu)質(zhì)寫字樓物業(yè)標桿項目,學習先進理念,開拓眼界。

講師:葉國基
講師介紹:全國十大優(yōu)秀物業(yè)管理領軍人物、中國二十多年以上物業(yè)管理資深職業(yè)經(jīng)理人、中山大學MBA,近三十年物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;全國物業(yè)管理行業(yè)考評專家、廣東省物業(yè)管理考評和招投標專家、深圳市物業(yè)管理考評和招投標資深專家、中國注冊物業(yè)管理師、房地產(chǎn)經(jīng)濟師、中國綠色物業(yè)管理發(fā)起人之一,中國智慧信息化管理和增值服務經(jīng)營較早策劃探索者之一。
先后在三家大型物業(yè)管理企業(yè)擔任首席職業(yè)操盤手和執(zhí)行董事總經(jīng)理,對不同物業(yè)管理類型有豐富的理論造詣和實踐經(jīng)驗。曾親自參與物業(yè)管理行業(yè)各類培訓教材和政策條例制定編寫,并實戰(zhàn)組織三十多個物業(yè)管理項目獲得“全國物業(yè)管理示范項目”品牌社區(qū)和物業(yè)管理質(zhì)量體系統(tǒng)認證單位,在全國培訓學員二十萬多人。

課程大綱:
第一部分:對新常態(tài)下寫字樓發(fā)展的認識和未來物業(yè)管理發(fā)展趨勢
1、《民法典》對寫字樓物業(yè)管理行業(yè)影響
2、寫字樓物業(yè)項目高端管理模式
3、物業(yè)增值服務和資產(chǎn)價值觀念共贏理念
4、5G 智慧樓宇建設時代
5、綠色物業(yè)管理星級評價標準活動
6、寫字樓物業(yè)管理未來發(fā)展趨勢和方向

第二部分:寫字樓新常態(tài)下物業(yè)服務提升與品質(zhì)管控
一、客服中心監(jiān)管和品質(zhì)服務提升
1、客服中心總臺品質(zhì)提升
2、會務服務管理監(jiān)管與品質(zhì)提升
3、業(yè)主檔案監(jiān)管與品質(zhì)提升
4、裝修管理監(jiān)管與品質(zhì)提升

第三部分、秩序維護部監(jiān)管和品質(zhì)服務提升
1、消防安全服務監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、周界監(jiān)控服務監(jiān)管和品質(zhì)提升
3、巡視檢查服務監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、停車場服務監(jiān)管和品質(zhì)提升

第四部分、工程維修部監(jiān)管和品質(zhì)服務提升
1、房屋本體維修監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、設備房維護監(jiān)管和品質(zhì)提升
3、設備設施維護監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、公共場所、道路維護監(jiān)管和品質(zhì)提升

第五部分、環(huán)衛(wèi)綠化部監(jiān)管和品質(zhì)服務提升
1、清潔服務監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、綠化方面監(jiān)管和品質(zhì)提升
3、消殺方面監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、垃圾清運方面監(jiān)管和品質(zhì)提升

寫字樓物業(yè)管理培訓課程


轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/314328.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《寫字樓物業(yè)精細化管理與服務品質(zhì)提升暨標桿項目游學營》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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葉國基
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